红米air dots 为什么听歌时突然没有了声音？

请问，红米手机突然没有声音，这是怎么回事？该怎么弄？

一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声；
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常，扬声器故障可能性较大，建议送修。
三、排除软件冲突引起：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-重置-恢复出厂设定）。
四、携三包凭证和手机联系当地的服务中心检测
根据您描述的问题，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题。
（备份：安全中心-备份，备份您需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）

1. 确认手机音量是否调节的太小，如正常，请进入手机“蓝牙设置”，查看已连接设备中的蓝牙耳机的“手机音频”和“媒体音频”是否均已开启，如已开启，请断开重新连接；
2. 删除耳机手机的连接记录、重启手机、重置耳机后再连接尝试，如无声，再连接其他手机测试，若依然无法解决，建议售后检测。
3. 查看所在环境信号是否较差，更换其他环境测试；
4. 更换其他手机尝试；
5. 若以上方式都无效，建议您售后检测。

那现在耳机机能不能充上电，.

是不是掉在地上摔过呀？