做外贸哪些是重点,如何做好外贸

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
做外贸哪些是重点,如何做好外贸

如果是你一个人做的话省去了其他的人力成本,但是加大了自身的成本,时间和精力上耗费较大。当然个人的精力是有限的。
做外贸需:打点工厂、注册商标、开具发票、报关单证等
做跨境电商的话,平台成本也是一个不容小视的花销,一些展位和付费点击的部分都是需要花钱的。包括未来接待客户等等都是你需要考虑到的。
出口货物流程主要包括:报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇

对于转战国外市场维系客户关系以及联系客户时,需学习不同国家的文化;

由于是出口,运货方式长途物流,将加大你的成本以及其他系列问题;对船务及国际货运需要有一定的了解;

售后服务;

国外客户对国内部分产品仍然存在疑虑,这也是营销的一大障碍;

英语交流等问题,以及函电销售技巧以及对询盘的回复不熟练都会影响成交。

符合不同国外人的喜好或者个别国家的产品标准,需要对现有的产品进行修改或重新生产相关标准的产品。

一般的国际贸易常识要了解;比如外贸流程,外贸专业术语等

做好外贸,首先要有信心;刚开始做外贸都是比较辛苦的。
另外讲方法。光发开发信肯定是不够的,开发信上你需要下功夫;
注意方法,了解开发信有哪些禁忌。注意哪些问题。然后你可以参考,避免错误;
还有每个产品的市场需求是不一样的。你要对自己的产品做个充分了解,产品优势,产品需求分布情况等。
提高自己产品的核心竞争力,外商交流,谈单技巧,外贸流程等。
你应该是刚做外贸吧,我想一个帮手可能对你来说会更有帮助,能更直接的帮助到你。你要是资金允许的话,选帮手的时候可要谨慎了,现在的外贸平台太多。或者你也可以让你懂外贸的朋友帮助你教会你做外贸。
希望可以帮到你。

如何做好外贸的19条
刚刚进公司时,主管给我三句话: 1. 你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2。你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3。你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。

1.在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2.如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。

4.答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

5.报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?

6.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。

7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。

8。不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9。参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。

10。坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。

11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时,完整,正确的填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员,连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。

12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证,报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意,以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的。(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧)

13。关于付款方式。做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突,影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢。本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。

14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务在准备谈判时,到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢时。

15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中,工厂,特别是大工厂的业务,服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时,一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况都还不了解,而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。

17。在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的,本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基础。

18。一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里编一份,每隔一段时间就发一些新产品拉,报价拉之类的,虽然只是举手之劳,但是却可以让客人对你保持印象。其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19。客人也是人,也会发昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠的骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。

20。我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。

先谈下业务新人(两年以下外贸经验)找工作的大忌,忌6-12个月换一次工作。原因很简单:几年下来,你到任何一个行业去都还是一个新人。忌刚接触外贸行业(两年以下)就独立去做业务,因为做外贸业务只懂英文和知道BtoB是远远不够的,需要一定的经验、阅历、加上对行业的熟悉,产品的了解才能做好业务的。建议先从外贸跟单或者助理开始,边工作边积累。
找一个什么样公司才最有前途/发展呢?

一、绝对的,最重要的,排第一位需要考虑的是产品!如果做外贸业务,连产品的前景自己都不看好,那不要浪费时间了。公司的产品前景越好,市场越大,竞争越少,这样的公司才是你要找的。可以这样讲,好的产品,给会英语的傻子去做业务都会成功。

二、其次,业务高回报,高提成。做业务80%的回报应该来自提成,提成越高的行业或同行业中提成越高的,绝对是首选。如果买彩票致富不现实,高提成外贸业务倒是很大机会让你梦想成真。个中好处不细表,自己去体会。

三、有前景,如果一家公司好几年还是那样没啥起色的,肯定有问题,不是产品就是管理或者是内部问题等等,趁早走人,绝不要留恋。

试用期内要准备做些什么?

一、被人炒。 呵呵,绝对是你能力或对新工作适应的问题,赶快反思调整。不要找其他理由:什么老板、同事不好,产品不好等等理由都不成立,唯一原因是你自己还不行。

二、熟悉产品。如果以前不是做同类产品,你就必须在最短的时间内熟悉产品(2-3周),如果超过一个月,你还不能了解产品,说明该行业不适合你发展,自己走人吧。

三、熟悉业务。结合你以前的业务方法和新公司的业务方法,用最快途径上手开展业务。如果你两个月内还没有询盘或很少询盘,再对比其他老业务的询盘数量,如果你再努力也达不到他们的50%,或成交希望渺茫,说明该业务不适合你,自己走人吧,否则就等人赶了。

四、找准突破口,尽快成交。不要指望试用期你的定单会雪花一样飞过来,你要做的是找到2-4个客户,重点突破,发挥你的回邮件的轰炸机速度,每天5、10、15份,直到客人下单为止,然后你就可以大松一口气了。

五、决不要在试用期做与业务无关的其它事,比如听音乐,聊QQ,看无关网页等。新环境还不熟悉,以免犯忌因小事丢失一份好工作。

六、和同事保持距离,不要试图去成为同事的朋友,不要和同事说心里话,特别是谈论公司、老板、同事工资之类的话题。很多新人还不熟悉职场规则,想找同事做朋友,是大忌来的,原因不说了,自己想。

事事开头难。别人说的也不完全对。都要靠自己,积累经验。我就是做外贸的。要自己去体验哪怕碰壁

搞关系

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