快递不送到指定位置,可以拒收吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
不能接受,快递员有送货上门的义务,用户有没有这个权益,那么快递不送货上门合法吗,下面给大家详细说说。
法规规定收货人有“送货上门”服务权益
根据中央国务2018年颁布的《快递暂行条例》“**十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”可以看出,如果收件人将约定的收件地址写的是自己家的话,快递公司是应当按照约定送货上门的。除非本人同意不用送货上门,快递员则可以放至代收点。
快递员没有送货上门有两种情况,一种是无论客户有什么要求,我就是不愿意给你送上门;**种是放到快递柜或代收点,给客户打个电话或发条短信。就目前很多人为了隐私考虑,没有写明具体楼层与位置,大多写的小区位置,快递员将快递放到代收点大众也较为接受,但是如果客户要求送货上门,快递员不送货上门那就是违规了,这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。
快递代收点兴起,送货上门明显减少
在快递刚兴起的时候,快递小哥确实会送货上门,就算不上门也会等着用户当面取快递,但中间耽误的时间太长,有时候遇上收货人不在家的情况中间要折腾好几次,因此快递小哥就利用周边超市进行代放,只需要将你的快递放在代收点即可,你可以随时随地的去拿快递都行。这就大大地节省了双方的时间。随着这种方式流行,大众也就习惯了这种方法,也很少人要求快递送货上门。但默认这种模式流行,不代表快递员就不用履行送货上门义务了,如果客户要求送货上门,快递员是不能拒绝的,否则算违规操作。
快递快件延误丢失损毁等可要求赔偿
在《条例》中还明确,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
如果快递除了不送货上门不符合规定外,如果延误丢失损毁也可以要求相应赔偿。
总之,快递没有按照相关约定进行送货上门服务是违规行为,可以通过对快递公司反馈、投诉等方式维护自己的利益。

  • 顺丰可以拒收快递吗,我买了东西在路上了,但是我不想要了该怎么办呢?
    答:可以拒收的。依据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递...
  • 快递可以拒收吗?
    答:不过拒收的话很有可能需要自己付邮费,当然如果是寄送方的问题的话就可以协商进行解决。快递拒收的原因如下:1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。3、派件人与收件人沟通不畅,收件人拒绝签收。4、物流速度太慢,并且附件质量网上评价不好,在协商...
  • 可以拒收快递吗?
    答:可以,做法如下:首先,快递员如果在派送快递途中,他们一般来说,是不会接打买家的电话的,而且,快递员送的快递那么多,他们在派送途中也不会停下来,为你查找。所以,你应该在他给你打电话,让你去拿快递的时候,再向快递员说明情况,拒收。拒收的快递,快递员会为你退回,然后,你需要和卖家商量一...
  • 快递已经放代收点了怎样拒收
    答:联系代收点进行拒收,代收点就会帮忙退回。代收点的电话与地址可以在浏览器/地图APP上查找。若是明确需要拒收某个快递,也可以直接联系快递官方客服进行拦截退回。提前联系代收点,将需要拒收的快递的运单号发给代收点,让他们不要代收。通常情况下收件人都是有权利拒绝签收快递的,前提是快递在未打开/未签收...
  • 圆通快递可以拒收吗?
    答:可以拒收。收件人可以无理由拒收包裹。退回去的费用,同省内是免费,外省是平时发件价格的一半。收件人拒收包裹,不是个人原因导致,如快件破损,内物也破损等这些情况,是属于快递公司来承担退回费。因快件内物与实物不符,退回费需要发件人承担。拒收的快件,圆通会在五天内处理好。1、如因破损等商品...
  • 请问在淘宝上买东西快递在中途中可以拒收吗? 卖家已经知道我不想要了...
    答:快递拒收的原因:1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。快递签收时注意事项:1、拿到货物后可以先要求先验货再...
  • 快递送错地方,能拒收吗?
    答:可以的,拒收即可。快递被拒收,拒收的包裹会被退回给发货人,应该在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。拒收后,在我的淘宝里,找到已买到宝贝,点击申请退款,并说明原因。因为是直接拒收,所以应该选择未收到物品。要在15天之内操作,如果过了15天,无论是否收到货,钱...
  • 快递能拒收吗?解释一下,哪些时候可以拒收
    答:一般快递在派送的时候,就可以拒收了。如果没有派送的,一般发件人可以联系发货站点客服,告诉客服调回,也是可以的。
  • 快递可以拒收吗?
    答:卖家会扣除来回的费用,还有包装费等。 快递公司对于拒收的快件,从哪里寄来就要退回到哪里去。拒签退回去的快递,回程邮费是不用支付的,但寄出的时候已经支付了的邮费快递公司是不退的,也就是说你要支付当时寄出时候的邮费,回程的就不用,如果是包邮的商品。要事先和卖家协商邮费的问题。
  • 快递急用不到,可以拒收吗
    答:收件人可以拒收,但是需要提前和发件方联系好,让对方准备收件