在线等:被人恶意差评、投诉,我反申诉,出现:已结束,已撤销 什么意思?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-06
淘宝我是买家,被卖家恶意差评了,怎么办?如何申诉?

蔽评论内容、评分不累计等处理措施。
申诉方式:在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功在订单详情点击投诉商家进行操作。
投诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容,如:
1、阿里旺旺或千牛举证号;
2、完整清晰的聊天历史记录截图;
3、手机短信照片(需提供手机短信照片和官方明细单);
4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。

扩展资料:
第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息,开展相互评价。
第三条【评价组成】淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。 店铺评分(即店铺DSR)由买家对卖家评出,如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评,包括“信用积分”和“评论内容”。
第四条【店铺评分逻辑】每项店铺评分均为动态指标,系此前连续6个月内所有评分的平均值。每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出,无法修改。
第五条【信用积分逻辑】在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分加1分;若给予差评,则减1分;若给予中评或15天内双方均未评价,则信用积分不变。若评价人给予好评而对方未在15天内给其评价,则评价人信用积分加1分。
相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月,相同买、卖家之间交易,双方增加的信用积分均不超过6分。
参考资料来源:淘宝网——如何投诉卖家?
参考资料来源:淘宝网——卖家给我差评,怎么办?

亲若认定买家恶意是有什么凭证吗?
是在恶意差评受理范围?

恶意差评发起条件:
1、已经双方互评或者单方评价已经全网生效、正常显示;
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。

恶意差评受理范围:
1. 利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2. 同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。
3. 消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。
4. 评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。
5. 评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
(评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱 骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污 言秽语、泄露信息内容。该类型仅针对评语内容审核,提交不受好中差评限制,投诉成立仅处理涉及的文字或图片,评价不做删除)

若没能投诉成功,亲不妨在尝试和买家沟通沟通,没有什么轻而易举,一蹴而就哈, 多理解,多体谅,吃点小亏,做点补偿?再试试? 相信没有解决不来的恩怨哈,坚持到底。

若楼主处理无果或无暇顾及,那找公关团队咯,闻道有先后、术业有专攻嘛!都是解决了才付酬劳的, 试试也无妨。

最后要还是没能解决,希望亲还是要平衡心态咯,林子大了,什么都有的,做淘宝中差评也在所难免,做好解释,尽可能降低中差评给自己造成的损失。

希望能帮上亲。

就是说 你没有得到那两多小黑花。

对于这中情况,淘宝的处理原则是不加分,也不减分!

恭喜你,你的差评被取消了

美团的大众点评网站是个流氓网站;用户不用消费就可以恶意差评,联系客服处理,就要挟商家合作才能通过后台申诉删除;没有合作的商家,美团的大众点评就私自上传商家信息创建商户然后恶意差评,通知他们也不删除!

  • 如何投诉恶意差评
    答:问题八:淘宝卖家被恶意差评要赔偿投诉不通过怎么办 1、你见过卖家投诉买家的吗? 2、除非你能找出他所有商店的恶意差评,发给淘宝客服。 3、有的是同行人,故意这么做的,见不得你好。问题九:卖家被恶意差评在哪申诉呢? 难,做网店就是栽客户手里的货。客户是上帝,我开实体店我也不喜欢这么不...
  • 美团外卖被同行恶意差评怎么办。
    答:遇到恶意差评,要弄清事情的原委。根据差评的内容,推测一下差评的可能的来源。然后再仔细鉴别,找出其存在的漏洞,进行回复。如果遇到比较严重的差评,已经影响到了声誉,那么就可以进行举报,向平台申诉。打电话时一定要录音、加微信发短信都可以截图。在申诉的时候,除了要描述清楚具体申诉内容,同时还要附...
  • 淘宝被差评,如何申诉。
    答:对话不长的连带完整对话框截图上传证据,对话很长截图不方便的话打开消息记录器,右上角有个“投诉举证”点击操作之后会得到一个举证号,在投诉内容写上这个号码,并文字说明情况即可。具体方法看下面 ———恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。
  • 淘宝怎么申诉维权
    答:5.在申诉与维权页面中,根据具体情况选择适合的申诉类型,如假货投诉、恶意差评、退款维权等,然后点击相应的申诉类型。6.根据系统提示填写相关信息,包括订单号、问题描述、凭证等。7.提交申诉后,等待淘宝客服处理。此外,也可以尝试通过其他渠道联系淘宝客服,如拨打淘宝客服热线或在淘宝官方网站上寻找在线...
  • 淘宝恶意差评怎么申诉
    答:3、同行:与同行交易后给出的中、差评。4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。恶意评价维权发起条件 1、必须双方...
  • 京东怎么申诉客户的恶意投诉行为呢?
    答:您好,服务单退款完成以后,客户的差评系统会在完成后1-3个工作日删除,如果系统没有进行删除,可以联系商家支持电话4006229068或在线客服"小耳机"反馈处理.除此之外的情况下,评价是不会删除的.当遇到恶意评价的时候,商家想要申诉只能发邮件给运营人员,他们会帮去处理好这个问题,至于最后的结果会怎么样,...
  • 在线等,新开的店铺被有心人恶意差评了怎么办
    答:进行134申诉,738或者6857联系他
  • 如何举报差评可以成功
    答:不能再少”或者没有回复,可以根据这个对话页面进行投诉,通常可以成功处理恶意差评或同行恶意报复的行为。法律依据:《民法典》第一千零二十四条【名誉权】规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。
  • 淘宝被恶意举报了怎么办?
    答:有人恶意投诉淘宝怎么办?怎样维权?首先可以联系在线客服,开展网上备案。淘宝网本身还具备一定的识别恶意差评举报的工作能力。这种差评就是想敲诈你的钱,别怕,如果你真的卖的不是仿冒品,一定要相信自己。快与网上客户服务中心联络。对,商品先不要停售,留做凭证给在线客服看。假设您的投诉和证明都是...
  • 拼多多被刷了个差评怎么办
    答:1、与商家协商:与商家进行沟通,协商能够达成一致让商家发起申诉请求,要求撤销差评。2、投诉平台:拼多多有举报平台,在上面提交投诉申诉,说明遭受恶评的原因并提供证据,上传与订单有关的截图、聊天记录、图片或视频等证据,详细描述受到恶评的情况。3、联系拼多多官方客服:拨打拼多多客服电话或联系在线客服说...