三星 Note4指纹界面没了,备用密码忘了怎么办?
建议尝试关机操作,如果无法关机则建议双清,方法如下:
1、开机进到Recovery模式下(一般安卓手机都是按住音量“-”加电源键即可进入Recovery模式 ,有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)
2、进入后有以下两行:
wipe data/factory reset(清除数据) wipe cache (清除缓存)
3、partition 音量上和下进行选择,电源键确定。双wipe是刷机前必须执行的操作,如果不执行很可能导致刷机失败或者系统不稳定。
1、建议您重新启动机器后尝试。
2、若指纹锁的备用密码忘记,取消指纹识别功能,请操作:设定-(我的设备)-锁定屏幕-用指纹解开-选择其它锁屏方式即可。
3、若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
4、三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:建议您重新启动机器后尝试。若指纹锁的备用密码忘记,取消指纹识别功能,请操作:设定-(我的设备)-锁定屏幕-用指纹解开-选择其它锁屏方式即可。若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态,请登陆如下网址:
https://findmymobile.samsung.com/
使用三星账户登陆后,有“解锁我的设备”选项(若未看到,请下滑屏幕右侧的滑动条),通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。