快递东西本人没收到，物流显示签收了，可以索赔吗？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-23
可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）。
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
以上内容参考：中央人民政府-快递暂行条例
答：如果您的快递被快递公司签收、被别人签收或者快件自己没收到，那么你可以先打电话给快递公司催促尽快送达或者快件查询到哪里了，双方互相体谅，尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）因为快递公司要求每天每个网点的...
答：拒签后退回发货地签收，应该是发货人签收，这个是正常的。拒签后收货人签收可让顺丰快递拒收后查单却显示已签收叫顺丰提供签收单。如果取消了订单对方不可能提供出收货人的亲笔签名，经过笔记鉴定就可以了。确认不是本人签收可向快递公司投诉索取相关的损失赔偿。
答：1、“物流信息显示签收,但顾客未收到货”这种事情,是快递公司造成的,发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题,才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款,卖家肯定是不允许的。 2、如果发生这种事情,主动去联系快递公司要求解决,快递公司会回馈的。 3、可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决...
答：有一些快递公司将快件送到菜鸟驿站即显示签收。没有电话通知收件人，可能之后发你短信了，你可以看一下你的短信里面有没有被拦截短信信息，有直接放快递柜或者直接放“菜鸟驿站”的信息。
答：有以下几个办法：1、要尽快联系卖家，看看卖家那边怎么说，最好叫他帮你问一下快递那边的情况。2、可以根据物流信息的情况，打电话咨询快递，或者直接到快递站点凭单号咨询。3、如果卖家那边也没有落实到位的话，你要先申请退款了，因为物品没有收到，而且被签收了，这样很容易导致钱物两空。流是物品...
答：发现已经签收。这个时候要先联系快递员，没电话通知的，要马上打官网电话找到送件快递员，查看什么情况。有时候是快递先签了再送，有时候是直接放门卫了，要及时联系，早点拿回件；显示签收还可能是快递单号填写错误。找发货方找正确单号；当发现快递在一个地方听了三天没动静，要第一时间联系客服查看是...
答：1.有可能是因为宝贝到了买家所在地区的快递公司，所以快递公司先行签收，然后在给发短信请买家去拿取。2.也可以与卖家先行联系咨询宝贝，与卖家咨询快递公司快递的去处。3.先行查询快递公司电话，打电话给快递公司联系是否已到。4.如果卖家那边也没有落实到位的话，要先申请退款了，因为物品没有收到，...
答：有时候就是快递怕投递时间过长，以致发货人投诉，替你签收啦，过后再给你送货，打个时间差。你如果隔一两天还没收到，可以打电话问一下快递公司。
答：您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。
答：如果快递自己没收到 而物流显示签收可能是快递点那边先签收了 ，因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了，一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到，就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决 ...
