团队之间如何更好的沟通

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-23
如何进行有效的团队和组织间沟通?

有效的团队沟通:对于企业管理者来说,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,彻底放弃"混日子"的想法。
借用共享信息和分担责任,满足了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的:使员工产生责任感和参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,感觉自己得到了公司的尊重和信任,积极主动地努力争取更好的成绩。
有效的组织间沟通:
1.
领导重视只有领导者。认识到沟通的重要性,并通过其自身的言行认可了沟通,组织才会有动...有效的团队沟通:对于企业管理者来说,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会上级意图,明确责权赏罚。避免推卸责任,彻底放弃"混日子"的想法。
借用共享信息和分担责任,满足了员工的沟通与交流需求,达到了自己的目的:使员工产生责任感和参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,感觉自己得到了公司的尊重和信任,积极主动地努力争取更好的成绩。
有效的组织间沟通:
1.
领导重视只有领导者。认识到沟通的重要性,并通过其自身的言行认可了沟通,组织才会有动力去建立起通畅的沟通渠道,寻找到有效的沟通方法。
2.缩短信息传递链。信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真。因此,要减少组织机构层级,拓宽信息渠道。
3.建立沟通制度。建立沟通制度可以使组织不因领导者的更换而改变沟通的地位,促使沟通规范化、法制化。
4.
培训沟通能力。沟通的障碍源于员工个人沟通能力和技巧的欠缺。对此,组织应有计划地培训员工的沟通能力。

  • 沟通的方式有很多,但最有效的还是面对面的沟通。短信或者邮件只是一个单方面的信息发送,不管是在客服和顾客之间或者团队成员之间,这样单方面的沟通方式并不能高质量的完成工作。

    面对面的沟通从某一方面来说是一个讨论甚至是辩论的过程,在实际工作中,培养员工的参与意识也是帮助管理者更好的了解团员的想法,包括怎么帮助他们更好的成长?如何增加他们独立工作的自信?等等。

    举个例子:成员之间经常在一起开会、头脑风暴或者一起吃饭,这无疑是一个基于良好沟通建立起来的优秀团队。可以说没有好的沟通就不会有好的团队。

  • 筛选最健谈的团队成员:由于性格的原因,随着彼此的了解加深,组员慢慢也会愿意与上司分享他们想法,有的甚至是一些负面的问题,像是受挫,误解甚至反驳上司的观点,为此,管理者虽然不能保证使每一个人都满意,但至少表明了自己的态度:即他对这些即便是负面的意见也秉持一个开放的态度。

  • 建立信任基础:不管组内交流,还是上下级之间的沟通,信任都是建立这一切的基础。举个例子,员工有时候会说“这个项目不会成功”“我们真的很不喜欢这个提案”等等,通过这些“小提示”,管理者可以从中了解到团队中存在的某些问题。

  • 在与人沟通时要做有效的倾听者。通过眼睛的对视、对说话人确定的点头和表情、不在中途提问题、说话不要过多,避免打扰谈话、避免注意力不集中或做其他的动作、在说话人和听者之间有个自然的过渡。这样能让说的人有信心、有兴趣完整的将自己对事情的看法或者意见建议表达出来。 

  • 明确沟通目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通



因工作需要,设计师要跟老板、甲方、产品经理、程序员、运营等人员沟通。如果决策方给的设计需求模棱两可,设计师在没沟通清楚的情况下,按自己的理解去做设计,极易踩雷,改稿成必然。
沟通是一门有方法的学问,大自然擅用简短的信息进行沟通,比如蜜蜂通过跳舞传递信息。我们也应当如此,高效沟通需求,切忌拐弯抹角,四舍五入,设计执行效率也提升了。
工欲善其事,必先利其器。通过专业的在线工具,比如蓝湖,来建立科学、闭环的沟通机制,能有效提高设计师与上下游的沟通效率。
在设计的每个节点,都要及时进行沟通,避免无休止的改稿。前期与需求方沟通,避免设计目标偏移;中期的沟通,避免设计重点不明;后期与前端开发沟通,避免产品落地效果不一致。

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