12315投诉是哪个部门处理
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
法律主观：通过“12315”电话，消费者可以投诉和举报，工商局拥有行政执法权，能够处理涉及工商行政管理范围内的各类问题。这一热线电话不仅用于接收消费者的申诉和举报，还用于调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益的案件以及打击制售假冒伪劣商品等违法行为。这是监管市场和执行行政执法的关键职能之一。当消费者与经营者之间出现消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：
1. 与经营者协商以求和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向相关行政部门提出投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
法律客观：《消费者权益保护法》第三十一条规定，各级人民政府应加强领导，组织和协调有关部门保护消费者的合法权益，确保相关职责得到落实。同时，政府还应加强监督，预防可能对消费者人身和财产安全造成危害的行为，并及时制止此类行为的发生。第三十二条明确指出，各级人民政府的工商行政管理部门和其他相关行政部门应根据法律和法规的规定，在其职责范围内采取措施，维护消费者的合法权益。这些部门还应听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为和商品服务质量的意见，并及时调查处理相关问题。
12315投诉技巧
答：12315投诉技巧12315投诉时技巧：投诉时应先明确自己应当找谁。我国法律规定投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理，对电子商务平台经营者，也就是大家通常说的“自营”业态，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，也就是“第三方”业态，由其 实际经营地或者 平台经营者...
12315投诉处理单位怎么选择
答：1、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。3、所以12345受理诉求的范围和...
12315投诉哪个部门处理
答：法律主观：12315投诉后消费者协会应当组织双方进行协商，协商不能解决的上报工商行政管理部门，由其对商家的行为进行调查，依据调查结果对商家进行吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等行政处罚。法律客观：《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好...
12315投诉,投诉完以后谁去出面解决呢?
答：4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。法律客观：《中华...
12315是向工商局投诉还是消费者协会投诉
答：2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。3、12315是消费者投诉举报专线...
12315消费者投诉中心是属于工商局吗?
答：12315消费者投诉中心是属于工商局。"12315"消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益。...
工商局投诉电话 12345和12315的区别
答：法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。其所处理的事物范围更广。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责，专门用来处理市场中的一些问题。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315...
打完12315投诉电话后会怎么解决
答：法律分析：12315是全国举报投诉受理平台，处理量也是相当大的，在举报投诉处于待受理状态的期间，会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况，并告知已受理或不受理的理由，在决定受理后，平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费...
12315举报的后果
答：如果商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315在调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。消费者拨打12315投诉后，一般会有以下处理结果：1...
1. 与经营者协商以求和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向相关行政部门提出投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
法律客观：《消费者权益保护法》第三十一条规定，各级人民政府应加强领导，组织和协调有关部门保护消费者的合法权益，确保相关职责得到落实。同时，政府还应加强监督，预防可能对消费者人身和财产安全造成危害的行为，并及时制止此类行为的发生。第三十二条明确指出，各级人民政府的工商行政管理部门和其他相关行政部门应根据法律和法规的规定，在其职责范围内采取措施，维护消费者的合法权益。这些部门还应听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为和商品服务质量的意见，并及时调查处理相关问题。
答：12315投诉技巧12315投诉时技巧：投诉时应先明确自己应当找谁。我国法律规定投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理，对电子商务平台经营者，也就是大家通常说的“自营”业态，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，也就是“第三方”业态，由其 实际经营地或者 平台经营者...
答：1、12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。2、12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、咨询、投诉、举报等多种诉求，受理后按照反映的内容再派发到各职能部门进行分类处理，最后再反馈给诉求人。3、所以12345受理诉求的范围和...
答：法律主观：12315投诉后消费者协会应当组织双方进行协商，协商不能解决的上报工商行政管理部门，由其对商家的行为进行调查，依据调查结果对商家进行吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等行政处罚。法律客观：《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好...
答：4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。法律客观：《中华...
答：2、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。3、12315是消费者投诉举报专线...
答：12315消费者投诉中心是属于工商局。"12315"消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益。...
答：法律分析：12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。其所处理的事物范围更广。“12315”是消费者投诉举报专线电话，由市场监督管理局负责，专门用来处理市场中的一些问题。法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315...
答：法律分析：12315是全国举报投诉受理平台，处理量也是相当大的，在举报投诉处于待受理状态的期间，会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况，并告知已受理或不受理的理由，在决定受理后，平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费...
答：如果商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315在调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。消费者拨打12315投诉后，一般会有以下处理结果：1...
