为什么在天猫超市买东西下单了没有发货呢?
1、天猫不发货，用户可以在与卖家协商后取消订单或要求卖家关闭交易，也可以等待超时后系统自动关闭交易。
2、天猫超市是淘宝天猫商城打造的新型本地网络零售超市。只能在城市购买，实现次日送达(已在江浙、安徽、广东、京津冀、山东、福建开通，江浙、江苏部分城市需要延时送达)。
3、天猫超市其他部分不能保证第二天送到网上销售近万种名品的仓储物流配送。所有天猫超市的商品都是统一包装的。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出天天三配、指定时间送达、指定日期送达等非常好的配送服务。天猫超市自上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面投入巨资，确保优质品牌产品能够通过淘宝网上超市的平台，以最低的成本、最快的速度、最高的效率，构建从生产工厂到仓储中心再到客户家中的流通环节，让客户充分享受网上超市这种全新的生活方式购物方式带来的实惠和便利。
喜欢在天猫超市购物的朋友应该发现了，天猫超市的配送速度是很快的，有的当天购买当天就到了，有的是隔天到达的。若是隔日达的物品没有按时到，该怎么办呢?
一、隔日达没到怎么办？
在天猫超市购买东西，天猫超市承诺在规定的时间内送达，如果在规定的时间内没有将货物送达，天猫超市将会作出相应的赔付，比如天猫超市承诺今天送达而没有送到，消费者就可以向天猫超市客服进行反映，经过核实后，就会进行相应赔付。一般情况下，每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货，天猫超市会受到天猫的相关处罚，同时天猫超市按照买家实付的价格的30%进行赔付，最高不超过500元，会以天猫积分形式支付给买家。
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值得说明的是，如果是因为消费者个人原因而导致天猫超市无法在规定时间内送达，天猫超市则不会进行赔付，比如消费者更改了收货地址、收货人、电话等，另外因为消费者节假日延休而不能收货的，也不会计算在赔付范围内，因此大家在天猫超市购买商品的，要将个人的收货信息写清楚，可以尽量减少收货的延误。
二、赔付多少？
天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
出现如下情形导致商品延迟送达的，不属于赔付范围：
1、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;
2、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;
3、收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;
4、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。
如果天猫超市的产品没有在规定的时间内到达，我们可以去投诉，要求商家赔偿。一般是按照交易金额的30%来赔偿的，如果订单金额比较大，我们获赔的金额也是比较多的。
这是由于同一时间购买商品人数较多或者网络等原因造成下单失败，需要稍等一段时间或更换店铺购买。
天猫超市同一时间下单人数过多，在提交订单时会造成淘宝后台订单处理不畅，导致系统崩溃，因此会提示下单失败。而且若购物时连接的网络不畅也会导致订单提交失败。
在遇到此种情况时需要消费者稍等一段时间，待淘宝后台或网络恢复正常后再进行购物，就可以正常下单了。
相关说明
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
首先你要确定是下单成功并且付款成功，如果这两个都完成了就到我的订单里查询，如果有订单信息显示未发货的话可以联系商家，如果有物流信息还没到也可以联系商家处理
我17号下的单现在也没发，前几天问客服，说是因疫情道路防控，但这些天在别的几家店下的单都正常发货，也已收到货了，天猫超市这次不知怎么回事，难道他们有员工被感染了?
这个不用怕，超时了它会有罚款，然后给你补助的。
答：打天猫超市客服电话问的，下单后2个小时内可以修改。修改方法：已买到的宝贝，点击天猫超市的订单对应的“订单详情”，右上角“订单信息”里的“收货地址”处有修改地址的链接，点进去修改即可。
答：天猫超市的主要送货上门规则如下：1、验证订单信息，发货前请检查订单并检查产品的状况、质量和包装，确保产品无误、合格后方可发货。2、送货人员行为准则，送货人员必须衣着整洁，穿着工作。3、到达目的地：进客户门前，敲三下门，礼貌地问：“有人在吗?”4、根据客户要求放置或根据客户推荐位置进行安放...
答：实付订单金额 问题六:有没有在天猫超市买过东西的 多久可以送到 没买就别买了去别家吧,买过了就赶紧退款吧,真心不知道您孙子可不可以等到送货的时候。月初从天猫超市买的零食发的万象物流,同城送货(那地方不远,走路也只要不到半个小时)半个月了还在分拣中心,电话基本打不通,好不容易打通了态度也极差,意思就...
答：天猫超市的揽收时间要视货源情况而定，一般情况下1~3天内都能揽收。如果订单已经超出发货时间期限仍未揽收，可以联系淘宝店铺的客服是否已经将商品发出了，如果还没有发货的话，是可以选择直接退货的。当然还可以选择投诉商家，投诉商家超出时间不发货，如何审核属实的话，是会对淘宝店铺进行惩罚的。揽收...
答：如果您提交订单时选择了网上支付，那么您必须在订单生成页面点击订单号下方的支付链接，到支付平台进行支付;如果您在支付过程中遇到网络中断、因安装IE浏览器128位加密程序导致系统重启、填写错误、支付卡余额不足等原因而导致网上支付没有成功，那么此订单就不能再进行支付了，您可以： 1.重新下订单进行...
答：1、以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;2、法定节假日、重大淘宝促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。天猫超市生鲜商品包含鲜奶，冷藏食品，冷冻食品，新鲜水果，新鲜蔬菜，禽肉禽蛋，猪牛羊肉，海鲜水产、水产肉类加工品等，...
答：天猫超市购物送货时间是一般天猫超市下单多久能送到，取决于你选择的快递公司和你离卖家城市的距离的，一般三天，同城第二天就到了。专业的仓储物流，天猫超市在上海和广州整合仓储资源和物流配送资源，采用统一的商品包装，已经实现次日送达，并将陆续实现每日三配，指定时间送达，指定日期送达等更多更好的...
答：会的有一部分店铺是支持短信提醒的、天猫超市的快递用的是菜鸟裹裹物流，相当于快递联盟。它可以发各种快递，包括申通、顺丰、中通、童渊、大云等快递公司。没有特别指定快递公司；也没有在线咨询服务。进货提交订单后，你就等着仓库送货上门。下单后，货物会按照你所在地区默认的快递类型统一打包，物流速度...
答：先享后付自动还款的含义是指消费者在购买一个东西的时候，他可以先把这个东西拿回家使用，然后等过后再付款。当然，在这个时候，消费者也不需要搭理这个订单，系统会自动扣款，完成本次交易。值得注意的是，这种先享后付自动还款的使用模式是要绑定银行卡，并且在信用积分上也是有所要求。天猫超市诞生于...
答：原因如下：1、用户的收货地址距离配送门店在3公里以内，天猫超市才支持一小时达配送服务。2、用户下单时间不在9点到21点之间，一小时达服务只在9点到21点提供。
