中通快递丢失了怎么索赔?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
中通快递赔偿流程如下:1、客户投诉;2、公司调查核实;3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任;4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”;5、“责任事故备案表”交由上级领导签字;6、上级领导同意后向财务申请费用;7、支付客户,并回访客户满意度。当快件发生丢失、损毁或短少,可要求买方进行相应赔偿。
快递包裹丢失怎么赔偿
根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。根据我国相关法律规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。”
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品
包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。
若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品
在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。
消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收
消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
法律依据:《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

  • 中通快递丢失物品赔偿标准?
    答:中通快递赔偿标准如下:1.当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。2.对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价...
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    答:未保价快件,包裹丢失的赔偿上限为人民币500元。中通快递赔偿标准 因快递服务组织原因导致快件延误、损毁、遗失的,快递服务组织按以下标准赔偿:1、延误:快件未按约定或承诺的时效送达的,免除相应的快递服务费用;2、损毁或遗失:物品价值在500元(含)以内的,按照实际损失赔偿;物品价值高于500元的,...
  • 中通快递丢件了怎么赔偿
    答:根据查询中通快递官网信息显示,快递丢件的赔偿方式如下:1、保价的快递邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。2、未保价的快递邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;...
  • 中通快递丢件怎么处理?
    答:”该条第三款同时规定:“邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”倘若出现中通快递丢件的情况,第一时间打电话给派件员说明情况让他不要录入签收,其次打他们地方总部的客服电话投诉损坏丢件。 沟通之后,小金额的一百元以下应该...
  • 中通快递丢包裹如何索赔?
    答:如果卖家承担责任,那么处理方式一般是补发。如果是中通承担责任,那么卖家应该是和中通快递有协议的,损失由中通赔偿,最后的结果应该也是卖家补发。这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。4 因为本人以前也丢件啦,也是某通快递。当时的处理方式就是...
  • 中通快递丢了按几倍赔付
    答:3倍。根据快递暂行条例,如果快递丢失或损坏,快递公司应按照国家规定的赔偿标准进行赔偿。根据规定,快递公司应按照快递实际价值的3倍进行赔偿。
  • 中通快递如何索赔?
    答:下一步,我们必须采取补救措施,以尽量减少我们的损失。首先问问某宝的店铺,这件事是哪一方的责任。如果是卖家承担责任,那么处理方式就是补办。如果是中通的责任,那么卖家应该和ZTO快递有协议,损失应该由中通赔偿,最终结果也应该由卖家补办。两种结果我们都应该可以接受。至于卖家怎么和物流沟通,这个就不...
  • 中通快递丢失物品赔偿标准?
    答:中通快递赔偿标准如下:1.当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。2.对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价...