沃尔玛超市退货怎么办理

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-13
在沃尔玛买东西用不上可以退吗!?

可以退的,只要不影响二次销售都可以退换货。
退货的时候拿回去找服务台就可以,记得包装回去,要提供小票还有发票,越早退越好,先去超市的服务台咨询,只要包装什么的完好,态度再强硬一点,退货完全没有问题。

扩展资料:
实体门店除店内公示的特殊商品及例外情况外,消费者可享受普通商品90天无理由退货。对于不适合无理由退货的鲜活易腐食品,在沃尔玛购物广场可享受14天无理由退货。
保持商品原样,都可以凭购物小票到前台办理退货,而且是同城退货,同一城市如果有两家或多家沃尔玛超市,无论你是在哪家购买的,都可以在任何一家沃尔玛超市退掉。
小票丢了的话可以申请无小票退换,这个具体可以问问服务台的员工,一般也是可以退换的。
沃尔玛退换政策是电子产品基本上都是7天包退,15天包换,普通商品三个月之内可以退换,如果小票还有的话完全可以拿过去退。
参考资料来源:人民网-沃尔玛:14天内鲜食无条件退款
人民网-无理由退货扩大至实体店 苏宁京东沃尔玛等作出承诺
沃尔玛中国-我们的服务宗旨

可以的 沃尔玛承诺90天内无条件退换货 即使你没小票 只要是沃尔玛售出的商品都可以退换货
另外如果你在别的城市沃尔玛买的东西 在你当地有沃尔玛的换也可以在当地沃尔玛退换货(沃尔玛支持异地退换货服务哦)
可以补差价!!!!

保持商品原样,都可以凭购物小票到前台办理退货,而且是同城退货,同一城市如果有两家或多家沃尔玛超市,无论你是在哪家购买的,都可以在任何一家沃尔玛超市退掉。

小票丢了的话可以申请无小票退换,这个具体可以问问服务台的员工,一般也是可以退换的。

沃尔玛退换政策是电子产品基本上都是7天包退,15天包换,普通商品三个月之内可以退换,如果小票还有的话完全可以拿过去退。

拓展资料:

我们的服务宗旨

山姆·沃尔顿曾多次说过,卓越的顾客服务是我们区别于所有其它公司的特色所在。他说:“向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务,让他们知道你重视他们。在错误中吸取教训,不要找任何借口──而应向顾客道歉。无论做什么,都应礼让三分。我曾经在第一块沃尔玛招牌上写下了最重要的四个字──保证满意。”

1、顾客才是真正的老板

“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”── 山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人

2、保证满意

简单地讲,保证满意意味着竭尽所能让您满意。修理、换货、或退款时,对您说声谢谢并笑脸相迎。您是沃尔玛的生计所在。沃尔玛人的工作就是通过满足您的需求并且超出您的期望,使您感觉到您是我们生意中最重要的部分。

“超出顾客的期望。这样,他们才会不断光顾。向顾客提供他们需要的东西──并且再多一点服务。”──山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人

3、日落原则

这条规则说明所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。这正是沃尔玛对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务,但我们应与您保持联络,这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。

4、盛情服务

满足您的需求且超出您的期望的方法之一就是采取盛情服务。例如,当您询问我们的员工某种商品在哪里时:

(1)告诉您商品陈列在哪个部分,可满足您的需求。

(2)将您带到该商品处,则超出了您的期望。

我们鼓励员工做到:当您步入我们的商场时,要使您感觉到您是受欢迎的。我们聘用那些愿意向顾客微笑、并看着顾客的眼睛,向离自己三米之内的每一个人打招呼的员工,这就是我们所说的“三米微笑原则”。我们还将尽可能叫出你们的名字。

迎宾员”这一方案是我们盛情服务的一个例子,并已经成为一种趋势。 “迎宾员”具有独特的职责,就是当您走进沃尔玛商场时,向您表示欢迎。迎宾员的职责包括为您推出购物车,微笑,并且让您知道我们很高兴您光临沃尔玛。

参考链接:沃尔玛中国:我们的服务宗旨



若是想退沃尔玛超市的货品,首先要了解各种商品的退货原则和期限:

  1. 电脑硬件、GPS、平板电脑、电脑、数码相机、电子音乐播放器、3D打印机、PlayStation、电话等必须十五天内退货

  2. 药物不可以退。

  3. 预付电话卡、礼卡、电话Pin不可以退。

  4. 照片在九十天内可以退。

  5. 珠宝在九十天内可以退。

  6. 配饰、鞋子、衣服在九十天内可以退。

其次,在退货的时候,要注意以下几点:

  1. 确认商品保持原质、原样、吊牌标识齐全、不脏、不残、不损、不影响再次销售。

  2. 确认商品可退货时间在规定日期内。

最后,退货的时候,要提供小票还有发票,越早退越好,先去超市的服务台咨询,只要包装什么的完好,退货完全没有问题。如果说不能退,态度稍强硬一些,或者直接找店长或经理,再或直接跟官方客服投诉!

拓展资料

沃尔玛的顾客包括占美国人口大多数的中产阶级和低收入阶层,顾客对在沃尔玛所购的任何物品觉得不满意,可在1个月内拿回商店退还全部货款。

参考资料

沃尔玛公司——百度百科



沃尔玛退换政策是电子产品基本上都是7天包退,15天包换,普通商品三个月之内可以退换,如果小票还有的话完全可以大胆拿过去退。
保持商品原样,都可以凭购物小票到前台办理退货,而且是同城退货,同一城市如果有两家或多家沃尔玛超市,无论你是在哪家购买的,都可以在任何一家沃尔玛超市退掉。
小票丢了的话可以申请无小票退换,这个具体可以问问服务台的员工,一般也是可以退换的。

根据沃尔玛官网提供的信息,商品退货需要注意以下几点:

  1. 确认商品保持原质、原样、吊牌标识齐全、不脏、不残、不损、不影响再次销售;  

  2. 确认商品可退货时间在规定日期内;

  3. 带上票据,找超市柜组、部门解决问题;

  4. 如有争议时,由客服中心调查核实后并注明原因,按相关规定履行退货手续。

但是以下特殊退货政策需要注意(具体请查看官网退货信息):

1.必须15天内退货的有:电脑, 电脑硬件, 数码相机, GPS,  电子音乐播放器, 平板电脑, PlayStation, 3D打印机 没有开封的书籍,光盘,影碟可以90天内退货。

2.衣服,鞋子,配饰可以90天内退货。

3.药物:不能退。

4.照片:90天内可以退。

6.珠宝:90天内可以退。

7.电话:15天内可以退。

8.预付电话卡,电话Pin、礼卡:不能退。

沃尔玛客服电话:0755-21512288

超市退换货制度参考:网页链接



带着您的购物小票和会员卡直接去退货柜台就行。但好像不能时间太久了。

  • 关于沃尔玛退货问题,答的好在加一百分.在线等.
    答:只要出示您的购物小票。请注意他是沃尔玛!一个“以顾客永远第一”的商业帝国!可以给你讲一个真实的故事:一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机,不久出了点小毛病。他拿着机器和付费小票来到它的一个连锁店。营业员立刻给他换了一台,还告诉用户:果汁机又降价了,我们还需退给你5美元。看看连出了...
  • 有关在沃尔玛买微波炉后的退换货问题
    答:亲爱的顾客:你好,我曾是沃尔玛的一位管理人员。您的商品可以退换。即使商品无任何质量问题,只要顾客不喜欢,都可以换。前提是商品完好,并有电脑小票和发票。带上您的小票和发票到沃尔玛的售后服务台来就OK!另外,我觉得您完全没有必要去写信给总裁,您无非是想知道商品是否可退换。那么:请看您的...
  • 沃尔玛超市买到过期产品
    答:两种方法:一:小票在,所购食品在,在直接去到服务台去投诉 让他们退货并赔偿10倍的惩罚 如若他们不答应 联系当地的媒体或者拨打消协电话12315 维护我们消费者的合法权益(此做法是属于据理力争的人群)二:小票在,所购食品在,直接去到服务台要求退换,返还现金作为赔偿(息事宁人型)...
  • 在沃尔玛买电视,并开了发票怎么退?
    答:去找超市管理人员协商处理,除非买的东西有质量问题,否则不予退货。原因:在超市购买商品并非采用网络、电视、电话、邮购等非传统消费方式购物,而是在传统固定场所消费,有充分的时间对商品予以比较、甄别,对商品享有充分的知情权和选择权,所以不能适用消法规定的七天无理由退货制度。
  • 沃尔玛买的东西出了毛病怎么办
    答:根据相关法规,手机这类电子产品如因质量问题故障,7天内包退,15天内包换,但需厂家指定维修点出具鉴定证书,那么如果是外包手机柜台,多半会因此出现麻烦,因为手机柜台不负责维修鉴定的。你可以先找到手机柜台说明情况,如果对方不乐意退换,你可以找到沃尔玛服务台做投诉,要求协助处理。总的来说,在...
  • 沃尔玛送错货会追回吗
    答:可以追回店内公示的特殊商品及例外情况外,消费者可享受普通商品90天无理由退货,城市如果有两家或多家沃尔玛超市,无论你是在哪家购买的,都可以在任何一家沃尔玛超市退掉。
  • 为何30秒完成退货?
    答:根据CNBC的报道,沃尔玛即将在下个月初在美国推出快速退货服务,从现在的大约五分钟,缩短到30秒。而亚马逊很可能会跟进……报道称,届时需要退货的消费者只需在沃尔玛的手机APP上申请退货,然后到附近的沃尔玛超市,在快速退货通道扫描二维码办理退货,只需要30秒货款就可以退到账户上。这项服务初期将只对在...
  • 长春沃尔玛超市,买的促销产品,可以无条件退货吗?(电器)
    答:不可以,首先要看你买的是什么,首先生鲜这一类,烟酒这一类都是不可以退货的。更别说你买的是促销品或者打折商品,应该是有条件退货的。沃尔玛服务是说的过去,但还是没有促销品可以无条件退货的。 刚看到是电器,在包退期和厂家促销员协商时可以返厂的,当然要在你没有人为损坏的前提下或者电器的品质...
  • 沃尔玛买的酒可以退货吗?
    答:在超市买的酒出现质量问题的可以在七日内退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日...
  • 超市的商品定价高买回来觉得不合适怎么办?
    答:那也没有办法,因为有些超市的东西是不允许退的,而且食品更不让退,你只能和商家商量商量达成共识。