联通IPTV网络连接失败,网络接入错误代码1305怎么回事?
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-05
1、机顶盒未能与IPTV服务器取得连接，网络机顶盒不能上网。解决方法：在电视上出现输入密码界面，默认密码为：6321，如下图所示。正确输入密码后，点击确定进入主界面。
2、联通宽带使用时出现错误提示，如果宽带未欠费或到期，可以先自行检查室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若仍未恢复，可以通过以下方式申报故障：拨打客服热线10010，根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
3、错误一般为获取地址失败。解决方法：点击遥控器设置—系统设置。输入密码为6321在基本设置界面中选择PPPOE并输入宽带账号密码，并检查联通电视账号密码，保存重启可解决。
4、报错代码1305可能网络不是很畅通。可能是网线连接问题，重新接插下。可能是网络运营商联通的问题，可联系当地客服报修。
答：IPTV机顶盒开机时，提示“非常抱歉，网络接入失败（错误代码：1401，1402，1404）时，首先你要先检查下家中的 MODEM是否正常，把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；或者检查机顶盒的宽带接入账号是否正常。如果以上原因都已排除，仍无法使用，请与当时为你安装的工作人员联系处理。
答：此问题是网络连接异常导致；建议您检查网线连接是否牢固，再重新启动光猫，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒；如还是无法正常使用，您可拨打当地联通10010客服热线咨询报障的。报障后，工作人员是会尽快排查障碍，如有必要是会上门维修的。
答：检查设备，重新连接机顶盒（绿灯标识正常）、光猫、路由器，保证接口正确，无松动；或先重启光猫电源，30秒后再重启机顶盒电源。
答：出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。2、请尝试断电重启机顶盒。3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。5、如...
答：2012-01-18 联通iptv网络接入失败怎么解决!! 2016-08-02 联通IPTV网络连接失败,网络接入错误,错误代码1305,多... 14 2014-12-21 联通iptv好的,宽带连接不上,和运营商有关系吗? 2015-09-25 联通iptv网络连接失败 错误代码1404 24 2013-08-09 关于联通IPTV网络连接 1 2016-01-27 iptv联通接入平台到83...
答：网络机顶盒网络连接失败怎么办如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：【原因一】网络连接异常。解决办法：检查网线的连接是否正常。【原因二】账号密码错误。解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。【原因三】业务账号异常。解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费...
答：您安装联通IPTV业务时出现问题或是其他技术问题，您可联系归属地10010客服热线进行反映，或要求安装人员上门为您解决。
答：错误代码：10010 错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！请按以下步骤检查：1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；2、请尝试断电重启机顶盒；3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器；4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；5、若按...
答：如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络，主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致，可按以下步骤处理：【步骤一】检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。【步骤二】断电重启机顶盒。【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决，可联系客服报障处理。
答：二、如果之前一直通过路由器正常观看联通电视，重新启动机顶盒即可正常使用。（需要注意：必须拔机顶盒电源然后重启，不能按遥控器和机顶盒电源开关）三、如果未使用路由器，通过设置机顶盒PPPOE方式使用联通电视，则还需要进入到机顶盒设置DHCP方式：1、按遥控器“设置”键进入设置界面，选择“网络设置”项。2、...
