对于网购要求退款,卖家不同意要怎么办呢?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
淘宝说可以退货退款,但卖家不同意怎么办

  随着人们的消费能力开始提高,已经越来越多的人加入到网购大军,很多的人在网购的过程中,也许都从一些途径遇到过这样的事情,就是有的买家在淘宝订购了一些商品,如果这个买家对商品不满意,想要退货,却遭到拒绝,这时候如果淘宝卖家不同意退货怎么办?很多买家要么就自认倒霉,要么就不知道怎么解决。在这里就为大家准备了关于如果淘宝卖家不同意退货怎么办的一些方案,希望能对大家有所帮助。

  对于以上所说的问题,以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法:

  1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。

  2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。

  这个时候,就可以点击卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。

  因为卖家在一个季度内被多次处罚后,会被永远封禁账号,他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到,投诉的时间精力大过货物价值,那就不要在费神了,你主要针对的还是卖家的服务态度问题,评价的时候可以提出让其他人参考一下,以后绝对不再购买他的东西。其实,购物的乐趣最重要还是开心。

不会,卖家忽然拒绝,时间又会延长,不会马上到期。你还有相当长的时间可以继续申请退款。
不过他为什么不同意?实在不同意你们俩只好这样耗着,你申请退款,他不同意。来来回回。
不知道你有没有这个时间和心理准备?

现在很多商家都是七天无理由退款的,就是你在七天之内没有任何理由都是可以退款的,只要保证你没有拆吊牌,不影响第二次销售,退款是没有问题的,但如果他写着,七天无理由退款,但却不让你退款,那说明他这个就是违法的。一定要维护好自己的权益,这时候你可以向淘宝发起申诉或者是投诉。


但有一些可能是限量商品或者是特价商品是不给予退换的,所以你在购买东西之前一定要看清楚他写的是什么要求是什么,不要到时候买错了。网购还是挺方便的,一般很多商家都是可以退款的,自己不喜欢就可以退回去。不仅有时候是自己不喜欢,可能它的色泽跟,款式跟图片有出入,或者是质量不好,都会让顾客想要退货,所以我觉得这种问题商家也要做到一定的质量保证。


对退款这件事,前段时间有一个女生在网上买了4000多的衣服穿去旅游一次之后全部都退了13件衣服,4000多块钱,这让商家摸不着头脑,后面加了他的微信,问他为什么要退,只有看她的朋友圈出去旅游了,照片穿的都是商家的衣服,其实这种做法是很不好的,你既然都穿过了,穿出去旅游了就不要在退了。除非是你试了一次之后不喜欢再退,那是情有可原的。


其实淘宝上的商家也挺不容易的,希望两方都互相理解吧。只要质量有保证,一般顾客都不会退款的,但是如果你收到货了退款,那你就要思考一下是什么原因了。



一般情况下,没有影响二次销售的前提下,是不会拒绝退款的,如果卖家一直不予理睬,可以申请由平台出面调查调解,一般商家在平台都有押金的,如果他不配合有可能面临被罚款的结局,同时,店铺的信誉也会大打折扣,所以比较安全。以前在拼多多上充值话费,后来发现号码错了一位,打过去是空号码,找商家,商家说他这里已经提示成功充值了,不予理睬,后来找移动客服问,他们说如果是空号,是无法充值成功的,在这尴尬时刻,找客服从中调解,一天时间错冲的话费就原路返回。

对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话,我觉得可以申请这个官方客服的一个介入,这样的话就能够让你避免这个资金的损失,另外一方面呢,你可以跟对方进行这个沟通,沟通的时候应该要耐心一点跟他说,如果你不同意,到时候我进行工商举报,对你来说没有任何好处对那些网络购物,如果要求退款卖家不同意的话我觉得可以申请这个

对于网购买到了不合心意的东西,而商家拒不同意退款的情况,应区别情况。
1.假如所买的商品为订制商品等特殊商品,如无质量问题,原则上是不允许退款的。这种情况下,在下单前要慎重考虑。
2.假如所购的商品存在质量问题,或者有“7天内无理由退换”字样,对于商家的拒绝退款,要坚决拿起法律武器维权,可以直接向平台的管理员举报,也可以拨打12315求助消费者协会,必要时可保留证据,诉诸法律途径。
当然,随着电商的成熟和管理的不断规范,一般而言,只要向平台举报,即可获得赔偿。比如淘宝、京东等平台,均有较好的维权渠道。

退款商家不同意,咱们解决问题的途径还是有很多的:

  1、申请客服介入

  是的,拼多多也是有客服的,就淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;

  2、官方投诉

  将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。

  3、315投诉

  能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。

 

  • 遇到商家不给退款怎么办
    答:1、商家拒绝退款的方法如下: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (3)向有关行政部门投诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符...
  • 如果淘宝不给退款吗一直拖,怎么处理
    答:如果卖家不同意退款,首先需要双方协商解决,如果协商仍解决不了问题,您也可以在成交3天后登录淘宝,在“已买到的宝贝”里发起“网上描述与实物不符”的投诉,说明投诉的原因,并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流,淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系。建议...
  • 网购商家拒绝退款怎么办
    答:一、再次申请退款退货若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作,这时卖家未与买家协商处理,这时买家可以直接在线申请退款退货操作。二、要求官方淘宝客服介入如果卖家再次拒绝,买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了,接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周,如...
  • 网购中遇到退款纠纷应该怎么办?
    答:其次,如果买家确实有合理的退款需求,但卖家却不同意,那么可以选择通过客服中心或仲裁机构来解决。网购平台通常都设有客服中心,买家可以在这里提交申请,平台工作人员会介入协调。如果平台仍无法解决纠纷,那么可以选择向消费者协会申请仲裁,由法律部门解决。最后,为避免退款纠纷的发生,买家在购物前最好尽...
  • 网购商家不给退货怎么办?
    答:若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务,应当...
  • 淘宝商家不同意退款怎么强制退款
    答:如果商品与网上描述不符,可以拒签,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意你的退款协议。淘宝提示,当你从承运商处收到货物时,一定要和承运商一起开箱,核实商品是否与交易说明一致。如果收到空箱,建议提供物流公司的红封认证信息,将货物退回给卖家。请卖家联系物流公司索赔。如果已经签收,建议先提供...
  • 网购商品不满意,卖家不同意退货怎么办?
    答:如果是碰到那种恶意卖家的话,那我们可以直接投诉。当然我觉得现在这种恶意卖家并不是特别的多,毕竟大家都是开门做生意的,任何事情都是可以进行沟通的。七天无理由是给买家反悔权利,就是签收后不想要了原包装退货退款只需承担运费。旺旺是否有聊天记录,双方协商不成的满72小时请求客服介入处理3天举证时间...
  • 不支持七天无理由退货的卖家怎么办?
    答:不支持7天无理由退货是可以和商家协商退货的。七天无理由退货,买家购买商品后,商品无任何的质量问题,这个情况下申请退款,是不会通过的,也无法达成退款协议,无法退款。如果购买的商品有质量问题可以与卖家进行协商,如果有质量问题,卖家同意买家寄回,买家寄出,卖家收到商品后,是可以退款的。如果在...
  • 卖家不同意退款申请怎么办
    答:卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
  • 淘宝卖家不同意退货申请怎么办
    答:在淘宝退货,但是卖家不同意,可以申请淘宝客服介入,具体步骤如下:准备工具:手机、电脑。1、打开手机中的淘宝APP。如下图所示:2、进入首页后,选择右下方的“我的淘宝”。如下图所示:3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。如下图所示:4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,...