向邮政或快递企业投诉服务质量问题,多久可以得到答复?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03
依据《邮政普遍服务标准》8.1,邮政企业应在接到投诉后7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户;依据《中华人民共和国国家标准》快递服务第3部分:服务环节5.6.1.2,国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天,与投诉人有特殊约定除外。

  • 邮政快递投诉电话是多少啊?12305
    答:12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的,皆可致电打12305热线进行相关投诉。打国家邮政局...
  • 向邮政或快递企业投诉服务质量问题,多久可以得到答复?
    答:依据《邮政普遍服务标准》8.1,邮政企业应在接到投诉后7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户;依据《中华人民共和国国家标准》快递服务第3部分:服务环节5.6.1.2,国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天,与投诉人有特殊约定除外。
  • 全国快递投诉总局电话号码
    答:全国快递投诉总局电话号码是12305。1. 关于12305 12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮...
  • 举报快递打什么电话
    答:要举报快递问题,可以拨打国家邮政业消费者申诉专线电话“12305”。“12305”是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305...
  • 12305投诉技巧
    答:根据国家邮政部门的申诉规定,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。邮政管理局是快递行业主管部门,邮政管理局与邮政公司(原称“邮政局”)是两个完全不同的单位。大家对邮政管理局可能会比较陌生,...
  • 全国快递投诉电话号码
    答:快递投诉电话是12305。12305,是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。接通...
  • 如何投诉邮政快递公司最有效的方法
    答:1、在国家邮政局申诉网站投诉。各快递公司最怕的是到国家邮政总局投诉,国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈。2、选择国家邮政局申诉网站投诉。百度搜索“国家邮政局申诉网站官网”,...
  • 12305投诉会处罚快递公司吗
    答:是的,12305投诉会处罚快递公司。首先,我们需要明白12305是什么。12305是邮政业消费者申诉专用特服号码,根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应先向邮政业经营者进行投诉。如果对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或...
  • 全国邮政投诉电话
    答:2、经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。 申诉事项属于本办法第八条规定的消费申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人)有明确的被申诉人和具体的事实根据;申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道...
  • 国家邮政局投诉电话是多少
    答:据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。二、12305的服务范围 12305是为国家邮政局设立的投诉电话,专门针对...