亲!快递公司把你的东西弄丢了!怎么赔偿啊?谢谢了!

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30

根据《中华人民共和国合同法》第311条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。

第312条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

根据《合同法》第40条规定,格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

快递单上的保价条款是格式条款,提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务,否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。

同时,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。你可以主张合同中保价免则部分无效。这样由快递公司承担责任。首先该免则条款是否属于无效可能有争议(需视具体情况而定)。

但是,由于没有保价,你如何举证你寄送物品的价值呢,光凭快递单上填写的货物名称很难做为有效证据。所以,你要找到能证明你寄出物品的价值的证据。

扩展资料

有人说,快递公司把顾客货物弄丢后,应该按《邮政法》第47条规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。其实这样是不对的。

举个例子:

陈某网购了一部手机,价款2800元,收货后因不满意,遂通过快递方式退货,陈某将货物包装好交付给某快递公司的工作人员并支付快递费。

后该手机在流通环节中不明原因丢失,陈某要求快递公司赔偿他手机价款,但却被快递公司告知,因其未选择保价,所以只能赔偿他3倍的快递费,大约30元。

陈某无法接受这样的赔付结果,遂将该快递公司告上法庭,要求其赔偿手机损失2800元。

“三倍资费”的赔偿基于一个大前提:

根据《邮政法》第47条规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

这样,似乎觉得快递公司赔付3倍快递费是有法可依的。但其实,很多消费者都不知道,该规定中“三倍资费”的赔偿是基于一个大前提的:

根据《邮政法》规定,此法适用于邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

也就是说,“三倍资费”赔偿只适用于提供邮政普遍服务的邮政企业,而快递企业是经营性、盈利性企业,不属于邮政企业,故不能适用未保价商品最高赔偿不超过邮费三倍的规定。快递企业不适用《邮政法》的赔偿规定。

参考资料:中华人民共和国合同法-中华人民共和国中央人民政府



  • 我是淘宝买家,快递把我的东西弄丢了,我该找谁去,
    答:根据我国相关法律规定,在快递的服务过程中,如果这个快件发生了延误、丢失或者损毁,经营快递的企业是应当按照与用户的约定依法予以赔偿的。第一可以和快递公司进行协商,第二也可以向消费者协会进行一个投诉,另外可以找淘宝卖家寻求帮助,在未确认收货前,由卖家向快递公司发起索赔。
  • 快递丢失如何索赔?
    答:像你这样情况涉及的金额不是很多,快件公司一般顾全信誉也会全额赔偿给你。 如过真的不行,按最高标准不超过运费托运人费用的5倍或3倍赔偿,这也是你的底线。他们也是按照国家邮政局赔偿办法走的,你也要理解人家。快递公司把东西弄丢了没有底单怎么索赔 15分 你记得快递单号吗。记得单号的话就先...
  • 快递被弄丢了怎么办?
    答:你好亲,很高兴为您解答。快递丢了,快递公司应当进行相应的赔偿。有约定的就按照事先约定好的进行赔偿,没有约定的一般有两种方式进行赔偿,一种是按保价金额进行赔偿,另一种是在没有保价的情况下参照有关法律进行赔偿。对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不...
  • 快递公司丢件如何赔偿
    答:运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬,却全额赔偿显失公平。所以,对高价值的货物或易于销赃的货物,运输保险是不可少的。问题二:快递把在淘宝送的货弄丢了怎么办?他们应该怎样赔偿? 10分 快递遗失,快递公司要赔付耿件人,或者经过发件人同意赔付收件人。赔偿的方式:1.有保价物品,...
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  • 寄申通快递丢失了20多公斤的物品怎么索赔
    答:向总公司投诉!索赔!如果你快递之前保价了,那就按合同来赔偿,,未做保价的物品丢失后,按照快递服务协议(赔偿条款):按照快件资费的五倍赔偿,最高不超过500元。
  • 快递员从来都不经同意就把快递直接丢代收点,怎么投诉?
    答:你可以直接和快递公司总部投诉,电话你百度都能查到,或者直接和当地邮管局反应 快递公司是归邮管局管的 投诉一投一个准
  • 那号码是多少啊快递把我四件弄丢了打电话十几个不接还给挂了?
    答:你好!根据你的描述,这纯粹是快递公司的问题。如果快递公司迟迟不帮你解决,你可以打中国邮政的投诉电话,就是你们那的区号加12305,邮政介入处理了效果会非常好。以上都是纯手打,希望可以帮到你!
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  • 韵达快递把我的件寄丢了,但是是别人帮我签收的,我该怎么办
    答:再说说你的情况 业务员放物业应该会给你打过一个电话 首先要征求你的同意放物业(或传达室).之后他会说 放物业丢了就没我责任了! 你说 是 他才会放物业的 现在只能提醒你 以后有重要物品一定要亲自签收 如果一验货 东西丢了 那就当场退给他 拒收 希望对你有帮助 ...