如何做新员工入职培训

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
要怎么才能做好新员工入职培训?

新员工入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系,以及学习岗位工作技能等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队,尽快上岗实现价值。那么企业应如何做好新员工培训呢?我觉得关键在于三点:

第一,明确培训目的。新员工刚到公司,迫切需要了解企业现状,企业的未来发展方向,自己的晋升机会,自己的职责是什么,应该怎么样开展工作等。因此,岗前培训的根本目的是让新员工了解企业,融入企业,并确保新员工合格上岗。

第二,制订详细的培训计划。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。制定形式可以选择采用甘特图,或者更加一目了然的形式。

第三,合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、企业文化、员工手册、相关制度与流程、岗位技能等。针对不同的岗位应合理设置培训课程,有必要的,还可聘请外部讲师对新员工进行培训。

如果你的公司对于新员工入职培训没有太多想法和很好的执行能力,可以通过平安知鸟企培平台进行新人培训。平安知鸟可以根据企业岗位能力要求,为学员明确学习目的,制定涵盖学、练、测、训、评各类任务的学习计划地图,明确学员的职责要求和能力要求。平安知鸟的知鸟优课功能,涵盖了20万+的精品成品课程,并能根据学员的个性化需求进行一键配课,让你公司的新员工培训方便而高效。

一、培训目的
  1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气。
  2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。
  3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(她)的欢迎,让新员工体会到归属感,增强团队凝聚力。

  二、培训准备阶段
  1、准备好培训材料,如培训讲义、PPT等,确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》,《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。
  2、确定培训时间、培训师、培训地点等,提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。
  三、培训反馈阶段
  简单对新员工培训效果进行测试,对新员工未掌握的内容进行记录,在面谈时将这些反馈给员工,便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进,为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

新员工入职培训方法:
1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。
3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;
5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
6、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;
7、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;
8、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

新员工入职流程主要共分为六大步骤:一、入职准备;二、入职报到;三、入职手续;四、入职培训;五、转正评估;六、入职结束。具体培训流程可以参考下文  一、到职前培训 (部门经理负责)  1、致新员工欢迎信。  2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。  3、准备好新员工办公场所、办公用品。  4、准备好给新员工培训的部门内训资料。  5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。  6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。  二、部门岗位培训 (部门经理负责)  到职后第一天:  1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。  2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。  3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。  4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。  5、新员工工作描述、职责要求。  6、讨论新员工的第一项工作任务。  7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。  到职后第五天:  1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。  2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。  3、设定下次绩效考核的时间。  到职后第三十天  部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。  到职后第九十天  人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。  三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)  1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。  2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。  3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。  4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。  四、新入职员工事项指导标准  1、如何使新进人员有宾至如归的感受  当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。  2、新进人员面临的问题  1)陌生的脸孔环绕着他;  2)对新工作是否有能力做好而感到不安;  3)对于新工作的意外事件感到胆怯;  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;  5)对新工作有力不从心的感觉;  6)不熟悉公司规章制度;  7)他不知道所遇的上司属哪一类型;  8)害怕新工作将来的困难很大。  3、友善的欢迎  主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。  4、介绍同事及环境  新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。  5、使新进人员对工作满意  最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。  6、与新进人员做朋友  以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。  7、详细说明公司规章制度  新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。  8、以下政策需仔细说明  1)给薪方法;  2)升迁政策;  3)安全法规;  4)员工福利;  5)人事制度;  6)员工的行为准则。  上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。  9、如何解释公司政策  对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。  10、给予安全培训  1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:  (1) 工作中可能发生的意外事件;  (2) 各种事件的处理原则与步骤;  (3) 仔细介绍安全常识;  (4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。  2)有效的安全培训可达到以下目标:  (1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;  (2) 建立善意与合作的基础;  (3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;  (4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;  (5) 对建立公司信誉极有帮助。  11、解释给薪计划  新进人员极欲知道下列问题;  (1) 何时发放薪金;  (2) 上、下班时间。

一、明确培训目的,这很关键,很多人会忽视,你有什么样的目的,你的培训内容会有主次之分,甚至不一样,一般企业新员工的培训目的是这样的:

1、降低员工流失率,你培训得越好,他越愿意留在你的企业工作。

2、帮助新员工更快地胜任工作,以减少错误、节省时间,相对的,就提高了工作效率。

3、告诉他你来是干什么的,你希望他做到什么。

4、最重要的目的是:让他尽快地融入企业的文化。

二、安排的培训时间,也很关键。

在企业员工离职中普遍存在一个“232原则”:“2”指新员工在进入公司以后的两个星期之内最容易走,因为他发现企业在骗人;“3”指在三个月的试用期内,他发现企业的文化无法适应,工作氛围难以接受,只好走了;最后的“2”指两年以后,员工要发展,公司却不能提供这样的机遇。

从以上看出:新员工培训时间应在2个星期之内,最多不要超过一个月。

三、做好培训过程控制,做到培训真正有效,这也很关键。

要求员工参加培训,要遵守培训纪律,要认真学习,不能随便请假,早退,不能在培训中玩手机等,培训中可以提问,培训后最好测试一下,看看是否真正掌握。

四、培训内容,也就是培训什么,这最关键。我刚才说过,培训内容的制定看你的培训目的,比如:你强调安全,你的培训内容就要将新员工三级安全教育培训作为重点,你想让他尽快地融入企业的文化,你就要介绍企业历史、企业文化、产品知识等,你要求员工遵守厂规厂纪,你的培训就不能缺少公司规章制度的学习,而且你最好告诉他:你来是干什么的,你希望他做到什么,怎么才能干好。

  • 新员工入职培训怎么做
    答:一、培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息,增强新员工的士气。2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他(她)的期望,让新员工了解公司历史、政策、企业文化。3、减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司环境,早日真正融入公司,让新员工感受到公司对他(...
  • 新员工入职培训流程及内容
    答:2、参加例会:例会主持介绍新员工,新员工做自我介绍。3、行政部带领新员工参观公司办公区,到各部门拜码头,介绍公司工作环境、生活环境。管理人员须安排座位、办公电话等。4、行政部对新员工进行入职培训,为期半天,培训内容详见《新员工入职须知》。5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品(本子和笔...
  • 入职培训内容有哪些?
    答:三、把新员工带到厂区进行参观 把新员工介绍给他们的主管、同事或者是其他部门相关人员,比如财务部、人力资源部。介绍办公室的办公区域设置,比如复印区在哪里、茶水间在哪里等等。最后,在入职培训的过程当中还需要注意一些细节问题。比如可以举行新员工的欢迎仪式,及时地配备办公用品等等。四、做好新员工...
  • 如何做好美容院新员工培训?
    答:首先,做好新员工的前期培训调查 新员工进入你的美容院,都会抱着一种美好的期望,所以为了不辜负她们对公司的憧憬,美容院要前期调查,了解她们的工作职务、实力,以及之前的工作环境,通过对她们的了解后,我们在接下来的新员工培训,才能更好的给予她们想要的知识。所以,在新员工入职时,完善的培训准备...
  • 如何对新员工进行培训?
    答:一次成功的新员工培训可以帮助员工迅速了解企业的价值观和核心观念,适应工作环境,增强企业各部门之间的配合。星巴克所有新入职的员工除了要进行常规的业务训练之外,还需要进行一定时期的门店见习,并接受必要的咖啡知识的培训。星巴克的管理人员通常是从基层逐渐选拔出来的员工,这不仅为员工设计好了良好的职业...
  • 如何对公司应届生新员工进行人力资源方面的培训,主要培训什么内容
    答:使企业的员工具有工作步调的一致性,必须建立完善可行、有效实施的评估体系,对培训效果进行检测评估。人是最宝贵的资源,同时又是最复杂、最难以管理的资源,因此,要针对其不同的对象,采用相应的模式,结合评估标准和评估结果对新员工的入职培训做出一个公正、公平的评价。
  • 如何培训新人
    答:2、企业文化的渗透,不管公司的企业文化是什么,都不需要把公司的发展或者公司的辉煌来进行讲解,因为这对于一个新员工来讲,也许是一种压力,也许在员工眼里看来这根本不值得一提,所以公司文化渗透一定要渗透的是精华,一定要把整个企业文化的精髓渗透给员工,这样才会让其有一个真正的认识。3、心态培...
  • 新员工入职培训怎么做
    答:新员工入职培训的方法:消除新员工的陌生感、企业文化、设计培训内容、组织拓展训练、组织考核。一、努力消除新员工的陌生感 首先,我们要让新人通过这个初级“小培训”认知公司,了解公司基本状况。这是新员工次培训的主题,不能偏离这个中心。新人来到一家“新公司”,他们最怕就是被孤立、排外和圈养。
  • 如何做新员工的入职培训?
    答:1、营造团结温暖和谐氛围 从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个陌生环境,首当其冲就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队,就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。2、上下级之间的经常性沟通 作为HR或部门管理者,要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟...
  • 如何对新员工进行培训?
    答:新员工培训,我们还蛮重视的,也不断的在做迭代优化,整个项目的规划大概是如下图:单纯看脑图的话可能会有些懵,按照时间顺序来走的话大概是这样的:刚入职的时候我们会发新手指南,让他熟悉最基本的考勤制度,福利,公司的架构,各个系统账号等内容 2.随后他会收到人才发展的伙伴给她发送的新手村...