企业给员工培训的内容有哪些?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-22
企业给员工培训的内容有哪些?

企业给员工培训的内容有:
1、了解公司发展史,使员工更深入了解公司,从而更加热爱公司。
2、了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司发展方向,方便员工快速开展工作。
3、了解公司企业文化,增加员工对公司的认同度。
4、了解人事规章制度,包括考勤,员工手册,离职,薪资,绩效,员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。
5、学习公司产品知识,在今后的工作中更好地发挥自己的特长。
6、了理公司财务报销管理制度,新员工在进入公司后,肯定会涉及到财务管理事项的,所以一般新员工必须要学习报销管理制度。
7、掌握安全消防知识,包括上下班安全注意事项,消防管理及消防知道培训等。
8、其他需要培训的内容。

员工培训的内容,一般分为三大类:
  第一类:心态、思想意识类,占比10%;
  第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
  第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。
  ——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工四大类;如果按照工作性质我们会分成勤务性员工(体力劳动为主的员工)、科室员工(常规的文员,塞那个办公室都适用的)、专业型员工(有专业技能的,譬如平面设计啊、企划文案啊)、管理型员工(简而言之就是“官”,准确的定义就是中层以上的干部)。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。
  下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容,我删掉了有关公司版权的东西,其他的你可以参考的:——
  新进员工培养课程
一、培训的四个阶段:
第一阶段:素质提升
第二阶段:行业知识
第三阶段:技能掌握
第四阶段:汇报验收
二、员工必备技能:3诵5歌8操16课
(一)诵读(3诵):公司企业文化类。
(二)歌曲(5歌):公司企业文化歌。
(三)手语操(8操):八个手语操。
(四)课程(16课):
要点:传授新人16堂课,建立“三心”(三心:对行业的信心;对公司的信心;对自己能否在公司平台上有所作为的信心;二意:服务意识;品牌意识)。
⑴定位——人生目标管理
⑵正心——心态教育
⑶明向——行业介绍
⑷知己——企业的沿革与发展
⑸入味——企业文化
⑹查势——市场分析
⑺重塑——新兵管理
⑻识礼——职场礼仪
⑼推介——商品介绍
⑽自悉——园区导览
⑾初发——客户开发
⑿实务——了解岗位业务职能全过程
⒀晋升——了解晋升制度
⒁礼仪——了解商务礼仪服务
⒂售服——做好售后服务
⒃入伍——新人欢迎仪式
(五)心态考察(10%):座谈,笔试,现场观察。
(六)技能考察(60%):
(七)知识考察(40%):
⑴行业知识
⑵公司知识
⑶产品专业知识
⑷作业技能专业知识

一般来说,企业给员工培训的内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,快速达到培训目的,可以采用网络培训法,使用灵活,节省学员集中培训的时间与费用。

企业员工培训课程可以分为以下几类:

  • 基础培训课程:主要是介绍公司的企业文化、制度、业务流程等方面的基础知识,帮助员工了解公司的运作模式。

  • 职业技能培训课程:根据员工所在的职位级别和职业发展需求,提供相应的技能培训课程,包括专业知识、技能操作、沟通技巧等方面的培训。

  • 发展训练课程:主要是为员工的职业发展设计的课程,包括入职培训、职业规划、领导力发展等方面的内容,帮助员工提升职业素质和能力。

  • 通用课程:适用于全体员工的基础课程,包括领导力、职业技能、职业道德等方面的内容,旨在提高员工的综合素质和能力。

  • 专业课程:针对特定职位或行业的员工,提供的专业性较强的培训课程,包括专业知识、技能操作、工作流程等方面的内容,帮助员工更好地胜任工作。

  • 兴趣课程:为满足员工多元化需求而设计的课程,包括艺术、体育、文化等方面的内容,旨在提高员工的兴趣和生活品质。

  • 以上是企业员工培训课程的主要类型,不同类型的课程针对不同层次的员工,旨在帮助员工不断提升自身素质和能力,适应公司的发展需求。



肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。\x0d\x0a\x0d\x0a职能部门专业培训肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团——百胜全球餐饮集团,中国百胜餐饮集团设有专业职能部门,分别管理着肯德基的市场开发、营建、企划、技术品控、采购、配送物流系统等专业工作。\x0d\x0a\x0d\x0a为配合公司整个系统的运作与发展,中国百胜餐饮集团建立了专门的培训与发展策略。每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天,以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。职员一旦接受相应的管理工作,公司还开设了传递公司企业文化的培训课程,一方面提高了员工的工作能力,为企业及国家培养了合适的管理人才;另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解,从而实现公司和员工的共同成长。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅员工岗位基础培训作为直接面对顾客的“窗口”——餐厅员工,从进店的第一天开始,每个人就都要严格学习工作站基本的操作技能。从不会到能够胜任每一项操作,新进员工会接受公司安排的平均近200个工作小时的培训。通过考试取得结业证书。从见习助理、二级助理、餐厅经理到区经理,随后每一段的晋升,都要进入这里修习5天的课程。根据粗略估计,光是训练一名经理,肯德基就要花上好几万元。\x0d\x0a\x0d\x0a在肯德基,见习服务员、服务员、训练员以及餐厅管理组人员,全部是根据员工个人对工作站操作要求的熟练程度,实现职位的提升、工资水平的上涨的。在这样的管理体制下,年龄、性别、教育背景等都不会对你未来在公司的发展产生任何直接影响。\x0d\x0a\x0d\x0a餐厅管理技能培训目前肯德基在中国有大约5000名餐厅管理人,针对不同的管理职位,肯德基都配有不同的学习课程,学习与成长的相辅相成,是肯德基管理技能培训的一个特点。\x0d\x0a\x0d\x0a当一名新的见习助理进入餐厅,适合每一阶段发展的全套培训科目就已在等待着他。最初时他将要学习进入肯德基每一个工作站所需要的基本操作技能、常识以及必要的人际关系的管理技巧和智慧,随着他管理能力的增加和职位的升迁,公司会再次安排不同的培训课程。当一名普通的餐厅服务人员经过多年的努力成长为管理数家肯德基餐厅的区经理时,他不但要学习领导入门的分区管理手册,同时还要接受公司的高级知识技能培训,并具备获得被送往其他国家接受新观念以开拓思路的资格的机会。除此之外,这些餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料,进行管理技能考核竞赛等。\x0d\x0a\x0d\x0a1996年,专为餐厅管理人员设立,每年为来自全国各地的2000多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《7个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解,肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本,但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此,教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者,也是执教者。这所独特的“企业里的大学”,就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

由人力资源部负责集中培训的内容有:介绍公司的发展历程、现状以及未来前景。介绍公司的组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构,公司的企业文化、核心价值观等。由各部门负责人实施的培训内容一般包括:部门职责介绍、工作汇报流程、岗位相关的基本技能与操作方法等。

除了组织线下培训,企业还可利用一些在线平台,比如岗易企业大学,在系统内,建立员工入职培训流程,制作学习课程,达到一次开发,多次使用的效果,大幅提高培训效率。

  • 企业培训有哪些内容
    答:企业培训的内容如下:1、职业技能培训:包括提供特定职位所需的专业技能培训,如销售技巧、客户服务、项目管理、沟通技巧、领导力等。2、新员工入职培训:为新员工提供公司文化、价值观、工作流程、政策规定等方面的培训,帮助他们快速适应新工作环境。3、管理培训:针对管理层或潜在管理人员进行的培训,包括...
  • 企业要培训哪些内容
    答:企业的员工培训内容主要分为三个部分: (一)应知应会的知识 (二)技能技巧 技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施, 领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、...
  • 企业给员工培训的内容有哪些?
    答:企业给员工培训的内容分三类,如下:1、第一类:心态、思想意识类,占比10%;2、第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;3、第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。企业员工的特点:1、创造性强:他们主要依靠自己对新知识的探索和领悟...
  • 企业员工培训的主要内容是什么?
    答:1、测评 组织诊断。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力;同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力,应该如何提升。2、规划 根据培训需求,针对性的设计培训课程,...
  • 企业培训内容有哪些
    答:企业培训内容有哪些如下:不一样企业对企业内部员工培训课程的内容虽然都不相同,可是目的都能够分成下列2个方面:一个是让新员工尽早融进公司,便于后期开展工作;二是让老员工开拓创新,提高自身业务能力。因此,员工培训课程的内容可以大致分成3大类,即企业文化类培训、专业技能类培训和通用技能类培训。1...
  • 企业员工培训内容有哪些
    答:员工培训的内容,一般分为三大类:第一类:心态、思想意识类,占比10%;第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。——然后就是不同的员工分类,可以分成新进员工,正职员工,晋升员工,专业岗位员工...
  • 企业员工培训培训包括哪些内容?
    答:企业员工培训的内容 企业在进行新老员工的培训方面应强调以下几点内容:应知应会的知识给新员工的培训中,必须讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细),要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作...
  • 公司培训有哪些内容?
    答:特别是随着企业的发展,企业的产品更新迭代,需要员工提高对产品的解析深度,才能更好的面向广大客户群众。然而,由于每个员工所处的岗位不同,需要有针对性的进行设计培训内容,才可以实现培训的最终目的。二、员工素质培训 员工素质对员工的要求,主要是心理素质,个人工作态度,工作习惯等素质培训。因为在...
  • 企业培训内容有哪些课程
    答:企业培训是为了提高员工的能力和技能,增强企业的生产力和竞争力。不同的企业可能会根据其需要和行业特点选择不同的培训内容。以下是一些常见的企业培训课程:1. 领导力培训课程:领导力是一个企业最重要的资产之一。领导力培训课程可以帮助员工提高领导能力,增强企业的影响力和竞争力。课程内容可能包括如何建立...
  • 员工培训有哪些内容?
    答:员工培训这块儿内容有很多,从员工入职到试用期到转正,结合员工的发展,都有相应的培训,不同公司需求不一样,大公司一般会有专门的培训部门负责。员工培训主要包含以下三类:第一,员工入职的培训 为了让员工更好的融入新的环境,企业都会组织入职培训,让你尽快熟悉公司的规章制度,还有各种部门的流程以及...