医患关系

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01
如何处理医患关系

医生讲述医患关系,如何正确处理,成为最大的难题

造成医患关系紧张的主要原因

从总体上看,
我国卫生改革与发展取得了显著进展。我国用不到3%的全球卫生资源,维护着世界近1/5人口的健康,人均期望寿命已经达到76岁,医疗卫生事业取得了令世人瞩目的成就。这一成就凝聚了近千万医务人员的辛勤汗水与无私奉献。客观地讲,我国医患关系的主流是好的,绝大多数患者及其家属对于医务工作者的工作是肯定、理解和支持的。新中国成立60多年来,我国涌现出了以华益慰、王忠诚、王振义、吴孟超、王万青等为代表的一大批优秀医务工作者,他们的感人事迹彰显了当代医务工作者的精神风貌,受到群众爱戴和称赞。然而,当前我国医患关系矛盾凸显,特别是恶性伤医袭医事件屡有发生,为我们敲响了警钟,在一定程度上反映了医患关系紧张的现实。根据国家卫生计生委员会的统计,2013年全国医疗卫生机构发生医患纠纷约7万件。由于我国目前的就诊人次和住院人数已经比10年前翻了一番,医患纠纷的绝对数确实增加了,加之网络媒体时代的到来,任何突发社会事件都会被急速扩散、发酵,引来无数的围观甚至恶意炒作,
医疗纠纷等事件更容易引起社会关注,甚至成为个别人借机炒作的新闻热点。

然而,医患矛盾或者医患纠纷是一个十分复杂的问题,任何情绪化的认知和处理都无助于问题的解决。我们需要理性深入地分析,从医患双方、医学活动本身特质、医疗卫生体系现状和社会大环境等方面探究原因,理清医患关系实质,探索构建和谐医患关系的长效机制。

医生以治病救人为天职,“医”和“患”绝不是对立的,而是一致的。医患关系就像同一战壕的战友一样,应该是人世间最亲密的关系之一。医患关系的实质是健康利益的共同体。只有医患双方团结一心、“同仇敌忾”,才能最终战胜病魔。当然,由于医疗技术水平局限、优质医疗资源短缺等原因,医患关系也难免会出现一些不和谐音符。总体来看,造成目前医患关系紧张的主要原因有五个方面。

对医疗服务特点认识不足,“非理性就医”现象仍较普遍。医疗服务有自身特点和规律。由于医学本身的局限性,并非只要花了钱,就一定能药到病除。医疗服务不是真正意义上的商品交易,无法实现等价交换。家属在亲人患重病花费巨额费用之后而无期待的结果时,往往更加难以接受人财两空的结局,特别是认为诊疗活动有过错时,更容易产生激烈反应,形成医患矛盾和纠纷。同时,由于我国基层医疗机构的初诊和转诊作用没有充分发挥出来,加剧了医疗服务的提供能力与人民群众日益增长的健康需求之间的矛盾。结果是,用大医院的专家解决普通疾病,耗费了紧缺的优质医疗资源,也加大了对疑难重病患者诊治的负担,成为导致医患纠纷的导火索。

对卫生事业发展规律认识不足,医药卫生体系仍不健全。医药卫生体系关乎人民群众的健康,涉及医疗保障、医疗卫生服务、药品生产供应保障和监管等方方面面。因此,探索卫生事业发展的内在规律、不断改革和完善医药卫生体系是一项长期而复杂的任务,也是一个世界性难题。经过几十年努力特别是新一轮医改实施5年来,我国编织了覆盖13亿人口的世界上最大的基本医疗保障网,保障水平也大幅度提高,但基本医保的筹资水平和报销水平仍然较低,重特疾病保险制度和医疗救助制度仍不健全,还没有从根本上解决因病致贫的问题,群众看大病时个人负担仍然较重,看病贵问题还没有从根本上得到解决。同时,以药补医机制仍未从根本上破除,符合行业特点的医务人员薪酬制度、绩效考核与用人制度仍未建立,专业化、精细化管理制度仍需完善,引发医患矛盾和纠纷的医疗安全质量和服务态度仍有待进一步改进。

对医学局限性认识不够,医患沟通仍不顺畅。现代医学科技虽已取得重大发展,但还远没有达到包治百病的阶段,这是由生命活动的复杂性和人类对自身认识的局限性所决定的。对疾病,医学更多的是缓解而非治愈,这不是医生的无能,而是医学的局限。即便是对某些常见病,由于病患个体的差异,医学有时也不能提供有效治疗。对医学的局限性和风险性认识不够、期望过高,是导致患者及其家属心理失衡的重要原因。

医疗风险分担和医疗纠纷处理机制不完善。医疗服务本身属于高风险职业,在医疗活动中存在意外、一定概率的错误率甚至事故率。即使在美国,住院病人中发生医疗差错或事故的概率也在8%—10%,每年导致近10万居民死亡,是全美人口的第五位死亡原因。目前,通过医疗责任保险等有效方式分担和化解医疗风险的机制在我国尚未建立,一旦出现医疗纠纷,患者的矛头就会直接指向医院和医务人员,甚至导致医患之间的直接冲突,医护人员成为直接受害者,医疗机构成为实施伤医危险场所。同时,医院并没有作为公共场所纳入《治安管理处罚条例》管辖范围,缺乏一个起缓冲防范作用的“安全阀”。这是影响医患关系良性发展的重要原因之一。

舆论引导机制不健全。一些媒体特别是一些小报和新媒体仅以有限的医学知识判断报道医患纠纷,往往容易出现偏颇、有失公允,甚至以偏概全、误导公众。还有个别媒体不能恪守新闻媒体职业操守,为了吸引眼球,不顾客观事实,对医患纠纷渲染炒作,起到负面推波助澜作用,激化了医患矛盾,加剧了医患关系紧张。

  治病救人
  时间:2005年4月
  地点:区人民医院门口
  人物: 姜主任(女) 外科主任
  马有财(男) 出租车司机
  杨 敏(女) 出租车之妻
  马:哎!给钱哪您!
  姜:你的计费不合理!
  马:(追上)哎!我说你这个同志,那有座车不给钱哪?
  姜:我怎么没给你钱了,我不是给你了吗?
  马:还差!
  姜:差多少?
  马:差10块呀!你看在这高原打工又缺氧又伤身子的,我也不容易呀!
  姜:这又不是菜市场,好了我没时间给你在这罗嗦。
  马:哎!这是拉萨,特殊情况……
  姜:给你50,行了吧!
  马:哎!回来.
  姜:你还要干什么?
  马:找钱!
  姜:不用找了,不过小伙子,你记住我一句话,挣钱要凭良心!(下场)
  马:哎!拜拜了您呢!这知识分子发不了财,关键在于没头脑,什么时候了还弄出个良心,良心多少钱一斤?现在这世道走哪还是钱管用!(打接电话)喂!…..速到区医院医疗大楼手术室门口。哎!你说她上这来干啥来了?八成儿割的双眼皮有掉了,我跟您说吧,我这口子原先摸样长的寒碜着呢!可也别说,自割了双眼皮后漂亮多了!我还真的得去找她去。(下场同时将道具翻至手术室一面,杨从道

  治病救人
  时间:2005年4月
  地点:区人民医院门口
  人物: 姜主任(女) 外科主任
  马有财(男) 出租车司机
  杨 敏(女) 出租车之妻
  马:哎!给钱哪您!
  姜:你的计费不合理!
  马:(追上)哎!我说你这个同志,那有座车不给钱哪?
  姜:我怎么没给你钱了,我不是给你了吗?
  马:还差!
  姜:差多少?
  马:差10块呀!你看在这高原打工又缺氧又伤身子的,我也不容易呀!
  姜:这又不是菜市场,好了我没时间给你在这罗嗦。
  马:哎!这是拉萨,特殊情况……
  姜:给你50,行了吧!
  马:哎!回来.
  姜:你还要干什么?
  马:找钱!
  姜:不用找了,不过小伙子,你记住我一句话,挣钱要凭良心!(下场)
  马:哎!拜拜了您呢!这知识分子发不了财,关键在于没头脑,什么时候了还弄出个良心,良心多少钱一斤?现在这世道走哪还是钱管用!(打接电话)喂!…..速到区医院医疗大楼手术室门口。哎!你说她上这来干啥来了?八成儿割的双眼皮有掉了,我跟您说吧,我这口子原先摸样长的寒碜着呢!可也别说,自割了双眼皮后漂亮多了!我还真的得去找她去。(下场同时将道具翻至手术室一面,杨从道具后出场)
  扬:电话打了这么长的时间,你说他怎么还不来?真是急死我了!(突然看见马)哎,马有财!
  马:哎,我说媳妇,你上这干吗来了?是不是割的双眼皮又掉了?我看看,这是第几回了?
  扬:甭闹了!家里火都上房了,你还有心思开玩笑!
  马:怎么了?
  扬:儿子病了!
  马:不会吧!早上我出车的时候他还好好的。
  扬:早上是好好的,可10点多钟突然喊肚子疼,小脸都白了,大夫说得了急性阑尾炎。
  马:那不得手术啊。
  扬:对呀!
  马:那儿子呢?
  扬:进手术室了。
  马:儿子哎!儿子哎!
  扬:哎!哎!哎!我说你瞎嚷嚷什么呀!这是医院!哎,我说你还傻楞着干什么?
  马:那我干什么?
  扬:你忘了,去年你妈做手术那会儿,光给主刀大夫就扔进去1000多,今儿个可是咱儿子,我琢磨着我带的钱不够,你开车了没有?
  马:开了。
  扬:那你快去附近买些贵重的东西来。
  马:你搞错了没有,我妈住的可不是这!
  扬:哎吆!我说你这个死脑筋,这不都是医院嘛,只不过这医术高就是了,还不快去!
  马:那还来得急吗?
  扬:你快去快回,大夫还等着我们在手术单上签字呢!
  马:我马上就去!
  扬:快点(回头看见姜上场)大夫我儿子怎么样了?
  姜:你儿子需要立即手术,你先看一下手术单,然后在上面签个字。
  扬:(接过手术单)手术中可能出现各种感染,要大出血!大夫什么是大出血呀?
  姜:就是手术刀不小心碰到了大血管!
  扬:那我儿子得流多少血啊?(自言自语)麻醉意外,导致呼吸心跳聚停!大夫,这什么是呼吸心跳聚停?
  姜:不是聚停,是骤停!
  扬:啊,那不就没气了吗?大夫,你可救救我儿子啊,我可就这么一个呀!
  姜:同志别紧张,这些说得都是手术中的意外情况,不怕一万就怕万一呀!你明白吗?
  扬(自言自语)不怕一万就怕万一! 不怕一万就怕万一!(急忙从包里拿出红包)大夫您说的对! 不怕一万就怕万一,这是我的一点心意,您先收下.
  姜:你这是干什么?救死扶伤是我们医生的天职,收了你的红包,我的手会发抖的呀!
  扬:发抖!(转向观众)这要是在手术台上发抖,手术到不就碰到大血管了吗?这要是碰到大血管,我儿子不就是大出血了吗?这要是大出血……
  姜:同志你还没有签字呢?
  扬:奥!我知道,我等我那口子,他马上就到(转向车幕)死有财呀死有财,你怎么还不回来呀?
  马:哎,来了,来了,给谁呀?
  扬(将马拉到一边)医生说他拿了这个手会发抖,回不回嫌钱少啊?
  马:没事,有我呢!(从兜里掏出中好红包)你看这个够了吧?走!
  扬:大…….
  马:(看见姜回头)他是谁啊?
  扬:为儿子手术的大夫呀!还不快去(推马)
  马:还是你去吧!(接过扬手中的东西放在地上)
  扬:我说都什么时候了,你还……(推马)大夫我那口子来了!
  姜:(认出马)奥!是你呀小伙子!
  马:是我呀大夫!(极不好意思)大夫今天全是我的错,是我宰了您,奥!不对是您宰了我,奥!也不对.今天都是我的错,是我黑心多赚了您的钱,您就原谅了我吧!
  姜:小伙子,不是我说你呀,你挣钱是黑了点!
  马:您大人有大量,大人不记小人过,您宰相肚里能撑船!我求求您了,您救救我儿子吧!
  姜:(转身看见马跪下,急忙扶马)小伙子,快起来!
  马:这钱您要是不收下,我就不起来!
  姜:(放手,生气的说)我要的是你的时间不是你的钱!
  马:那这钱?
  姜:钱就那么重要吗?孩子更重要嘛.你们赶快签字吧!
  杨:那你快签吧!
  马(站起)签哪儿?
  姜:签这!
  马:笔?(姜给,马签完后问)那,我那孩子呢?
  姜:孩子你们就放心吧!
  马.杨:谢谢大夫,谢谢大夫!
  姜:不用客气.
  杨:马—有—财!你过来,你跟那大夫是怎么回事?
  马:邪门!刚才是我把 他拉来的.
  杨:你是不是多要人家钱了?
  马:不多,才50.
  杨:(揪住马的耳朵)马有财啊马有财!我说你不坑人不宰人是不是心里不舒服啊?(放手)我早就告诉过你,挣钱别心太黑,你就是不听,今儿要不是到区医院来,遇上这么好的医生,我看儿子不是大出血就是心脏聚停!
  马:还指不定怎么着呢!没听人说,这手术前送红包,手术后吃一遭,今儿个咱是术前术后一起算,就真不知怎么着喽!
  杨:你都胡说些什么呀!你看人家大夫像那样的人吗?
  马:那可没准!兴许一会儿来个大的!
  杨:那可怎么办呢?
  马:我早就准备好喽!(又从口袋里掏出大号红包)
  (画外音:马小宝的家长,请你们速去外科病房,马小宝的手术已经做完了)
  杨:坏了,怎么这么快就做完了?
  马:瞧见了吧,我说什么来着!
  杨:(看见姜上场)哎,大夫!我儿子他?
  姜:你儿子的手术已经做完了,你们快去病房看看吧!
  马:那怎么才一会儿?
  姜:噢!孩子送的比较及时,手术很顺利也很成功,你们快去病房看看吧!
  杨:(来马,并示意给姜送红包)
  马:哎!大夫,咱这人粗,让您受累吧,还让您不痛快,您的手没抖吧?
  姜:哎,我说同志,你这是什么意思?我是一名医生.
  马:咱这人不会说话!大夫,这钱您还是收下吧,您要是不收咱这心里也不落忍.再者说哩,您的手术都做完了,您的手不也没抖吗?
  姜:小伙子,这会儿收了您的钱,我的手是不抖了,可我的心会抖的呀!
  马.杨:心抖?
  姜:对!作为一名医生,收了病人的红包,就等于玷污了灵魂,丧失了人格呀!
  马: 丧失了人格呀! 丧失了人格呀!(转身将红包递给妻子)大夫说的对,咱挣钱是要凭良心(从兜里掏出50元钱)大夫,这是您那50元钱,您收下。
  杨:这就对了!
  姜:(拍马的肩)小伙子!

  护士打电话聊天.

  病人:大夫,大夫!大夫在吗?

  护士:你就不能低声点?没看见人家正打电话的?真讨厌.(继续聊)

  病人:护士同志,大夫在吗?我这痛.

  护士:那好吧,现说到这吧,我这来了个病人.以后有空再聊吧!再见.怎么了?一惊一乍的!

  病人:护士同志,大夫呢?

  护士:急什么急?没看见正给你找的吗?(打电话):大夫,忙什么呢?还没打完?几圈了?呵呵,门诊现在来了个病人,您过来看看吧!哎,好,再见.(对病人)等着吧,大夫打完这圈就过来了.

  病人:(转了几圈)这也不知道要等多久啊!我可是急诊呀.

  护士看报纸.

  大夫:好,好,好,我已经到了医院了,你们等一会,放心,再大的病,三分钟搞定.好,一会联系.

  护士:徐大夫来了?

  大夫:恩,刚下战场.

  护士:战况如何?

  大夫:前两圈就成了一胡,这圈刚上手,你一个电话打没了.三缺一,正等我的呢.他,是谁呀?

  护士:他就是来看病的.

  大夫:哦,坐吧,随便坐吧.怎么了?

  病人:大夫,我身体不舒服,可能得病了.

  大夫:得的是什么病啊?

  病人:大夫,瞧您说的,我要是知道得什么病了还来找您干吗?

  大夫:我就说嘛,你要是知道自己得什么病了还来找我干吗.哪不舒服?

  病人:这!

  大夫:这?(用手恩)

  病人:不是,这!

  大夫:这?痛吗?(用大力恩)

  病人:哎吆,您轻点,痛.

  大夫:好,太好了.痛就好办了.(想)阑尾炎,马上做手术.

  病人:啊?大夫,请您再查查,我...

  大夫:你是大夫我是大夫啊?

  病人:您是您是,可我阑尾上次发炎时就切掉了

  大夫:切掉了?切掉了你不早说?来,听听心脏跳不跳.

  病人:心脏不跳我还能在这吗?

  大夫:奥?你的心脏怎么不跳了?

  病人:大夫,我的心脏在左边,右边是肺.

  大夫:我知道,我是看看是不是转移了.恩,心脏还是跳的嘛!来,把把脉

  病人:哎

  大夫:你这个心跳速度还大可以的嘛!一分钟60下,不多不少.

  病人:大夫,您按的是我的手表.

  大夫:你这个人,怎么搞的?我给你把脉你戴手表干什么?来,重来.

  病人:大夫,我的病怎么样啊?

  大夫:唉!!不好说啊!!(病人站起来,左思右想,掏钱,然后给大夫)

  病人:一点小意思,望您笑纳.

  大夫:哎,不行不行,我们有自己的职业道德.怎么能收病人的钱呢?

  病人:小意思,小意思,你买包烟抽.(大夫收下)

  大夫:就冲你这个态度,我今天一定给你看出点病来.

  病人:好好,啊?

  大夫:不,我是说,尽力帮你检查好身体.

  病人:那麻烦您了.

  大夫:(找书)小张,我那本书呢?

  护士:什么书?

  大夫:病历大全!

  护士:不是垫桌脚了吗?

  大夫:奥,找到了.来,你看看,按照书上所说,你的得病部位应该在阑尾,可阑尾呢,不在了.那你说你得的是什么病啊?

  病人:我怎么知道?

  大夫:所以说嘛,不好说.你这个人也是,得病不按书上说的套路来.

  病人:这都什么话?

  大夫:这样吧,你先去做个心电图,血检,尿检,B超,CT.然后我再给你诊一诊.

  病人:这么多啊?

  大夫:现在禽流感这么严重,要是你得了传染给我们人类怎么办?

  病人:啊?这,好吧,那大夫,您先忙着.

  大夫:好.(病人下)

  护士:看样子不是公费医疗

  大夫:看出来了.自费的不能开大单,开的大了,他承受不起.

  护士:现在的病人一看药费贵,别跑了.

  大夫:跑?不能让他跑了.

  护士:对,跑的了和尚他跑的了庙吗?躲的了初一他躲的了十五吗?想跑门都没有.

  大夫:看来只能让他住院了.

  病人:大夫,您看.

  大夫:理论上讲应该没什么太大的问题,不过得住院.

  病人:啊?住院?

  大夫:我是为你好嘛!

  病人:可,大夫,我...

  大夫:不住是吗?得得得,得了禽流感我可不管.

  病人:那我住.

  大夫:再开点消炎药.

  病人:多少钱?

  大夫:10块.

  病人:哦

  大夫:一片.

  病人:啊?一片就10块啊?

  大夫:一天6片,

  病人:啊?吗呀,

  大夫:嫌贵?那有便宜的,五块一片

  病人:好,开那个药吧

  大夫:一天12片.

  病人:这不还是一样.我看呀还是喝少的吧.大夫,我得喝多长时间?

  大夫:你的病目前还不是很严重,先喝上一个月看看情况.

  病人:啊?三六一十八,我一个月工资光够吃药了.大夫,您看能不能…

  大夫:怎么了?不喝?得得得,那得了禽流感我不管

  病人:我喝,我喝.

  大夫:再拿上这个处方.小张,带他去内科住院部.

  病人:大,大,大夫.我这个病很重吗?这个这个...

  大夫:在病没有确诊前,有些话,我们是不能和病人说的.

  护士:走吧!

  病人:(哭)完了,我以为是小毛病呢,连大夫开的处方上都打的是惊叹号!这不是说连大夫都感到很惊讶吗?这不也说明我的病很重吗?完了,完了,我还这么年轻

  护士:哭什么哭?

  病人:护士小姐,这惊叹号是指病严重到了什么地步?

  护士:我说你这个人真是的,不就是输液打点滴嘛!大老爷们哭什么哭

  病人:哦!弄了半天就是输液打点滴啊?吓死我了!(一起下)

  大夫:(接电话)小张,什么事?什么?内科住院部住满了?那住外科.外科也满了?儿科呢?实在不行的话住妇产科.对,记住,要不惜一切代价让他住进去.

  护士打电话聊天.

  病人:大夫,大夫!大夫在吗?

  护士:你就不能低声点?没看见人家正打电话的?真讨厌.(继续聊)

  病人:护士同志,大夫在吗?我这痛.

  护士:那好吧,现说到这吧,我这来了个病人.以后有空再聊吧!再见.怎么了?一惊一乍的!

  病人:护士同志,大夫呢?

  护士:急什么急?没看见正给你找的吗?(打电话):大夫,忙什么呢?还没打完?几圈了?呵呵,门诊现在来了个病人,您过来看看吧!哎,好,再见.(对病人)等着吧,大夫打完这圈就过来了.

  病人:(转了几圈)这也不知道要等多久啊!我可是急诊呀.

  护士看报纸.

  大夫:好,好,好,我已经到了医院了,你们等一会,放心,再大的病,三分钟搞定.好,一会联系.

  护士:徐大夫来了?

  大夫:恩,刚下战场.

  护士:战况如何?

  大夫:前两圈就成了一胡,这圈刚上手,你一个电话打没了.三缺一,正等我的呢.他,是谁呀?

  护士:他就是来看病的.

  大夫:哦,坐吧,随便坐吧.怎么了?

  病人:大夫,我身体不舒服,可能得病了.

  大夫:得的是什么病啊?

  病人:大夫,瞧您说的,我要是知道得什么病了还来找您干吗?

  大夫:我就说嘛,你要是知道自己得什么病了还来找我干吗.哪不舒服?

  病人:这!

  大夫:这?(用手恩)

  病人:不是,这!

  大夫:这?痛吗?(用大力恩)

  病人:哎吆,您轻点,痛.

  大夫:好,太好了.痛就好办了.(想)阑尾炎,马上做手术.

  病人:啊?大夫,请您再查查,我...

  大夫:你是大夫我是大夫啊?

  病人:您是您是,可我阑尾上次发炎时就切掉了

  大夫:切掉了?切掉了你不早说?来,听听心脏跳不跳.

  病人:心脏不跳我还能在这吗?

  大夫:奥?你的心脏怎么不跳了?

  病人:大夫,我的心脏在左边,右边是肺.

  大夫:我知道,我是看看是不是转移了.恩,心脏还是跳的嘛!来,把把脉

  病人:哎

  大夫:你这个心跳速度还大可以的嘛!一分钟60下,不多不少.

  病人:大夫,您按的是我的手表.

  大夫:你这个人,怎么搞的?我给你把脉你戴手表干什么?来,重来.

  病人:大夫,我的病怎么样啊?

  大夫:唉!!不好说啊!!(病人站起来,左思右想,掏钱,然后给大夫)

  病人:一点小意思,望您笑纳.

  大夫:哎,不行不行,我们有自己的职业道德.怎么能收病人的钱呢?

  病人:小意思,小意思,你买包烟抽.(大夫收下)

  大夫:就冲你这个态度,我今天一定给你看出点病来.

  病人:好好,啊?

  大夫:不,我是说,尽力帮你检查好身体.

  病人:那麻烦您了.

  大夫:(找书)小张,我那本书呢?

  护士:什么书?

  大夫:病历大全!

  护士:不是垫桌脚了吗?

  大夫:奥,找到了.来,你看看,按照书上所说,你的得病部位应该在阑尾,可阑尾呢,不在了.那你说你得的是什么病啊?

  病人:我怎么知道?

  大夫:所以说嘛,不好说.你这个人也是,得病不按书上说的套路来.

  病人:这都什么话?

  大夫:这样吧,你先去做个心电图,血检,尿检,B超,CT.然后我再给你诊一诊.

  病人:这么多啊?

  大夫:现在禽流感这么严重,要是你得了传染给我们人类怎么办?

  病人:啊?这,好吧,那大夫,您先忙着.

  大夫:好.(病人下)

  护士:看样子不是公费医疗

  大夫:看出来了.自费的不能开大单,开的大了,他承受不起.

  护士:现在的病人一看药费贵,别跑了.

  大夫:跑?不能让他跑了.

  护士:对,跑的了和尚他跑的了庙吗?躲的了初一他躲的了十五吗?想跑门都没有.

  大夫:看来只能让他住院了.

  病人:大夫,您看.

  大夫:理论上讲应该没什么太大的问题,不过得住院.

  病人:啊?住院?

  大夫:我是为你好嘛!

  病人:可,大夫,我...

  大夫:不住是吗?得得得,得了禽流感我可不管.

  病人:那我住.

  大夫:再开点消炎药.

  病人:多少钱?

  大夫:10块.

  病人:哦

  大夫:一片.

  病人:啊?一片就10块啊?

  大夫:一天6片,

  病人:啊?吗呀,

  大夫:嫌贵?那有便宜的,五块一片

  病人:好,开那个药吧

  大夫:一天12片.

  病人:这不还是一样.我看呀还是喝少的吧.大夫,我得喝多长时间?

  大夫:你的病目前还不是很严重,先喝上一个月看看情况.

  病人:啊?三六一十八,我一个月工资光够吃药了.大夫,您看能不能…

  大夫:怎么了?不喝?得得得,那得了禽流感我不管

  病人:我喝,我喝.

  大夫:再拿上这个处方.小张,带他去内科住院部.

  病人:大,大,大夫.我这个病很重吗?这个这个...

  大夫:在病没有确诊前,有些话,我们是不能和病人说的.

  护士:走吧!

  病人:(哭)完了,我以为是小毛病呢,连大夫开的处方上都打的是惊叹号!这不是说连大夫都感到很惊讶吗?这不也说明我的病很重吗?完了,完了,我还这么年轻

  护士:哭什么哭?

  病人:护士小姐,这惊叹号是指病严重到了什么地步?

  护士:我说你这个人真是的,不就是输液打点滴嘛!大老爷们哭什么哭

  病人:哦!弄了半天就是输液打点滴啊?吓死我了!(一起下)

  大夫:(接电话)小张,什么事?什么?内科住院部住满了?那住外科.外科也满了?儿科呢?实在不行的话住妇产科.对,记住,要不惜一切代价让他住进去.

找小品《打针》好了。很老很经典的一个小品

  • 如何建立良好的医患关系?
    答:法律分析:1、医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。同时,医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练,使得医生缺乏良好的沟通技能。2、在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。3、患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。4、医患之间缺乏信任...
  • 医患关系主要指()
    答:正确答案:D
  • 下列关于医患关系的说法,正确的是( )。
    答:【答案】:B 【答案】B 【解析】A项,任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突,因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项,尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员,但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务,在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此,由医务社会工作者扮演调解者...
  • 医患关系是一种( )。
    答:【答案】:C 医患关系包含着技术和非技术关系,同时医患关系是建立在平等基础上的契约关系,是以社会主义法制为保障建立起来的信托关系。
  • 下列关于医患关系的特征描述不正确的是:
    答:【答案】:D (1)本题考查的是医学伦理学-医患关系的特征。(2)医患关系的特征:①医患双方目的的共同性。②医患双方信息的不对称性。③医患双方利益的一致性。医患关系特征中并无医患双方依赖性,故选D。
  • 请谈一下良好医患关系的作用和意义
    答:【答案】:作用:①医患关系是医疗活动开展的基础;②医患关系会影响病人的求医和遵医行为;③良好的医患关系具 有治疗效果意义:良好的医患关系是医疗活动顺利开展的重要基础,融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应,有助于促进患者康复,也是治疗手段之一,融洽的医患关系会营造出良好的心理氛围和...
  • 建立良好医患关系的主要途径是
    答:建立良好医患关系的主要途径是通过有效的沟通与尊重。1.建立有效的沟通渠道:确保医生和患者之间有清晰、准确的双向沟通。医生应倾听患者的关注和问题,并提供明确的解释和建议。使用易于理解的语言,避免使用行业术语或复杂的医学术语。这有助于患者更好地理解诊断和治疗方案。医务人员在履行某些治疗行为前,...
  • 医患之间的道德关系应该是
    答:医患之间的道德关系应该是信托关系。医患间的道德关系是指在医疗活动中,双方遵循一定的道德原则和规范结成的人际关系 。医患之间以社会主义法制为保障建立起信托关系 。病人信任医生,并把诊治疾病的愿望与期盼托付给自己信任的医生 。信托关系不仅是病人行使自主择医权的客观行为表达,而且是病人行使自主择医...
  • 医患关系的定义
    答:医患关系的定义:医患关系是以医务人员、医院为一方,即医方,患者、家属为另一方,即患方,自然形成的自愿结合的一种社会人际关系。医生与患者在这个关系中扮演着服务提供者与接受者的角色。一般认为,医患关系有狭义和广义之分,狭义的医患关系是特指医生与患者之间相互关系的一个专门术语;广义的医患...
  • 浅谈医患关系的性质-2020医疗卫生医学伦理学
    答:1.医患关系是信托关系 患者求医,把自己的健康和生命交付给医务人员,从这个意义上讲,医患关系就成为一种信托关系。“信托”中的“信”,是指医患之间的相互信任,“信任”是医患关系的基石。患者对医务人员信赖感的强弱,直接关系到医疗工作能否正常开展和诊疗效果的好坏...