HR打电话邀请面试的注意事项
在招聘过程中HR如果遇到合适的简历就会打电话进行邀约。电话邀约需要一定的技巧,要让求职者对所面试的职位、公司有所了解。还得让求职者能真的来面试,而不是放鸽子。资深人力资源HR利用多年经验给出以下建议:
一、打电话之前的注意事项
1.对求职者的基础资料做到了解
有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了,作为专业的人力资源面试官这是不应该的。如果打电话之前看一眼求职者的基础资料,就不会犯这样的错误。
2.打电话要注意时间
在招聘旺季的时候由于接到的简历多,有的HR一天会打很多电话。因为打的电话比较多,所以在时间上没有安排。比如早上六七点的时候,有的人还没有起床,HR一个电话打过去了,这会让人很烦。一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点,千万不要在占用应聘者的私人时间,像周末、午餐、休息时间等。
3.公司周边及交通设施资料准备
打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好,方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。
4.做好有关公司信息的答疑解惑准备
打电话是双向沟通的过程,不仅是HR会问应聘者问题,应聘者也会问HR的一些信息,这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。这个时候HR就要做好相应的准备,以免到时候无话可说,造成尴尬。
关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题,这些问题都是有章可循的,HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。另外提醒的是,HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则,从政策的高度回答面试者,绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。
二、打电话过程中应注意的问题
1.保持微笑
虽然打电话求职者看不到你的表情,但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。因为你的心情决定对方的`心情,保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。拨打电话之前,深呼吸,坐直,把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。
2.让对方认识到你在为他(她)着想
关于这点在电话接通后HR可以说:“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰,对方也有耐心听完你的内容。
3.尽量避免冲突
通知求职者面试的时候时间一定要注意把握,尽量避免双方的冲突。要明白求职者并不是只投了你一家公司的简历,这时如坚如果非要让应聘者按照你的时间来公司面试,无疑会让应聘者十分难堪。脾气不好的人可能就不来了,所以给别人一次机会就是给自己一次机会。在条件允许的情况下尽量错开双方的时间。
4.通话时间不宜过长
HR打电话的时候要把握时间,不要一味地只顾自己说而长篇大论。能用简单的语言把想要表达的信息表达完整就可以了,主要包括职位,公司地址,面试时间,到达方式以及是否需要携带其他物品等。要紧凑,不啰嗦,时间太长或者火雨太多HR想要表达的内容对方可能会记不住。
电话沟通也可以说是对求职者的一个面试,在沟通过程中HR可以获得很多想要的信息。因此把握电话沟通技巧是很必要的。
答:⑥ HR应当针对电话沟通中应聘者可能问到的事项,提前列个清单,并统一口径和标准,比如关于薪酬待遇、社保、福利补贴等。不能轻易答应一些拿不准的事情,以免口中所说和面谈时业务部门面试官所讲不一致,导致候选人产生误会和误解。⑦ 一般在电话沟通完毕之后,需要根据候选人的使用偏好,采用短信或者邮件...
答:二、hr面试注意事项 1、让自己放松 有些hr喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。 这种行为首先会令hr分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经验的应聘者便会乘虚而入,趁主试人自顾不暇之际将准备已久...
答:第一件事当然是确定企业,是哪家公司向你发出了招聘面试的邀约。二种状况,一个是一家积极主动递送的企业,另一家并没有递送的企业。针对大家积极递送的企业,我们必须在心中有数,当另一方在电话里自报家门就了如指掌。不然,如果您接到应聘手机,您不记得哪家公司,给人力资源管理留有个不用心的...
答:“我这边待会也会发书面的邀约到您短信和邮件上,麻烦查收哦,如果期间有任何问题,可以直接联系我。”最后,在面试当天HR 通过电话提醒候选人面试,提醒注意安全等,这样一个“小动作”,可以极大提高面试应约率哟。“您好,请问是陈女士吗?我是某某公司的招聘专员某某,昨天咱们电话里约了今天两点面试...
答:求职者应该注意的是对于是主动应聘的求知者,还是在人才库里搜索的,我们要清楚的告知求知者。最后对于没有按照约定时间来参加面试的求职者,HR打电话做回访,询问未来参加的原因,根据具体情况做具体的处理。2、点HR套路 “主动”询问求职者的时间安排 当面试官通过电话面试对某位求职者产生兴趣时,他会...
答:第二种就是你说的这个岗位长期招不到人,用人部门比较急,这时HR就会上网去搜索一些相匹配的简历,然后通知你去面试。不管怎么样,在去面试之前一定要查清楚,以免上当受骗。如果HR筛选出一批认为比较符合的简历,希望邀请对方来面试,打电话过去会问如下的问题:1.表明身份;2.从哪里看到招聘信息;3....
答:我的建议是,你有时间面试的话还是去面试一下,毕竟是一次机会,有的人事HR邀请别人面试的很多都是助理,他们都比较年轻、思想活泼,大可不必过渡猜测,只要你守住自己的底线,让你交钱的都是骗子。作为一个人事,着急让候选人过来面试的情况确实存在,公司部门要人比较急的情况下,人事基本就要进行车轮战...
答:hr邀约面试话术,我们在求职的过程中难免碰壁,求职的时候一定要注意礼貌,如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝,身在职场不能不向人学习,hr邀约面试话术的相关资料,一起来看看吧。 hr邀约面试话术1 HR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件? 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况...
答:接听求职面试电话的技巧2 接听面试电话的注意事项 1、”嗨聊“并不意味着面试成功 在电话面试过程中,有一个常见的现象:许多求职者觉得与面试官的沟通过程非常顺利,但此后就没有收到复试邀请了,这让许多求职者感到困惑。据了解,为了提高求职者与职位的匹配程度,在企业对求职者进行电话面试时,HR...
答:此外,咱们是去面试的,注意自己的态度,虽然企业与员工是双向选择,但在面试的过程中不要太过狂妄, 也不要太过于追求个性化,既然接受了对方的面试邀请,那么就代表自己对这份工作感兴趣,所以就没必要端着架子,客观谦卑的对答即可。可能很多人会说,我是来面试的,又不是来听HR各种废话的,我凭...