你好，可以详细介绍一下工行牡丹卡中心的面试问题吗？谢谢
你好啊，我估计也是和你一批去面试的呢，昨天下午（21号）收到复试通知，明天（23号）上午8点半去复试，也不知道复试要面试些啥，哎，就怕待遇不好还耽误时间了，纠结啊！其实自我感觉第一面也没弄好！
招聘要求说了的啊，这次估计成都要招聘40个人，有适当薪酬以及五险一金，不解决住房和户口问题，不知道具体是怎么样的！
我的笔试和面试具体细节：在邮箱的链接中看到成都工商银行牡丹卡中心客服的招聘信息，因为是校园招聘，我一直以为是应届生招聘，到二面的时候我才发现我错了，原来并没有这个限制。很久以前就觉得这个工作挺有刺激性的，很考验沟通灵力以及反应能力，于是填了简历，等待电话面试的到来。电话面试姗姗来迟，还碰到我感冒卧病在床睡懒觉，迷迷糊糊接了电话，本想说不方便但还是接了。迷迷糊糊地做了中文自我介绍，然后因为我学的是日语，人家还要我多作了个日语介绍，在就是问了我能否适应白班晚班的颠倒，我说没问题。电话面试就这样OVER了，我自我感觉很差，以为没戏了。哎。自己很失望的。约摸过了一周左右，有电话通知我去笔试和面试，也收到了相应的邮件。但是突然笔试前3天下午来了电话问我日语专业能做日语客服吗，我说我有过口译经验，应该没问题。于是那边就派人给我加试了日语电话面试。等了2天都没动静，第2天晚上突然来了电话，说要对我进行日语口试，一点准备都没有。于是，应付。那个人的日语水平我自我感觉不是特别好吧，就是发音不太纯正的，问了我好多问题。自我介绍+喜欢成都的原因+对工行客服的期待+与日本人交流听不懂如何处理+对工行牡丹卡的申请以及还款的流程的了解等等，全日文回答，自我感觉有些问题没回答好。最后用中文问我有何问题，我问他我录取的话是否做全日语客服，待遇问题，培训问题等，结果他都说不太清楚。由于面试需要正装，于是借了朋友的衣服如期赴笔试和面试。上午笔试题如公务员考试题型，排序题+理解题+逻辑推理题+资料分析题，90分钟之内做60道选择题，自我觉得涉及计算的题目我很没把握，也有部分完全不会的，于是连猜带蒙的交了答卷。驱车赶往下午的面试场地，交了证书的复印件，进行了打字速度测试，等待面试。之前有针对面试做一些准备，比如自我介绍，部分问题该怎么回答等。一面是个人面试，3个主考官，一个不吭声，2个主要负责人，一进去我就蒙了。根本不要自我介绍，一进去就要你看半分钟资料，然后进行模拟客服考试。A4纸密密麻麻写满了字，半分钟内我也没法抓住重点，心中十分没谱，暗叫这下肯定失败而回。面试官说她模拟客户，要注销信用卡。看到资料写了。我就说注销信用卡有2种方式，一个是去营业厅，一个是电话，她说那就电话吧，资料上写了信用卡种类，我也问了她信用卡种类，然后出现问题了。她说信用卡有余额，要拿回去，我不知道这种情况电话注销怎么处理，因为看资料没仔细，但是我就想不管怎么地，电话是一定要挂掉的，于是我就说要钱的话就一定要去营业厅柜台处理，她说你怎么一会说可以电话注销一会不可以呢，并且是很不耐烦的态度。我很耐心和客气地说这是我们的规定，希望您能理解。于是她就挂掉电话，说不注销了。接下来另一个主考官问我2个问题。为何去面试客服？对客服工作有什么了解？并针对我的研究生体制作了提问。我之前都想过这个问题，所以很轻松就回答了问题。面试完主考官要把我的名字牌拿回去，但是我没反应过来没给，后来她们就没要了。我再想之前安排是面试后拿着名字牌走，怎么她又要了。觉得奇怪。面试后我没底，觉得模拟客服环节表现很差，后来回去网上查询才发现我误打误撞没有犯大错，于是对二面抱有一线希望。一个星期后电话打来了，进入了二面，要我带上小语种证书原件，结果完全没看，真是郁闷。面试前组长带我们参观了工作间，觉得还行。有提问环节，组长们作了耐心回答。有工作内容的，有待遇薪酬的等等问题。这次面试的群面，5人一组，5个主考官。先是提了问题叫大家轮流回答。问题是：“相信你对我们客服工作已经有一定了解，那么你如何看待这个工作，谈谈你们各自的认识。”然后是一个一个轮流回答，在针对每个人的具体情况作相应提问。在这里，因为我是研究生，还没毕业，又是日语专业，他们说作客服会委屈啊，会很累，与日语无关，还问了我期望的薪资待遇。再进去二面之前，听说到这个工作只有2000左右一个月我不想去了，我的期望值是XXX左右，我不想委屈自己，也不想干日语无关的工作，因为那真是浪费我专业了。我回答时候还是很客气，但是我不想去做这个工作了。他们最后也没有录取我，我觉得双方都作了明智选择。后续是听说录取的话周二会有通知去体检，然后集中一个月进行培训就上岗。实习三个月，然后合适就转正，再就是工作期间每个月都有考试和考核什么的。这就是我这次工行面试的全部经历。失败就失败了吧。没什么可遗憾的，也算是见识了大场面。不过大企业就是大企业，2个特点，招聘环节多而复杂，各个环节安排合理，时间准时。
我是北京的，都是穿正装。不用带简历，因为之前都上网填过了
北京是没有自我介绍环节的，8个人一组面试，每人面试前发一个号码牌， 进去后不能说自己的名字（为了公平），然后问问题。4个人一组分成2组，问我们组的问题是“最喜欢的一本书，理由”，问对面组的是“最喜欢的电视剧，理由”。然后是辩论了，题目是“工作中是能力重要还是性格重要”。然后自由讨论2分钟，每组选一个出来开场发言，然后是“之”字形的辩论，然后是自由辩论了。一共是45分钟
二面是单面，进去以后问一下你的特定，你对工作的看法等等小问题，时间很短的
1.，首先电话面试，我是日语的，先中文自我介绍，再日语自我介绍，问我能适应日夜班吗？回答是即结束，面试结束。
2，因为是小语种，加试了日语电话面试，问了很多，日语自我介绍，哪里人，为什么喜欢成都？对客服工作有什么了解?有何期待？在和日本客户交流时候万一没听懂怎么办？对牡丹卡申请和还款流程的有何了解？这些是我加试的，全日文回答。通过。
3，一面，半分钟内看一页牡丹信用卡的资料，模拟客服。客户想要注销信用卡，如何解决？要注意的是电话注销，如果卡里有余额，要么放弃，要么只能柜台办理业务。接下来提问，我是研究生，问我何种体制的？啥时候毕业？我为何去应聘客服工作？对客服工作有何了解。结束。一面通过。
4，二面，面试前参观了工作间。面试时5人一组，5个面试官，提了一个总问题，对客服工作有何认识，怎么看待客服这个工作？然后针对每人的回答以及具体情况作相应提问。失败。
失败对于我来说也并不难过，因为我是研究生，还没毕业，不能立马去培训工作，不适合那边的安排，我作为研究生，对那边提供的待遇也不满意，所以只能合作失败了。他们没选择我，我也不愿意去，就这样光荣牺牲了。呵呵。祝你好运哦！
二面通过后体检，然后集中起来一个月培训，然后签约，工作。待遇成都这边可能加起来一个月2000左右，然后年终奖还可以，我觉得与日语无关，不符合我的发展，放弃了他们。
答：一、工行牡丹超惠龙卡介绍？超惠信用卡（金卡等级）采用至臻工艺打造（烫印卡版，不含真金镶嵌），有龙版和凤版两个版本。费用说明 100元/年（首年免年费，消费5笔或满5000元免次年年费）免息期 最长56天免息期 积分政策 消费1元人民币累计1积分，外币消费折算人民币后计算积分，积分有效期5年。（...
答：第一条 为适应信用卡业务发展需要,为社会各界提供全面优质的服务,根据国家法律、法规和规章及有关规定,制定本章程。 第二条 牡丹信用卡是中国工商银行(含中国工商银行相关分支机构,以下简称发卡机构)发行,并给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先支付后还款,具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工...
答：工行牡丹白金卡Visa版介绍 一、答案概述 工行牡丹白金卡Visa版是工商银行推出的一款高端信用卡产品，结合了白金卡的尊贵权益和Visa国际卡的全球通用优势。二、详细解释 1. 牡丹白金卡基础权益 作为白金级别的信用卡，工行牡丹白金卡提供了一系列的尊贵服务，包括但不限于全球机场贵宾厅服务、高尔夫球场优惠、...
答：4. 使用注意事项：作为高级信用卡，工行牡丹白金卡的年费相对较高，持卡人需确保及时还款，避免逾期产生罚息和信用记录受损。同时，持卡人应妥善保管卡片和密码，避免卡片丢失或被盗刷。在使用过程中，如有任何疑问或问题，持卡人可以拨打银行客服电话或前往银行柜台咨询。以上就是关于工行牡丹白金卡的详细...
答：牡丹贷记卡是中国工商银行发行的，给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先支付后还款、按规定享有免息还款期待遇、存款无息的牡丹信用卡。牡丹贷记卡按账户币种分为人民币贷记卡、双币贷记卡和多币贷记卡。
答：先消费后还款，享受免息还款期 牡丹贷记卡可以不必存入备用金，持卡人可以在银行给予的信用额度内，先消费，后还款。并设有免息还款期。持卡人自消费日起，可以享受最短25天，最长56天的免息还款期（取现、转帐除外）。享受全国特约商户网络优惠服务 持卡人加入工行牡丹卡全国特约商户网络，在航空订票、...
答：以955888、622208、621288等开头的卡片为理财金卡或工银财富理财金卡。2、信用卡(一般为14-16位)：以3、4、5、6开头(除国际借记卡外)。以上即是“工行牡丹卡是信用卡吗？教你根据来判断！”的相关介绍。总而言之，牡丹卡是工行发行的所有银行卡的统称，它包括储蓄卡和信用卡，具体可根据银行卡的来...
答：每季度日平均账户余额低于300元的小额账户，每季度收取3元管理费。所以你只要保证季度日平均余额不低于300元就不会扣费了，不一定每天都是300元，因为这个是日平均余额。比如一个季度每日账户余额加总，再除以季度总天数，只要不低于300就不扣费了。如果是16位卡号的中油信用卡，就是可以先透支后还款的...
答：您可登录工行工银e生活，通过客户端首页右上方点击“客服”联系人工服务反映您所遇到的畅通卡问题。手机型号：苹果12 工商银行11.5.7它是由工商银行上海市分行与上海市公安局交通警察总队合作，面向本市驾驶员群体发行的银行信用卡。驾驶员在发生罚款时可以直接从卡内划拨资金。该卡与牡丹贷记卡一样的...
答：办的工行牡丹交通卡和办的平常卡有什么区别吗？一、消费方式不同：牡丹国际信用卡一卡具有双账户，人民币账户和外币账户，外币账户有美元和港币两种。在国内消费以人民币结算，在境外可在250多个国家和地区的2700多万家VISA或MasterCard商户消费或ATM上取现，在境外使用以外币结算。在国内外使用，不必换卡...
