账户有余额 为什么还是高额半停机

为什么明明还有余额状态却变成了高额半停机？

你可以登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 ＞话费查询 ＞实时话费（当月话费），即可查询当月话费情况；登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击查话费 >话费查询 >账户余额，即可查询账户余额、可用余额等信息。

如你的号码的可用余额不足抵扣实时话费，即号码欠费，也会导致高额半停机，无法正常拨打电话的。
如对欠费有疑问，你可查询话费账单、详单及历史缴费记录；如查询后仍有疑问，你可联系归属地人工客服咨询。

根据您提供的信息，每月3号至25号为我司缴费期，如您26号还未缴清上月欠费，则会导致高额半停机，将无法正常拨打电话。我司对所有用户均有一个信用设置，您当月可以在该信用额度内先消费，但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时，您的手机将会暂停服务。同时如果您在25日前没有将您上月的话费缴清，您的手机也将会暂停服务。如非此种情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅具体查询。

高额半停机状态一般是由于手机欠费导致的。如你的手机账户还有余额，建议你查看一下，你查询到的余额是不是你之前参加每月返款类的活动中还没返还的那部分金额，如果是那部分金额是不能当做自有话费随时使用的，只能是每月返还你固定的金额供你使用。如果你查询到你手机账户的余额就是你平时预存的现金余额，那你可以拨打你手机卡归属地的联通客服热线10010，让联通的工作人员为你查询！

高额半停机状态一般是由于手机欠费导致的。如你的手机账户还有余额，建议你查看一下，你查询到的余额是不是你之前参加每月返款类的活动中还没返还的那部分金额，如果是那部分金额是不能当做自有话费随时使用的，只能是每月返还你固定的金额供你使用。如果你查询到你手机账户的余额就是你平时预存的现金余额，那你可以拨打你手机卡归属地的联通客服热线10010，让联通的工作人员为你查询！

你好，账户余额分普通账户余额，以及冻结账户余额，请确认查询到的余额是普通账户中的还是冻结账户中的，如果冻结账户中有余额，那么这部分费用不可随意使用，需要按照协议内容按月解冻一部分话费后反还到普通账户中。
还有一种情况，就是已经交费成功，但是话费未到账，系统无法触发开机指令，这种情况需要尽快联系10010人工客服，由客服人员协助查询一下具体情况，尽快为你紧急开机。