客人在我淘宝店里买了很多东西付款也付了可是后面她又不想买了点了退款

淘宝购物要退换货的朋友快来吧！

淘宝买东西付款后不想要了，卖家还没发货是可以退款的。 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买方承担。
卖家违反发货要求（发货问题的争议处理），导致未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的，交易做退款处理，运费需要由卖家承担。


扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：淘宝网——规则-运费问题的争议处理（买家版）
参考资料来源：淘宝网——订单未发货，可以修改配送地址或申请退款吗？