问: “商家同意退货后，选择上门取件，2小时上门取件慢必赔”这句话是什么意思？
意思是说，你可以说选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿，而这种补偿通常以优惠券的形式返还到你的账户中，你可以再下次寄快递的时候抵用。
请注意
必须和商家沟通
同意退货才能点上门取件
商家同意后就有指定的快递上门取件
如果不点上门取件也可以
自己找快递
只要商家能收到就行
且写好地址姓名和电话及事由
如果沟通不成功
你认为货物有质量问题可以打淘宝客服电话投诉
解决率很高
解决问题速度也快
意思是说，你可以说选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿，而这种补偿通常以优惠券的形式返还到你的账户中，你可以再下次寄快递的时候抵用。
扩展资料：
1、“在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。
2、除此之外，上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。“近期，我们联合菜鸟裹裹对小件上门取退城市做了重点拓展，新开苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、郑州、西安、 武汉、长沙，郑州” 王立成表示，目前支持上门取退的城市已扩至16城。
3、除小件之外，重货上门取退也已在北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京6大城市推开，8月30日前，网购热门30城市将全部覆盖。
参考资料：百度百科天猫无忧购
你可以选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有上门来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿。
卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。 是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。 属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。 属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。
扩展资料：
手机淘宝预约上门取件的操作步骤：
1.我的订单中找到相应的商品—【申请退货】—申请退货信息填写或选择，取件方式选择【上门取件】—【提交申请】。当上门取件预约接单后，即只需要等待快递员上门取件，同时会给您发送相应的【取件码】。
2.当快递员上门后，将取件码展示给快递员进行核销，取件成功，且完成运费的支付和确认后，上门取件成功。
参考资料：百度百科（天猫无忧购）
我的理解是，这个上门取件的快递公司可能是此商家专用的，“2小时以内”是对顾客承诺的售后服务时间，为了避免顾客久等，如果2小时以内他们没来取件，你可以要求适当象征性赔偿。就像某些大点的、管理正规的饭店对顾客承诺30分钟以内上菜，每迟5-10分钟，菜品打几折
