局域网有的电脑能上网有的不能上网故障排查案例
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-04
电脑上不去网原因有很多，主要还是要靠有经验的网管去一一排查，本篇文章为大家分享一个电脑上不去网的解决案例，故障排查的过程比较曲折，使用了好多办法都没用，最后才查出故障的原因是由于交换机设置不正确而导致端口短路，分享给大家，希望对遇到同样问题的人有所帮助。
故障现象
某单位局域网规模适中，大约有100台左右的普通客户机分布在四层楼中，每个楼层中的所有客户端系统都通过超五类网络线缆，连接到H3C S3050型号的楼层交换机中，各个楼层交换机又通过1000M光纤线缆与单位局域网的核心交换机相连，整个局域网通过硬件防火墙与外网保持连接，平时所有客户端系统都能正常访问外网;为了保证局域网的运行安全性，网管特地将每一个楼层中的计算机划分到同一个虚拟工作子网中，各个虚拟工作子网相互之间是不能访问的。最近不知道什么原因，局域网中有一部分客户端系统上网突然不正常，具体现象表现为上网速度非常缓慢，并且时常会发生一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障;经过网管现场勘察，发现这些上网不正常的客户端系统几乎都位于同一个楼层，而另外楼层中的普通客户端系统却能够正常上网。
排查过程
1、查看物理连接
由于故障现象仅仅局限于同一个楼层，并且这种现象与网络接触不良十分相似，网管下意识地认为对应楼层中的交换机与局域网的核心交换机之间，可能存在物理连接不牢靠的现象。于是，网管立即将连接故障交换机与核心交换机之间的网络线缆拔下来，并使用专业的线缆测试仪测试了线缆的连通性，发现物理线缆不存在问题，之后将网络线缆两端重新插入到交换端口中，并确保水晶头与交换端口之间接触牢靠。不过，当网管在任意一台客户端系统中，尝试使用ping命令测试局域网网关地址时，发现测试效果还是不稳定，同时数据丢包也比较严重，显然物理连接并不是故障原因。
2、查看ARP病毒
考虑到客户端系统使用的IP地址与楼层交换机使用的IP地址，位于相同的工作网段中，再加上最近的ARP病毒非常流行，为此网管开始怀疑对应楼层工作子网中存在ARP病毒;由于故障计算机所在的工作子网中包含有几十台上网主机，如何快速判断ARP毒源的位置，并将带毒客户端系统从虚拟工作子网中隔离开来，保证其他客户端系统安全、稳定上网，就成为了网管的当下之急。
尽管手头没有ARP病毒监控工具，网管经过查看局域网的拓扑图资料，发现每个楼层交换机都支持网络管理，同时它们都启用了日志记忆功能，这个功能会对该交换机下面由ARP病毒引起的地址冲突现象进行跟踪记录。基于这一点，网管准备登录进入故障交换机后台系统，查看一下系统的日志记录，看看有没有相关的地址冲突信息;想到做到，网管立即通过console控制端口，登录到故障交换机后台管理系统，在该系统的全局配置模式下执行"display logbuf"命令，从弹出的结果界面中，网管并没有找到由ARP病毒引起的地址冲突记录，这说明对应虚拟工作子网中没有ARP病毒。
3、查看广播风暴
既然故障工作子网中没有ARP病毒，同时楼层交换机与核心交换机之间的物理连接也是正常的，那么局域网中可能存在广播风暴现象，该现象造成了网络传输通道发生了堵塞，这样一来故障工作子网中的客户端系统在上网访问时，就会出现上网速度缓慢或者一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障了。为了确认对应虚拟工作子网中是否存在广播风暴现象，网管进入局域网的核心交换机后台系统，使用interface命令进入故障楼层交换机与核心交换机的级联端口，执行"display interface xxx"命令，来查看指定级联端口的工作状态;结果发现该级联端口的工作状态有时为"up"状态，有时为"down"状态;更为奇怪的是，该级联端口的输入数据包与输出数据包大小明显不正常，数据流量比平时大了十多倍，为什么故障工作子网中的数据流量突然变得这么大呢?难道对应虚拟工作子网中存在恶意BT 下载现象?可是，当网管反复执行"display interface xxx"命令时，发现该端口的广播数据包流量在不断地变大，显然该端口下面的虚拟工作子网中存在广播风暴现象。
4、查看端口环路
在弄清楚故障虚拟工作子网中存在广播风暴现象后，接下来的工作就是寻找造成广播风暴现象的具体"祸首".考虑到造成广播风暴现象的因素比较多，例如网络设备损坏，网络连接形成环路、网络病毒等等，不过最常见的因素往往都是用户操作不小心，无意中在虚拟工作子网中形成了网络环路。
考虑到局域网中的交换机都启用了网络环路测试功能，为了排除网络环路因素，网管立即进入故障楼层交换机后台系统，在该系统命令行状态下执行"display logbuf"命令，查看交换机的日志记录，发现日志记录明确表明8号交换端口存在网络环路现象。赶到故障交换机现场时，网管发现8号交换端口信号灯处于闪亮状态，这说明该端口正处于工作状态;当尝试拔出连接到该交换端口上的网络线缆时，网管感到非常意外，在断开网络连接的情况下，该交换端口竟然还处于闪亮状态，这是怎么回事呢?难道是该交换端口发生了硬件损坏?
故障解决
既然该交换端口存在网络环路，网管决定先将该交换端口关闭掉，看看对应交换机所在的工作子网状态是否恢复正常。说到做到，网管立即登录进入故障交换机后台系统，执行"interface e0/8"命令，进入e0/8交换端口的视图模式状态，在该状态下继续执行字符串命令"shutdown",将e0/8交换端口的工作状态关闭掉。
之后，网管尝试着在故障客户端系统，执行ping命令，测试对应虚拟工作子网的网关地址，结果发现ping命令测试操作正常，难道故障客户端系统现在能正常上网了?再进行上网测试时，网管看到先前发生的上网速度缓慢，一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障已经消失了，显然网络故障已经得到了成功解决。
故障反思
虽然上面的故障现象已经消失了，但是让网管感到十分纳闷的是，为什么故障交换机的e0/8交换端口，在断开网络连接的情况下，它仍然能够处于点亮状态，同时该端口还存在网络环路现象?经过仔细分析，网管认为该交换端口内部可能发生了短路现象，该现象直接造成了目标交换端口在无网络连接的情况下，也能够正常处于点亮状态;当该交换机的交换端口发生短路后，就相当于在对应虚拟工作子网中形成了网络环路，该环路引发了广播风暴现象，最终导致故障交换机工作性能下降，表现出来的故障现象就是上网速度缓慢，同时上网连接也不稳定。
当然，这类网络故障由于发生在具有环路测试功能的交换机上，网管只要从交换机后台系统日志记录中，就能快速地寻找到具体的环路位置;不过该故障要是发生在不支持环路测试功能的交换机上时，那么该故障排除起来就比较麻烦了。此时，我们可以尝试在断开交换机所有网络连接的情况下，重新启动一次交换机后台系统，并且仔细观察各个交换端口的信号灯状态，如果发现某个交换端口在没有任何连接的情况下，端口信号灯状态仍然闪烁，那么我们就能肯定该交换端口发生了短路现象。
为什么有的电脑能上网有的不能上网呢?
答：2.网络设置问题：网络设置可能因设备而异，如果其中一台电脑的网络设置不正确，可能会导致无法上网。例如，DNS设置错误或者代理服务器设置错误等。解决这个问题的方法是检查并确保网络设置是正确的。这通常可以在网络设置或者浏览器设置中进行查看和修改。3.硬件故障：如果其中一台电脑的网卡或者其他网络相关硬...
为什么局域网中有些电脑能上网,有些不能上网?
答：既然故障工作子网中没有ARP病毒，同时楼层交换机与核心交换机之间的物理连接也是正常的，那么局域网中可能存在广播风暴现象，该现象造成了网络传输通道发生了堵塞，这样一来故障工作子网中的客户端系统在上网访问时，就会出现上网速度缓慢或者一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障了。为了确认对应虚拟工作子网...
两台电脑连接路由器,一台可以上网,另外一台不能上网是什么原因?_百度...
答：造成一台电脑可以上网而另一台不能上网的原因可能有很多，但最常见的问题通常与网络配置，IP地址冲突，硬件故障或路由器设置有关。1. 网络配置问题：每台电脑都有其独特的网络设置，包括IP地址，子网掩码，默认网关和DNS服务器等。如果其中一台电脑的网络配置不正确，那么它就无法访问互联网。例如，如果...
两台电脑用同一个网络,但是一台有网一台却没有是怎么回事?
答：3、网线或网卡故障：如果网线或电脑的网卡出现故障，就会导致无法连接网络。可以尝试更换一根网线或重新安装网卡驱动程序来解决问题。IP地址冲突：如果两台电脑使用相同的IP地址，则会导致网络冲突，无法连接到网络。4、这种情况下需要打开网络，查看一下电脑的IP地址是不是一样，如果是一样的话，一台就没...
为什么我家同一个局域网的两台电脑一台经常断网,还有一台没事,线的连 ...
答：（1）网卡质量不稳定 故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。（2）上网、通话不能同时进行 故障现象是提起话筒网络就会...
同一局域网内有的电脑可以上网,有的不能上网该怎么设置?
答：如果在上网行为管理里设置了IP地址和MAC地址绑定了，那就没办法了，还是得进设备去修改设置，如果没有绑定，你可以自己固定IP的方法试试，把IP设成192。168。1。X，DNS如果是电信就设成61。177。7。1
两台电脑同一个路由器,为什么其中一台能上网,而另一台却不行呢?
答：1、计算机网卡故障 解决方法：需要联系计算机维护人员进行维修。2、路由器网口故障 解决方法：更换路由器插座后重试。3、计算机IP设置错误，计算机之前设置的IP段与现在连接的路由器的IP段不同。解决方法：将计算机IP地址从手动设置更改为自动获取，路由器将分配IP地址。更改电脑IP设置的操作步骤如下：1、...
局域网种别的电脑都能正常上网,只有一台不能正常上网,原因可能是什么...
答：原因：设置错误导致。解决方法：如下参考：1.首先要记住禁止计算机网卡的MAC地址，根据图中的命令在CMD命令行系统中输入。2.然后登录到路由器，输入管理员的姓名和密码，如下图所示。3.在设置页面，我们需要切换到防火墙设置选项卡，如下图所示。4.然后进入MAC地址过滤页面，如下图所示。5.在这里，我们...
怎么解决局域网中有些电脑能上网,有些不能上网的问题
答：1、你的局域网是否有DHCP服务器，也就是说你的IP是自动获取还是手动配置，如果局域网中有DHCP服务器那么应该是自动获取IP地址，如果没有DHCP服务器，那么就要手动配置IP地址了。如果不清楚你可以询问网管。2、看网卡驱动程序是否正常，右击“我的电脑”－“属性”－“硬件”－设备管理器，打开“设备管理...
同一条网线连接的一台电脑能联网,另一台不能联网,是怎么回事?
答：设置路由器（或hub），关闭拨号功能。2、一般同一个网络中（也就是同一个路由器下），有的电脑能上网，有的电脑不能上网，一般都是个别电脑网线不通，或者是电脑故障。路由器设置故障，也容易引起个别电脑网络故障。3、没有权限，有限的网络访问权限。你可以在能上网的那台电脑上，网上邻居上右键，选...
故障现象
某单位局域网规模适中，大约有100台左右的普通客户机分布在四层楼中，每个楼层中的所有客户端系统都通过超五类网络线缆，连接到H3C S3050型号的楼层交换机中，各个楼层交换机又通过1000M光纤线缆与单位局域网的核心交换机相连，整个局域网通过硬件防火墙与外网保持连接，平时所有客户端系统都能正常访问外网;为了保证局域网的运行安全性，网管特地将每一个楼层中的计算机划分到同一个虚拟工作子网中，各个虚拟工作子网相互之间是不能访问的。最近不知道什么原因，局域网中有一部分客户端系统上网突然不正常，具体现象表现为上网速度非常缓慢，并且时常会发生一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障;经过网管现场勘察，发现这些上网不正常的客户端系统几乎都位于同一个楼层，而另外楼层中的普通客户端系统却能够正常上网。
排查过程
1、查看物理连接
由于故障现象仅仅局限于同一个楼层，并且这种现象与网络接触不良十分相似，网管下意识地认为对应楼层中的交换机与局域网的核心交换机之间，可能存在物理连接不牢靠的现象。于是，网管立即将连接故障交换机与核心交换机之间的网络线缆拔下来，并使用专业的线缆测试仪测试了线缆的连通性，发现物理线缆不存在问题，之后将网络线缆两端重新插入到交换端口中，并确保水晶头与交换端口之间接触牢靠。不过，当网管在任意一台客户端系统中，尝试使用ping命令测试局域网网关地址时，发现测试效果还是不稳定，同时数据丢包也比较严重，显然物理连接并不是故障原因。
2、查看ARP病毒
考虑到客户端系统使用的IP地址与楼层交换机使用的IP地址，位于相同的工作网段中，再加上最近的ARP病毒非常流行，为此网管开始怀疑对应楼层工作子网中存在ARP病毒;由于故障计算机所在的工作子网中包含有几十台上网主机，如何快速判断ARP毒源的位置，并将带毒客户端系统从虚拟工作子网中隔离开来，保证其他客户端系统安全、稳定上网，就成为了网管的当下之急。
尽管手头没有ARP病毒监控工具，网管经过查看局域网的拓扑图资料，发现每个楼层交换机都支持网络管理，同时它们都启用了日志记忆功能，这个功能会对该交换机下面由ARP病毒引起的地址冲突现象进行跟踪记录。基于这一点，网管准备登录进入故障交换机后台系统，查看一下系统的日志记录，看看有没有相关的地址冲突信息;想到做到，网管立即通过console控制端口，登录到故障交换机后台管理系统，在该系统的全局配置模式下执行"display logbuf"命令，从弹出的结果界面中，网管并没有找到由ARP病毒引起的地址冲突记录，这说明对应虚拟工作子网中没有ARP病毒。
3、查看广播风暴
既然故障工作子网中没有ARP病毒，同时楼层交换机与核心交换机之间的物理连接也是正常的，那么局域网中可能存在广播风暴现象，该现象造成了网络传输通道发生了堵塞，这样一来故障工作子网中的客户端系统在上网访问时，就会出现上网速度缓慢或者一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障了。为了确认对应虚拟工作子网中是否存在广播风暴现象，网管进入局域网的核心交换机后台系统，使用interface命令进入故障楼层交换机与核心交换机的级联端口，执行"display interface xxx"命令，来查看指定级联端口的工作状态;结果发现该级联端口的工作状态有时为"up"状态，有时为"down"状态;更为奇怪的是，该级联端口的输入数据包与输出数据包大小明显不正常，数据流量比平时大了十多倍，为什么故障工作子网中的数据流量突然变得这么大呢?难道对应虚拟工作子网中存在恶意BT 下载现象?可是，当网管反复执行"display interface xxx"命令时，发现该端口的广播数据包流量在不断地变大，显然该端口下面的虚拟工作子网中存在广播风暴现象。
4、查看端口环路
在弄清楚故障虚拟工作子网中存在广播风暴现象后，接下来的工作就是寻找造成广播风暴现象的具体"祸首".考虑到造成广播风暴现象的因素比较多，例如网络设备损坏，网络连接形成环路、网络病毒等等，不过最常见的因素往往都是用户操作不小心，无意中在虚拟工作子网中形成了网络环路。
考虑到局域网中的交换机都启用了网络环路测试功能，为了排除网络环路因素，网管立即进入故障楼层交换机后台系统，在该系统命令行状态下执行"display logbuf"命令，查看交换机的日志记录，发现日志记录明确表明8号交换端口存在网络环路现象。赶到故障交换机现场时，网管发现8号交换端口信号灯处于闪亮状态，这说明该端口正处于工作状态;当尝试拔出连接到该交换端口上的网络线缆时，网管感到非常意外，在断开网络连接的情况下，该交换端口竟然还处于闪亮状态，这是怎么回事呢?难道是该交换端口发生了硬件损坏?
故障解决
既然该交换端口存在网络环路，网管决定先将该交换端口关闭掉，看看对应交换机所在的工作子网状态是否恢复正常。说到做到，网管立即登录进入故障交换机后台系统，执行"interface e0/8"命令，进入e0/8交换端口的视图模式状态，在该状态下继续执行字符串命令"shutdown",将e0/8交换端口的工作状态关闭掉。
之后，网管尝试着在故障客户端系统，执行ping命令，测试对应虚拟工作子网的网关地址，结果发现ping命令测试操作正常，难道故障客户端系统现在能正常上网了?再进行上网测试时，网管看到先前发生的上网速度缓慢，一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障已经消失了，显然网络故障已经得到了成功解决。
故障反思
虽然上面的故障现象已经消失了，但是让网管感到十分纳闷的是，为什么故障交换机的e0/8交换端口，在断开网络连接的情况下，它仍然能够处于点亮状态，同时该端口还存在网络环路现象?经过仔细分析，网管认为该交换端口内部可能发生了短路现象，该现象直接造成了目标交换端口在无网络连接的情况下，也能够正常处于点亮状态;当该交换机的交换端口发生短路后，就相当于在对应虚拟工作子网中形成了网络环路，该环路引发了广播风暴现象，最终导致故障交换机工作性能下降，表现出来的故障现象就是上网速度缓慢，同时上网连接也不稳定。
当然，这类网络故障由于发生在具有环路测试功能的交换机上，网管只要从交换机后台系统日志记录中，就能快速地寻找到具体的环路位置;不过该故障要是发生在不支持环路测试功能的交换机上时，那么该故障排除起来就比较麻烦了。此时，我们可以尝试在断开交换机所有网络连接的情况下，重新启动一次交换机后台系统，并且仔细观察各个交换端口的信号灯状态，如果发现某个交换端口在没有任何连接的情况下，端口信号灯状态仍然闪烁，那么我们就能肯定该交换端口发生了短路现象。
答：2.网络设置问题：网络设置可能因设备而异，如果其中一台电脑的网络设置不正确，可能会导致无法上网。例如，DNS设置错误或者代理服务器设置错误等。解决这个问题的方法是检查并确保网络设置是正确的。这通常可以在网络设置或者浏览器设置中进行查看和修改。3.硬件故障：如果其中一台电脑的网卡或者其他网络相关硬...
答：既然故障工作子网中没有ARP病毒，同时楼层交换机与核心交换机之间的物理连接也是正常的，那么局域网中可能存在广播风暴现象，该现象造成了网络传输通道发生了堵塞，这样一来故障工作子网中的客户端系统在上网访问时，就会出现上网速度缓慢或者一会儿能上网、一会儿不能上网的奇怪故障了。为了确认对应虚拟工作子网...
答：造成一台电脑可以上网而另一台不能上网的原因可能有很多，但最常见的问题通常与网络配置，IP地址冲突，硬件故障或路由器设置有关。1. 网络配置问题：每台电脑都有其独特的网络设置，包括IP地址，子网掩码，默认网关和DNS服务器等。如果其中一台电脑的网络配置不正确，那么它就无法访问互联网。例如，如果...
答：3、网线或网卡故障：如果网线或电脑的网卡出现故障，就会导致无法连接网络。可以尝试更换一根网线或重新安装网卡驱动程序来解决问题。IP地址冲突：如果两台电脑使用相同的IP地址，则会导致网络冲突，无法连接到网络。4、这种情况下需要打开网络，查看一下电脑的IP地址是不是一样，如果是一样的话，一台就没...
答：（1）网卡质量不稳定 故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。（2）上网、通话不能同时进行 故障现象是提起话筒网络就会...
答：如果在上网行为管理里设置了IP地址和MAC地址绑定了，那就没办法了，还是得进设备去修改设置，如果没有绑定，你可以自己固定IP的方法试试，把IP设成192。168。1。X，DNS如果是电信就设成61。177。7。1
答：1、计算机网卡故障 解决方法：需要联系计算机维护人员进行维修。2、路由器网口故障 解决方法：更换路由器插座后重试。3、计算机IP设置错误，计算机之前设置的IP段与现在连接的路由器的IP段不同。解决方法：将计算机IP地址从手动设置更改为自动获取，路由器将分配IP地址。更改电脑IP设置的操作步骤如下：1、...
答：原因：设置错误导致。解决方法：如下参考：1.首先要记住禁止计算机网卡的MAC地址，根据图中的命令在CMD命令行系统中输入。2.然后登录到路由器，输入管理员的姓名和密码，如下图所示。3.在设置页面，我们需要切换到防火墙设置选项卡，如下图所示。4.然后进入MAC地址过滤页面，如下图所示。5.在这里，我们...
答：1、你的局域网是否有DHCP服务器，也就是说你的IP是自动获取还是手动配置，如果局域网中有DHCP服务器那么应该是自动获取IP地址，如果没有DHCP服务器，那么就要手动配置IP地址了。如果不清楚你可以询问网管。2、看网卡驱动程序是否正常，右击“我的电脑”－“属性”－“硬件”－设备管理器，打开“设备管理...
答：设置路由器（或hub），关闭拨号功能。2、一般同一个网络中（也就是同一个路由器下），有的电脑能上网，有的电脑不能上网，一般都是个别电脑网线不通，或者是电脑故障。路由器设置故障，也容易引起个别电脑网络故障。3、没有权限，有限的网络访问权限。你可以在能上网的那台电脑上，网上邻居上右键，选...
