为什么有的快递员不送货到门呢？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
有的快递员不管你在不在家，统统把快件往小区空地一摆，或者是放入小区附近的快递柜中再给用户发一条短信，就算完事了。您有没有遭遇过类似的经历？究竟为什么快递不被送上门呢？
“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。
近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，这显然与消费者网购时的约定不相符。
消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。
消费者2：本意应该说希望方便我们的生活，但它实际上占用了更多的时间。
据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，以及一些生鲜平台会送货上门，中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。
事实上，关于快递员在投递快件到智能快件箱前，究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定，如果未征得收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么，究竟为什么有了相关的规定，但是让快递送货上门依然很难呢？
行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈，加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。
从去年年底各物流企业12月经营简报来看，顺丰单票收入16.94元，同比下降12.23%，但龙头企业如此情况并非行业个例，恰恰是行业普遍现象。
具体来看，12月，圆通速递快递产品单票收入2.21元，同比下降18.94%；韵达股份12月快递服务单票收入2.25元，同比下降25.99%；申通快递12月快递服务单票收入2.33元，同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧，单票利润降低。
快递行业的单票利润本就以毫厘计算，利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下，部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说：“这个是‘价格战’带来的负效应，中国电商快递市场长期就在‘价格战’中，快递员是快递金字塔的底层基石，他们的利益受损，这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”网上购物不就是不想去实体店购买吗，如果不送货自己去取，又何必去网上购物呢？
为什么现在的快递都不送货上门了呢?消费者可以强烈要求快递送上门...
答：现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。一、快递不送货上门...
为什么我的快递不给我送上门?
答：2、因为快递在输送带传送过程中，由于输送带速度快的原因，造成了快递飘格的情况。也就是快递没有落到实际派件人的区域而掉入其它人的区域。其它快递员在整理快递时，发现该快递并非自己派送范围内的，交给公司相关人员处理，而此时实际派件区域内的快递员有可能又离开公司出外送快递了，这也就造成了...
为什么申通韵达快递不送货上门呢?
答：二、大家如何看待快递不送货上门 快递不送货上门的行为，让用户们一肚子怨气，尤其是快递员在没有致电给用户征求意见的情况下，就直接将快递派送到快递驿站，让用户产生了一种不被尊重，我的快递我做不了主的感觉。因此本身立足于便民利民目的所推出的快递驿站，虽然方便了快递员，但影响到了用户体验，也...
为什么快递员不能送上门?
答：自己是完全可以接受的……毕竟这样的方式解决了自己的实际困难，对自己帮助很大。3，特定情况下快递送货上门，快递小哥的辛苦付出需要得到回报。在特定情况下将快递送货上门，快递小哥需要付出额外的辛苦……对于快递员小哥的工作付出，应该给予回报。……具体来说，这可以通过额外收取费用的方式来解决。
快递员为什么都不愿意送货到家?
答：以百世快递为例，消费者打一个“全国服务热线”95320咨询服务电话，快递员或者基层站点都要被罚款2元，美其名曰：总部收取的资源占用费。当然，有些罚款是因为快递员的问题，该罚，但有些是消费者的问题，比如快递送过去，消费者不在，上班了，只要他打电话说没收到，快递员就要被罚款。类似不合理罚款...
为什么快递员不送货上门?
答：快递上门很难，不是因为一些因素，而是因为各种障碍。1、财产 目前，许多住宅区的物业管理很严格，由于担心影响走廊的安全，快递员不允许进入住宅区。快递员甚至在进入社区时遇到问题，更不用说送货上门了。2、客户方 现在很多顾客白天都要工作，只有晚上才能有时间呆在家里。一些用户的地址太模糊，无法...
为什么有些快递不送货上门?
答：第二个原因：送货上门不利于快递员赚钱 快递员想要赚钱，主要有2种方式，一是揽件，二是派件，相对来说派件才是赚钱的主要途径，因为数量多，累加起来就会有不少钱了。但是，如果快递员每一个包裹都送货上门，那就需要非常多的时间了，一天下来也送不了几个包裹，每天穿梭在小区楼栋里的时间，会挤压...
为什么顺丰快递不送货上门
答：自9月5日起在这些城市，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。不过，针对客户个人偏好和...
为什么现在的快递都不送货上门了?直接就放驿站或与快点公司合作的店里...
答：2、客户有代收需求部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（上班族没时间在家等着拿快递）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。怎么解决快递不送货上门问题？1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，...
为什么有些快递不送货到家?
答：统一放到快递柜里，攒上几个快递，去取一次，对于一个讲究时间管理的人来说非常适合。出门的时候，我会购买丰巢会员，要求统一放到快递柜里，回到家一次取出。反而是有的快递不放柜里，直接放到家门口，还容易丢。如果快递不送货上门，我们没有必要太愤怒。我们应该采取中立的态度，除非快递员的行为真的...
“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。
近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，这显然与消费者网购时的约定不相符。
消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。
消费者2：本意应该说希望方便我们的生活，但它实际上占用了更多的时间。
据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，以及一些生鲜平台会送货上门，中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。
事实上，关于快递员在投递快件到智能快件箱前，究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定，如果未征得收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么，究竟为什么有了相关的规定，但是让快递送货上门依然很难呢？
行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈，加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。
从去年年底各物流企业12月经营简报来看，顺丰单票收入16.94元，同比下降12.23%，但龙头企业如此情况并非行业个例，恰恰是行业普遍现象。
具体来看，12月，圆通速递快递产品单票收入2.21元，同比下降18.94%；韵达股份12月快递服务单票收入2.25元，同比下降25.99%；申通快递12月快递服务单票收入2.33元，同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧，单票利润降低。
快递行业的单票利润本就以毫厘计算，利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下，部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说：“这个是‘价格战’带来的负效应，中国电商快递市场长期就在‘价格战’中，快递员是快递金字塔的底层基石，他们的利益受损，这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”网上购物不就是不想去实体店购买吗，如果不送货自己去取，又何必去网上购物呢？
答：现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。一、快递不送货上门...
答：2、因为快递在输送带传送过程中，由于输送带速度快的原因，造成了快递飘格的情况。也就是快递没有落到实际派件人的区域而掉入其它人的区域。其它快递员在整理快递时，发现该快递并非自己派送范围内的，交给公司相关人员处理，而此时实际派件区域内的快递员有可能又离开公司出外送快递了，这也就造成了...
答：二、大家如何看待快递不送货上门 快递不送货上门的行为，让用户们一肚子怨气，尤其是快递员在没有致电给用户征求意见的情况下，就直接将快递派送到快递驿站，让用户产生了一种不被尊重，我的快递我做不了主的感觉。因此本身立足于便民利民目的所推出的快递驿站，虽然方便了快递员，但影响到了用户体验，也...
答：自己是完全可以接受的……毕竟这样的方式解决了自己的实际困难，对自己帮助很大。3，特定情况下快递送货上门，快递小哥的辛苦付出需要得到回报。在特定情况下将快递送货上门，快递小哥需要付出额外的辛苦……对于快递员小哥的工作付出，应该给予回报。……具体来说，这可以通过额外收取费用的方式来解决。
答：以百世快递为例，消费者打一个“全国服务热线”95320咨询服务电话，快递员或者基层站点都要被罚款2元，美其名曰：总部收取的资源占用费。当然，有些罚款是因为快递员的问题，该罚，但有些是消费者的问题，比如快递送过去，消费者不在，上班了，只要他打电话说没收到，快递员就要被罚款。类似不合理罚款...
答：快递上门很难，不是因为一些因素，而是因为各种障碍。1、财产 目前，许多住宅区的物业管理很严格，由于担心影响走廊的安全，快递员不允许进入住宅区。快递员甚至在进入社区时遇到问题，更不用说送货上门了。2、客户方 现在很多顾客白天都要工作，只有晚上才能有时间呆在家里。一些用户的地址太模糊，无法...
答：第二个原因：送货上门不利于快递员赚钱 快递员想要赚钱，主要有2种方式，一是揽件，二是派件，相对来说派件才是赚钱的主要途径，因为数量多，累加起来就会有不少钱了。但是，如果快递员每一个包裹都送货上门，那就需要非常多的时间了，一天下来也送不了几个包裹，每天穿梭在小区楼栋里的时间，会挤压...
答：自9月5日起在这些城市，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。不过，针对客户个人偏好和...
答：2、客户有代收需求部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（上班族没时间在家等着拿快递）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。怎么解决快递不送货上门问题？1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，...
答：统一放到快递柜里，攒上几个快递，去取一次，对于一个讲究时间管理的人来说非常适合。出门的时候，我会购买丰巢会员，要求统一放到快递柜里，回到家一次取出。反而是有的快递不放柜里，直接放到家门口，还容易丢。如果快递不送货上门，我们没有必要太愤怒。我们应该采取中立的态度，除非快递员的行为真的...
