从苏宁买的手机还不到一周，可以退货吗
退换货总则：
1．苏宁易购所售商品均为正品并开具正规发票；凭苏宁易购发票，所有商品均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，苏宁易购将严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
2．苏宁易购承诺：
如符合以下标准，自商品售出之日起(以实际收货日期为准)7日内可申请退货，15日内可申请换货，顾客可在线提交退换货申请或与苏宁易购客服中心联系办理退换货事宜：
（1）国家三包政策所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心鉴定检测确认故障属实，并出具检测报告；部分商品因其特殊属性可能需要您将商品携带至苏宁门店，由客服人员进行鉴定；
（2）到货开箱损或开箱缺件：开箱损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、安装使用前发现的性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要物流人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断并及时处理），开箱缺件是指开箱时发现商品原装配件缺失，需要您提供开箱缺件证明；
（3）商品未使用及商品本身的外包装没有损坏，保持苏宁易购出售时的原质原样，在不影响二次销售的情况下，可以申请退货并注明原因，以下情况视为影响二次销售：
A．手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
B．密封产品原包装打开；
C．商品吊牌、包装破损，商品配件（如配饰挂坠等）、说明书、保修单、标签等丢失；
D．产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
（4）顾客确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票齐全；如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品；
3．办理换货后商品预计可以在1周内入库，苏宁易购工作人员在商品入库后1-2个工作日会为您安排换货服务。
以下情况不在退货、换货范围之内
A．任何非苏宁易购出售的商品（序列号不符）；
B．过保商品（超过三包保修期的商品）；
C．未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等非正常使用及保管所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
D．商品的外包装、配件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书等附件不完整，发票缺失或涂改；
E．密封产品原包装打开（如一次性封贴或者胶条封箱被拆开）；
F．商品已使用，且非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意、商品的正常磨损等问题；
G．以下为特殊商品一经售出不能退换：
钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品；
食品、酒水饮料、保健品类产品；
个人护理产品、内衣、成人用品；
尿裤湿巾等一次性用品；
具体见各品类退换货细则。
根据消费者权益保护法和你买到的手机的新旧程度，你可以向苏宁提出换货或退货的要求。如果是假货或次货的话还可以提出双倍索赔。
一般买手机都是支持三包政策的，所以说可以退换货的。三包政策规定：
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
苏宁退货流程：
1.在线提交退换货申请：
在收到订单签收后，若发现商品存在影响使用的故障，可以在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请，由苏宁易购客服根据相关规定办理退换货事宜。
2.申请成功：
苏宁易购客服会第一时间取得联系了解产品情况，请务必登记准确的联系方式，期间保持手机/电话畅通；申请成功后可在“我的易购—退换货查询”的具体单据中，随时查询了解进度。
3.申请失败：
如商品情况不符合苏宁易购退换货政策，退换货申请将会审核不通过，此时受理终止。
4.上门办理：
苏宁易购配送人员会上门进行办理，上门后会对商品做详细鉴定并取走问题商品，苏宁易购客服会在3个工作日内联系您，告知鉴定结果；请您务必准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门送新拖旧。
5.邮寄办理：
您可以邮寄到我司进行办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹邮寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您电话确认）
6.换新或退款：
符合换货条件的，苏宁易购客服将安排仓库立刻登记的收货地址发送全新商品，替代原返回的商品；符合退货条件的，商品入库后,我司将根据订单的支付方式返还款项，退款到账周期详见“退换货政策—退款说明”。
7.原物返回：
若鉴定结果与退换货申请描述不符合或能正常使用的，将按照登记的收货地址原物寄回。
有严重的质量问题的话你可以通过跟他们交涉，实在不行就通过电视台干涉，最痛达到退货目的，但是前提的手机自身有严重质量问题，而不是认为因素造成的
答：手机退换机条件：1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当...
答：题主是否想询问“苏宁易购买手机是不拆封的吗”？是。根据查询苏宁易购官网显示，其商品均为正品行货，全新未拆封，手机商品自购买签收次日起，支持7天无理由，有质量问题7天内可以选择退货15天之内可以选择换货，享受一年厂家质保，可以放心购买。
答：苏宁对外宣传的是7天内无条件退货的承诺,但是实际上能不能退货还是在他们自己操作的,有些东西是不会在7天内退货的,特别是数码产品,如手机,他们会找很多理由来拒绝退货,如外壳有划伤或是其他,因为手机厂家一般情况下都是拒绝退货的,因为根据国家三包法,产品自售出之日起,7天之内发生任何性能故障,消费者都...
答：访问订单列表页面可查看最新的退货信息。四、退款相关 苹果官方在收到您退还的物品并且检测无误之后，会即刻处理您的退款。具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同：国际信用卡：两周内完成退款。支付宝、微信、Apple Pay、分期付款：5个工作日内。需要注意的问题：产品只能在购买产品的国家...
答：苏宁的手机7天可以无条件退货。2014年9月9日，北京市消协发布对18家热门电商网站的体验调查报告结果——7成多网络平台没有明示经营者信息或信息不全，还有个别网站对“7天无理由退货”设置人为障碍。体验调查选取了京东商城、淘宝、亚马逊、天猫、苏宁易购、当当网、一号店、优购网、凡客诚品、唯品会、乐蜂...
答：在苏宁实体店购买的步步高手机，可以凭借发票、收营条到购买手机的所在店面询问退换货服务，不过一般这种实体店因为店员的销售业绩，想要退货是非常困难的。在苏宁网上商城买的，就可以申请7天无理由退货，前提是不影响第二次销售，如果已经使用了，那么就不可以退货了。
答：如果是淘宝购买的话，可以找小二，那是肯定会退款你的，如果是门店购买的话，一点办法没有打12315也没用，我之前一个华为的手机也是门店买的，12315说七天无理由只针对网购！
答：会不会批准 不确定 比较费时间 别的品牌都好点，三星现在是最难的。三星售后客服不出检测报告，苏宁给你退了，这台机子厂家也不认，损失得苏宁自己承担。所以很麻烦。但是，不管怎么着，赶快找苏宁让他知道这一回事，然后去三星出检。别拖得过了三包期了，什么都不好办了 ...
答：当然能退了如果确实是由于手机质量。引起的售后服务，手机是可以退货的。商家在手机销售的时候应该是已经在网站上已经做了说明。不影响二次销售的情况下手机出现了质量问题。是符合退货要求的。苏宁易购销售的手机与淘宝天猫，京东销售的手机质量都是可以信赖的。
答：是可以的，如果苏宁还没有发货，那样直接取消订单即可，商品金额会退还至支付方式的帐户内。但是选择退款的话还是要与客服进行联系告知一下。苏宁易购购买电器质量不满意退货处理：1.15天之内包括15天，如果因为质量问题或性能问题，可以要求退货或换货。如果不满意此产品可以要求退货。2.15天以后30天以内...
