快递查询显示已签收,自己却并没有收到,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
快递查询显示已签收,自己却并没有收到,怎么办?


1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

1、可以在淘宝的“我的物流”中,找到购买的物品的物流信息。点击“物流信息”后,就能查看到更详细的物流消息。

2、有些物流消息中会留下派件人的联系方式,你可以拨打该号码,联系派件人,询问他,他将你的快递放在哪个地方了。除了淘宝中的物流消息,你也可以通过百度搜索运送你的货物的快递公司。

3、通过快递公司的订单号查询,你就能查到你的详细物流了。这个物流消息中,也可能存在派送人员的号码。

4、若是物流中没有任何的联系方式,你首先可以去找你的卖家,告诉他你的情况。一般来说,服务态度比较好的卖家,会去帮你询问一下物流公司。

扩展资料

快递签收时应该注意,需要注意的有:

1、慎重选择快递公司,不同快递公司的服务覆盖范围、主要经营业务和服务价格都有差异,尽量选择口碑好的快递公司。

2、邮寄物品前要认真填写快递单,确保信息填写完整、无误,同时要注意快递服务的一些特别条款,问清楚有疑问的地方。

3、对于贵重的商品快递时,尽量进行保价,以免因为邮寄过程中的意外情况导致商品受损,无法获得等值的赔偿。

4、对于上门快递服务,一定要注意核实业务人员的身份信息,查验证件,防止上当受骗。

5、接收快递物品时,一定要先验货,再签字,免得因为物品问题发生纠纷,尤其是大型的贵重货物。

参考资料来源:百度百科--快件派送



以淘宝网为例。

可以联系卖家,让卖家帮忙联系快递公司具体的原因。

可以自己去当地的快递公司,或者电话咨询具体的原因。

如果以上2个方法,都没有结果的话,只能是去申请退款。

申请退款的方法:我的淘宝--已经买到的宝贝--选择退款的订单--申请退款。

尽快联系快递公司和卖家(寄件人),让快递公司查一下是谁签收的,是不是你的熟人帮你签收的,如果是被人冒领,就只能由寄件人找快递公司了,你也别着急,明天再去奶茶店先问清楚



如果你用快递单号查询到你的快件,已被签收,而你本人并没有收到,就该赶快联系快递公司查问。要求对方出示签收的底单,看看快件是被什么人签收的。

  • 为什么我的快递还没收到,就显示已签收?
    答:快递并没有收到 但是却显示已签收是以下几种情况:1、快递员将快递投递到代收点(如小区门卫、某商店、收发室等)。2、快递员操作不规范,为避免投递时限考核,提前录入妥投信息。3、快递信息填写有误。4、他人拿错而被他人领取。快递并没有收到 但是却显示已签收的解决方案 1、如果快递被放在了代收...
  • 快递单子上说我签收了已经·但是我并没有收到货物
    答:1、登陆这家快递公司的网站,输入快递单号,查询快递记录,如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收,说明卖家确实已经发货了,收不到货的原因出在快递公司,如果查不到,说明很可能是卖家的原因;2、如果快递记录显示完整并显示签收,请和当地快递公司联系,他们应该能找出是谁送的件,并且在回单上有...
  • 快递没有收到货却已签收怎么回事
    答:快递显示已签收但未收到货,可能有以下几种原因:1. 误签:快递公司在未联系到收件人的情况下,将快递错误地标记为已签收。2. 代签:收件人不在家时,邻居、朋友或家人可能代为签收了包裹。3. 虚假签收:快递员为了完成配送任务,在未送到货物的情况下提前进行了签收操作。4. 系统错误:快递公司的系...
  • 为什么快递显示签收了却没有收到
    答:快递显示签收但未收到的原因可能有以下几种:1. 快递员投递错误,可能是地址错误或送错人。2. 快递员操作不规范,导致提前录入妥投信息,或者在快递信息填写过程中出现错误。3. 快递信息填写有误,如收件人电话、地址不详或错误,可能会导致快递无法正常投递。4. 他人拿错而被他人领取。这通常是因为...
  • 快递明明没有收件却显示已签收怎么办
    答:1. 确认收到的快递是否是您的名字和地址。有时候快递会出错,将包裹寄给错误的收件人。2. 如果您确定收到的快递不是您的名字和地址,您可以联系快递公司,告知他们有一个错误派送的情况发生。他们可能会派人回收包裹。3. 如果快递公司表示无法帮助您,您可以联系寄件人(如果有),告知他们包裹被错误...
  • 物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
    答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货...
  • 快递物流显示已签收,但我本人却没收到货快递,那该怎么办?
    答:您好,您所反映的这种情况显示物流快递已签收,但你本人却没有收到快递,这种情况是由于物流点进行虚假代签收。这种代签收是不合乎规定的,如果一个星期没有给您配送,您直接投诉到国家邮政总局即可。一般48小时会有满意回复。
  • 快递我没去拿!却显示被人签收了!这是什么情况?
    答:有一些快递公司将快件送到菜鸟驿站即显示签收。没有电话通知收件人,可能之后发你短信了,你可以看一下你的短信里面有没有被拦截短信信息,有直接放快递柜或者直接放“菜鸟驿站”的信息。
  • 物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
  • 快递我没去拿!却显示被人签收了!这是什么情况?
    答:如果选的是丢弃处理,东西就由邮政自行处理了。你如果已经签收退回的东西,可能是录入状态有误,系统应该显示“返回收件人”。如果你没有收到退件,收件人也没收到东西如此显示的话就有问题了,你得赶紧打EMS电话查询或投诉。在多数情况下,这个状态是指EMS已经被投递目的地所在的邮局分处签收。