连接到 宽带连接 时出错 错误718和691错误，是什么原因？

宽带连接时出现的错误678和错误718是什么原因引起的？

一、如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如宽带上网显示“错误718”，是由于相关网络数据错误导致，可按以下操作：
1.重新启动电脑；
2.重新建立联通宽带连接；
3.重新安装网卡驱动程序；
4.重新安装电脑操作系统。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

宽带无法连接提示691错误是由于宽带账号密码输入与申请的不一致造成。主要内容：错误691出现原因：1）网费欠费，ADSL宽带在欠费时会出现691错误2）电话欠费，很多的宽带网络是用电话绑定的，如果电话卡欠费的话，联网也是会出现691错误3）用户名和密码错误，也会出现691错误4）MAC地址错误5）系统在重新装了之后，也会出现691错误，可以通过微信添加【中国电信贵州客服】微信公众号，选择"我”可提供故障.查进度相关服务，我们会为的检测结果提供最专业的处理方案。客服21为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

一、如宽带上网显示“错误718”，是由于相关网络数据错误导致，可按以下操作：
1.重新启动电脑；
2.重新建立联通宽带连接；
3.重新安装网卡驱动程序；
4.重新安装电脑操作系统。
如以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。
二、如宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

宽带连接错误代码718、691属于帐号密码问题，处理办法如下：
1、用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入；
2、可能是帐号到期，可以查阅办理宽带时的缴费发票或合同单或是拨打ISP运营商的客服电话查询；
3、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接，一般可以解决。
4、帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决，不过现在账号都与电话端口绑定，这种情况现在基本不可能出现了。

错误代码
718
619
691
属于帐号密码问题。
用户输入帐号、密码时输错，让用户重新输入。
帐号到期，可去“IP

综合系统”中查询帐号是否到期。
帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊
线所导致，可以让用户将猫和电脑的电源关闭
10
分钟以上再进行连
接，一般可以解决。
帐号被偷：与互联网项目部进行联系解决。