中通快递投诉电话

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-26

中通客服电话95311。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司,注册商标“中通®”、“zto®”。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业,中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势,全年完成业务量121.2亿件,同比增长42.2%,超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

盈利水平保持了持续稳健的增长,全年调整后净利润较上年同期增长26.0%,超出市场预期。服务质量方面,在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

截至2020年3月31日,中通服务网点约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴约为4850家,长途车辆数量超过7700辆,干线运输线路超过2900条。

2018年9月21日晚间,中通快递发布公告称,基于快递行业发展现状与趋势,为了进一步维护服务品质和提升客户满意度,从今年10月1日起启动快递费用调节机制,调整全国到上海地区的快递费用,具体费用调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

经营范围:

国内快递、国际快递(以上邮政企业专营业务除外),从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务,国内货物运输代理,企业形象策划,市场营销策划,公关活动策划。

企业管理咨询,商务信息咨询,供应链管理,机械设备租赁,销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品,设计、制作、代理、发布各类广告。



全国统一客服热线:95311

三种有效投诉快递方式:

第一:快递公司总部投诉

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。

所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。

第二:通过“快递投诉”公众平台处理

“快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。

不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。

第三:拨打12305投诉电话

12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

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扩展资料

中通快递创建于2002年5月8日,是一家以快递为核心业务,集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的综合物流服务企业,2016年10月27日在美国纽交所上市,向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

自创建以来,中通快递紧抓邮政体制改革、经济转型升级、产业结构调整、电商蓬勃发展等政策和市场机遇,从“利己”、“利他”到“利社会”,帮助更多人创业就业,实现美好新生活;

帮助客户削减成本,提升效益,创造价值;

帮助社会解决问题,降低物流成本,实现“工厂到用户”、“田头到餐桌”的全链路管理。

参考资料来源:/sc.people.com.cn/n2/2016/1118/c345167-29329913.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">人民网-快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式

参考资料来源:/www.zto.com/companyIntroduce/contactUs.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中通快递-联系我们

参考资料来源:/www.zto.com/companyIntroduce/companyProfile.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">中通快递-企业概述



  • 中通快递投诉电话是多少?
    答:中通快递的客服投诉电话是:95311。你可以拨打这个电话来提出投诉或寻求帮助。
  • 中通投诉中心人工电话
    答:中通快递的人工投诉电话是95311。你需要在上午八点至晚上21点之间拨打。然后按照语音提示就可以找到客服。当你听到您的通话,可能被录音的时候。这种情况你就可以客服对话了。中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业,2017年全年包裹量达到了62.2亿件,同比增长,已经高于行业的平...
  • 怎么投诉中通快递
    答:投诉中通快递的方法:拨打快递的客服电话、拨打区号+12305申诉电话、致电12315消费者投诉举报热线。1、拨打快递的客服电话 若是消费者发现快递有服务质量问题、和快递存在经济纠纷、快递造成消费者的财产损失等情形,皆可联系客服电话,接通人工客服后对问题进行投诉。2、拨打区号+12305申诉电话 国家邮政管理局...
  • 中通快递投诉热线,电话多少?
    答:中通全国统一客服热线:95311
  • 中通快递投诉打什么电话最有效
    答:中通快递投诉电话是95311,操作方式为搜索中通快递-进入中通官网-在首页上方点击客户服务的选项-点击客户服务-然后选择投诉建议,网上进行投诉,留下联系方式,到时候中通会联系给予解决方案。经营范围:国内快递、国际快递(以上邮政企业专营业务除外),从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸...
  • 中通快递投诉电话
    答:中通快递的投诉电话是:95311。当您需要投诉中通快递时,您可以拨打以上电话号码进行投诉。在拨打该电话号码后,您将听到自动语音提示,按照提示选择相应的投诉选项,然后等待客服人员接听电话。在向客服人员说明投诉问题时,建议您提供订单号、快递单号、收件人姓名、联系方式等具体信息,以便客服人员能够更好地...
  • 中通投诉电话号码多少?总部
    答:中通快递投诉电话是:95311。1. 中通快递的投诉电话号码是95311。这个号码是中通快递总部设立的专门用于接收和处理客户投诉的电话号码。通过这个号码,客户可以向中通快递反映问题、提出建议或者进行投诉。2. 中通快递是一家知名的快递公司,致力于为客户提供高效、便捷的快递服务。然而,在快递服务过程中,可能...
  • 中通投诉电话号码多少
    答:中通快递提供两个投诉电话,分别是95311和021-57897777。95311是客户服务热线,全天候提供物流信息咨询、投诉和建议等服务。拨打后,根据智能语音提示选择投诉建议选项,然后按照提示操作即可。如果通过95311未能解决问题,或者需要向中通快递总部反映问题,可以拨打021-57897777。这是中通快递上海总部的座机号码,...
  • 中通快递的总部投诉电话是多少?
    答:中通快递总部投诉电话是95311。三种有效投诉快递方式:1、快递公司总部投诉 快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大...
  • 中通快运400投诉电话多少
    答:中通速递:4008-270-270。接通后根据语音提示进行下一步操作,随后你将听到“直接接通人工服务请按“1””的提示音,在手机按键盘上按下“1”即可接通人工服务,在听到“为保证通话质量,您的通话可能会被录音”的提示音,就可以与人工客服进行沟通了,不要着急挂断,耐心倾听。其他投诉方式:工具/原料...