快递没收到却显示已签收?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28

一般是快递员或者是代售点给你签收了,这时就要给快递员或者代售点打电话确认一下免得快递丢失。这种叫做虚假签收,是各大快递公司禁止的行为。

出现这类情况的原因:

一、是快递行业从业人员的培训或者管理,还有所欠缺,也跟快递行业从业人员的流动性强有很大的关系;

二、是客观性的原因,确实快递从业人员每天从派件数量上来看,如果逐一按照标准上操作,对他的工作压力比较大,但却不是服务有问题的理由。

扩展资料

投诉人反映的是典型的虚假签收的问题,用户没有收到快件,但用户通过快递跟踪系统查询快件已经签收了,对此快递服务国家标准明确规定:首先快件是应该按名址进行投递的,如果收件人本人没有办法收取快件,应经过收件人或者是寄件人的允许,才能够由他人代为签收,他人代为签收时,

快递从业人员也应当告知代收人相关的一些权利义务,作为快件人签收是视为在寄递合同当中,快递企业完成寄递服务的最后一个环节,是最重要的一个环节。

投诉人讲到了快递企业没有办法提供具体带签收人姓名的签收底单,可以视为快递企业没有完成这样的承运义务,这时候快递出现丢失或损毁,快递企业应该按照合同承担相应的民事赔偿责任。

参考资料来源:人民网——快递没收到却显示已签收?江苏省邮政管理局:快递企业



  • 我的快递显示拍照签收,而我却没收到货,这是什么情况?
    答:快递显示拍照签收但您没收到货,可能有以下几种情况:1. 您的联系方式填写错误,导致快递公司送达失败但系统仍显示签收。请第一时间联系快递公司补充正确联系方式,并说明包裹实际上没有送达,请求快递公司启动跟踪调查,必要时可报警寻求帮助。2. 快递送达时您不在场,被他人签收。请联系快递公司提供签收...
  • 为什么我的快递还没收到,就显示已签收?
    答:快递并没有收到 但是却显示已签收是以下几种情况:1、快递员将快递投递到代收点(如小区门卫、某商店、收发室等)。2、快递员操作不规范,为避免投递时限考核,提前录入妥投信息。3、快递信息填写有误。4、他人拿错而被他人领取。快递并没有收到 但是却显示已签收的解决方案 1、如果快递被放在了代收...
  • 为什么快递显示签收了却没有收到
    答:快递显示签收但未收到的原因可能有以下几种:1. 快递员投递错误,可能是地址错误或送错人。2. 快递员操作不规范,导致提前录入妥投信息,或者在快递信息填写过程中出现错误。3. 快递信息填写有误,如收件人电话、地址不详或错误,可能会导致快递无法正常投递。4. 他人拿错而被他人领取。这通常是因为收件...
  • 快递未收到却显示本人已签收怎么办?
    答:1.首先,确认一下您的快递单号和签收人是否正确。有时候可能会出现系统错误或者人为失误导致签收信息错误。2.如果确认单号和签收人无误,那么您可以联系快递公司的客服,向他们说明情况并提供相关证据,比如签收人不是您本人的证明材料、快递单照片等。他们会帮助您调查并解决问题。3.如果快递公司的客服无...
  • 快递没收到却显示已签收怎么办
    答:2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。4、...
  • 没收到快递却显示已签收怎么办
    答:没收到这类物品却显示已签收的措施有联系快递公司、询问代收人、核实信息、提出投诉、寻求帮助。1、联系快递公司:第一时间联系快递公司补充正确联系方式,并说明包裹实际上没有送达,请求快递公司启动跟踪调查。2、询问代收人:先确认下是否有其他家庭成员或邻居代收了快递,如果有可以直接问一下。3、核实...
  • 快递没有收到货却已签收怎么回事
    答:快递显示已签收但未收到货,可能有以下几种原因:1. 误签:快递公司在未联系到收件人的情况下,将快递错误地标记为已签收。2. 代签:收件人不在家时,邻居、朋友或家人可能代为签收了包裹。3. 虚假签收:快递员为了完成配送任务,在未送到货物的情况下提前进行了签收操作。4. 系统错误:快递公司的...
  • 快递没收到却显示已签收怎么办
    答:联系快递公司解决此问题。若快递显示已签收但消费者未收到包裹,首先应联系快递公司核实签收信息。可能出现的情况包括包裹被错误投递、签收人信息错误或包裹被冒领。提供订单号和相关信息有助于快递公司调查并解决问题。若无法解决,可要求快递公司提供签收证明或启动调查。保留所有相关通讯记录和凭证有助于消费...
  • 为什么京东快递没收到时会显示已签收?
    答:如果订单物流信息中显示已签收,实际却没有收到货,可能存在以下几种情况:1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收,建议您优先查找下;2、配送人员误操作已签收,建议您耐心等待配送人员为您送货;3、系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。
  • 快递没收到却显示已签收怎么办
    答:这类物品没收到却显示已签收可以通过联系快递公司、保存证据来解决。1、联系快递公司:首先,尽快通过电话或在线联系快递公司,告知他们你并未收到包裹。快递公司会进行核实,可能是在配送过程中出现了误会或延迟。2、保存证据:在处理此事的过程中,务必保存所有与快递相关的证据,如:订单号、快递单号、...