如何拒绝别人的无理要求

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-25
如何拒绝别人的无理要求

拒绝别人需要坚决,果断,不要就果断拒绝他,说不要,对待别人的无理要求的时候,更加要坚决、果断,请采纳,谢谢。

1、直接告知顾客自己的难处,当顾客提出不合理要求时,如果只是一味地迎合顾客,顾客会越来越变本加厉,而自己的处境会非常被动,最终因为谈不拢订单丢掉了。遇到这种情况,我们应该直接告知顾客,如果接受了他的要求,公司将会如何处罚自己,来博得顾客的同情。
2、扮演红黑脸,当跟顾客谈判时,往往由一两个推销员组合进行推销,一个扮黑脸当坏人,一个扮红脸当好人,当坏人主要是为了公司利益着想,可以从中试探出顾客心里的底线,而当好人主要是为了能够稳住顾客,在这种软硬兼施之下,顾客也会改变原来的想法,最终做出让步。
3、直接告诉顾客会有哪些利害关系,正因为顾客提出的无理要求,会引发一系列问题,要让顾客清楚地知道选择了某些条件则会损害他某些方面的利益。

4、拿上级领导当“盾牌”,顾客突出不合理要求,自己也无法办到时,可以直接告诉顾客:“上级领导不同意”“公司政策也不允许”,通过这样的借口,表明自己已经尽力了,不是不愿意不给顾客优惠,希望能够得到顾客的谅解。
5、安抚顾客情绪,有时顾客因为情绪问题提出一些不合理要求,此时顾客的心情不好,只能先安抚顾客的情绪,等平息了顾客的情绪,气氛也缓和之后,再推销产品。
6、就算让步也要换取顾客对等的让步,有些顾客一直坚持着让我们答应他们的要求,这时一定不能跟顾客硬着来,而是要用方法解决眼前的困局。比如顾客要求我们让步,那我们也要跟顾客说清楚,如果我们做出一定程度的让步,顾客也得需要让步,让顾客知道所有的让步都非常不容易,而且自己还担风险。
7、实在都不好用,就寻求相关部门的帮助,只有你有理,那么就没问题的。

在收到亲戚的无理要求时,我们要先客观分析一下再来拒绝。

1、要有清楚的认识。

对于亲戚的要求,我们要客观分析,如果确实他特别需要帮助,我们又是他很关键的求助对象,就应该慎重考虑是否应该帮他,不要一味拒绝,毕竟帮助别人等于帮助自己。

2、只帮助懂得感恩的人。

如果我们有能力帮助亲戚,我们也要根据自己的情况,更要根据对方的情况,只帮助那些懂得感恩的人,如果对方把你的帮助当做是理所应当,你就要学会说不。有的人找你帮忙,完全是抱着一种占便宜的心态,这样的人,你直接拒绝,不要留余地,否则还会有下一次更过分的要求。

3、委婉拒绝

如果你不想直接拒绝,但是你真的不想干,你就委婉一些,就说你有什么事情,恰好那个时间点做不了,或者编一些不方便的理由来搪塞。


4、无视

如果给你提出无理要求的人,和你关系并不好,或者只是表面上关系好,你就直接无视他的要求,当做没发生一样就可以了。

5、态度暧昧

你也可以用暧昧的态度去搪塞你的亲戚,既不同意,也不给他准确的肯定,等真的要去做那些事情的时候,因为你没有允诺,他没没办法,只能自己去。

6、直接拒绝

这种直接拒绝可能会有点伤感情,一般人不会选择直接说不,但是直接说不也是最省事儿的办法,慎重考虑是否直接说不,毕竟人心之间,还是委婉些好。

7、谢绝别人是说情

当然,如果亲戚向我们求助,但是没有成功,可能会使用其他的方法,比如求助于其他亲戚来说情,如果出现这样的情况,我们也要委婉地拒绝。



在公司里应该和同事搞好关系,大家每天抬头不见低头见的。关系处好了,既能让自己收获一个朋友,又能让自己在公司里显得人缘好。对待同事对你提出的合理的请求,能帮则帮。如果他老是提出一些无理的要求,一定要学会拒绝。

我以前的一个同事就是那种做事特别没品的人,经常会对别人提一些无理的要求。有一次我正在写汇报材料,他说要上个厕所,让我帮忙给他打印一份文件。我觉得他可能比较着急,于是就帮他打了。后来他回来拿着打印的材料,看了一眼就放到桌上了。

当时我想着文件也不着急用啊,上个厕所自己回来打印不就行了,干嘛非得让别人帮忙。简直是不可理喻,我越想越生气,这就是故意使唤人啊!后来他再让我帮忙打印资料,我直接就拒绝了,就是没空。不光是打印资料,他让我帮啥忙我都不会再帮他,我吃饱了撑得岂能再去伺候他。

既然你也知道是无理的要求,那就直接拒绝。不需要讲究什么策略,也不用顾忌他有什么感受。这种人就不能惯着他,你越是忍让他就会蹬鼻子上脸。单刀直入直接拒绝,只有你态度强硬了,他以后才不会随便再给你提这样那样的无理要求。

有时候我感觉很不能理解,有些人怎么就那么厚颜无耻的向别人提一些乱七八糟的要求。自己能干的事情让别人帮着干,还会找各种各样的冠冕堂皇的理由。对于这种人就不能顾忌脸面和情分,即使他软磨硬泡、死缠烂打,也不能违背我们的初衷,一定要坚决说不。



遇到对方无理的要求,直接说不,有些时候一定要维持自己做人的原则,不行就是不行,不要为了面子而答应别人,这样只会害了自己,所以做人要做自己,别活在别人的眼里,否则只会让自己难受,学会说不,是你立足社会的基本,所以没什么好为难的,直接拒绝吧,相信自己!



拒绝别人的要求方法如下:
1、耐心地倾听对方的要求。
2、明确告诉对方你需要思考的时间。
3、和颜悦色地拒绝。
4、态度要坚决。
5、必须给出拒绝的理由。
6、对事不对人。一定要让对方知道你是拒绝他的请求,而不是他本身。
7、在对方拒绝之后,最好指出其他处理的方法给对方。

讲明为什么无理,要求改正,不能改正看情况是否予以完全拒绝。

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