再美团优选上买的东西 如果东西收不到 退款 团长不不同意可以找谁投诉?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-20
是可以投诉的,投诉的前提是因为团长方的过失,导致商品有确实、损坏等。如果顾客在取货时发现自己购买的商品有一些缺损,可以找到团长选择申请退款退货,或者让团长去跟平台申请第二天重新发一份商品作为补偿。
如果商品损坏是因为团长方的过失,并且团长还拒绝退款,顾客可以在美团优选平台上,找到客服选择投诉。一般投诉完之后,处理结果会在1-3个工作日出来,届时美团优选官方那边会以短信或电话的形式告知顾客。
可以通过美团app进行投诉
首先打开微信,点击搜索,进入美团优选小程序。再点击右上角三个点-反馈与投诉。选择违规举报。选择投诉的原因,填写证据,点击提交即可。一般这样,大部分的问题都可以解决了,有问题的东西他们会进行退款或者换货。
如果还是不行,就去找消费保投诉处理,或者拨打12315进行投诉,不过一般在美团投诉,客服就会帮你处理好了,但是12315是国家官方消费者热线,公平公正,是最公平和权威的一个方式了