京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-06
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规,冻结处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做公示查看1个月处理,并且限制发布商品权限14天。另外,根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形,有不同的处罚规定。

网络卖家虚假发货的解决方法:
虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货的行为。在交易过程中遇到类似问题,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
情况一:购买的是自动充值的商品
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。
情况二:购买的是虚拟商品
虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。
情况三:购买的是实物商品
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。
提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

  • 京东虚假发货怎么赔偿标准
    答:赔付标准:订单实付金额的30%,最低不低于5元,最高不高于500元。
  • 京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿
    答:1、退款赔偿:如果消费者在京东购买的商品被证明是虚假发货,可以要求商家退款,这是最直接的赔偿方式,也是消费者最基本的权益。2、商品赔偿:除了退款赔偿外,消费者还可以要求商家提供真实、有效的商品。如果商家在发货过程中未能提供真实、有效的商品,消费者有权要求商家提供与购买页面描述相符的商品,或...
  • 电商虚假发货赔偿标准
    答:电商虚假发货的赔偿标准通常按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。这是《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的最低赔偿标准,适用于所有电商平台。如果消费者在购买商品或接受服务时遇到虚假发货等问题,可以向电商平台投诉并要求赔偿。
  • 京东虚假发货可申请多少赔偿
    答:另外,如果消费者买到假货的情况,可以向经营者索要商品价款三倍进行赔偿2。如果是食品,可以要求十倍赔偿。
  • 京东虚假发货可申请多少赔偿
    答:其申请购买商品价格花费的三倍。消费者可以申请增加赔偿其所承受损失,增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元,法律规定为五百元。京东还需向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
  • 京东虚假发货消费者可以得到哪些赔偿
    答:虚假发货的赔偿是,双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。对方不愿意承担违约责任的,当事人可以向有管辖权的法院递交起诉状,维护自己的合法权益。
  • 京东未按照规定时间发货怎么赔付
    答:虚假发货三倍赔偿申请的流程: 可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决,建议可及时申请退款。 退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。法律依据:《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第五十六条经营者有...
  • 京东商家虚假发货可以要求赔偿
    答:2、虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。法律客观:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加...
  • 京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿
    答:平台卖家如果虚假发货,平台将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易...
  • 京东虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
    答:消费者补偿:商家虚假发货的或者发货不符合合同约定的,当事人可以解除合同,并要求对方承担赔偿损失等违约责任。虚假发货的赔偿是双方合同有约定具体违约金计算方式的,按照合同约定进行赔偿,但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的,可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。对方不愿意承担...