在小米官网买手机,但是货没收到,却被签收了怎么办 ?
1.通过快递号码,联系快递公司或快递公司,并确认签收快递的人和快递趋势。
2.联系卖家核实,通常这种情况是快递公司事先输入了签字信息,然后将货物交付。
3.确认后仍然找不到快递,可以在淘宝/PC淘宝手机页面上找到订单,在物流详情页面上点击“物流投诉”,选择相应的理由提出投诉(原因)包括:未收到货物且未告知货物在何处,未经允许将包装放入收集点,未经允许将包装放入提取柜)。
4.物流公司通常会在48小时内给您回电进行处理,请耐心等待。一些快递公司尚未开设投诉入口。请咨询商家或快递公司以验证反馈。如果尚未收到您的产品,可以及时申请退款。
注意:卖方发货后有10天(特快交货期为10天,常规邮件为30天)以确认您是否已收到货物。请注意超时时间,以免系统自动致电卖家。
扩展资料
相关法律法规:
根据《快递暂行条例》规定:
第二十五条
从事快递业务的企业应当将快递员送达约定的收货地址,收件人或收件人指定的收件人,并亲自通知收件人。接收者或接收者有权亲自接受检查。
第二十六条
快递不能送达的,经营快递业务的企业应当将其退回给寄件人或者按照寄件人的要求处理;属于快递货物的,经营快递业务的企业应当依法办理海关,检验检疫手续。如果快递无法交付或退回,则应按照以下规定处理:
(一)自确认退货之日起六个月内仍未领回信件的,由从事快递业务的企业在当地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)从事信件以外的特快专递业务的企业,应当按照国务院邮政管理部门的规定进行登记和处理;
(三)属于特快入境的,由海关依法处理;依法应当检疫的物品,出入境检验检疫部门应当依法处理。
第二十七条
如果快递延误,丢失,损坏或内部零件不足,则应根据经营快递业务的企业与寄件人之间约定的保险规则确定被保险的快递;对于未保险的快递,应当按照民法责任的有关规定确定赔偿。国家鼓励保险公司发展对快递损害的责任保险,并鼓励经营快递服务的公司投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实施快递的整个信息管理,发布联系方式,确保与用户的顺畅沟通,并向用户提供业务咨询,快递查询等服务。如果用户对快递服务的质量不满意,则他或她可能会向处理快递服务的企业投诉。受理快递服务的企业应当在接到投诉之日起7天内处理并通知用户。
一般有可能是送货的快递员先帮你签收了,第二天会送过来给你的,这种情况你可以放心等等。
如果你很担心,可以直接打电话给小米的客服,报你的订单号,说明情况,让她们给你调查清楚,她们会帮你解决问题的。
不用太着急哈。
应该只是快递给代收了,过不了多长时间就会给你送到的
答:嗨!联系顺丰的工作人员呗。这个真可以的,而且已经说了没被签收,说明快递还在快递那边。如果丢失找不回,可以找顺丰要说法的。电话没打通,可能是没电关机,你这几天可以再联系联系对方的。
答:目前小米网订单的配送是由如风达,顺丰,EMS,深圳银捷,河北建华,河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件,是由韵达,申通,圆通,EMS,深圳银捷,河北建华,河南建华等快递公司进行配送的。快递是系统分配的,系统会自动选择最优配送公司为你安排配送。你可在小米网(http://www.xiaomi.com/)我...
答:你好。请你联系下官方在线客服。如果你现在用电脑请打开http://www.mi.com/service/contact如果你手机上有小米商城的APP,请打开小米商城~服务~下拉~在线客服。她们可以为你提供各项信息咨询。
答:最快情况下会在24小时内出库。同时提醒你的是实际发货时间顺序可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化和调整。小米目前有10个仓库,郑州、天津、南京和广州仓库。加上之前开设的北京、上海、深圳、成都、沈阳、武汉发货数度比较快的,我们已经在加紧发货,会尽快为你发货的。一般都...
答:最小米官网购买产品,退款的方式是:1、还未发货,订单状态处于提交状态。在这种情况下,直接在订单里申请退货就可以了。2、还未发货,订单状态处于配货状态。在这种情况下,视为发货,与发货状态一样,需要等待物流配送的时候,直接拒收就可以完成退货,等物品退回到公司后,就可以直接退款了。3、已经收...
答:这个是EMS惯用的方法,不瞒你说,我的情况和你一样。因为你的件到EMS那已经很晚了,但是,他们又有任务当天的件,必须当天送到,所以都是这样搞得,你今天耐心等待,绝对可以收到货。
答:找客服啊,会给你解决的。官网上有,我就是丢货通过客服再发的。
答:那还用问啊,那起你的手机致电小米客服,就是那个小米的官网400的电话,里面有个手机业务查询,你找的是小米,找邮政干啥,小米的人工客服会给你解决好的,放心吧。
答:这种情况一般都是没有发货的,商家手里都有快递给的空白运单和编号,商家为了显示自己发货快都是在买家付款后马上填单就会出现已经发货字样,其实都还没有揽件呢就没有快递信息,再等等吧。
答:您好:如果您没有收到请您联系小米客服4001005678.感谢您的支持,祝您生活愉快!欢迎您在百度小米企业平台提问:http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/