《天猫》发货规则介绍及相关问题条款说明
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
电商关注最多的一个问题就是物流和发货时间，而很多小伙伴在网上买东西的时候，看见自己买的东西一天还没发货也会催着卖家发货。现在，天猫对于发货时间已经有了明确的规定。下面为天猫官方的公告。
主要的变更内容如下：
1、对天猫商家而言，发货要求由原来的72小时调整为48小时；
2、调整了属于天猫特殊类目的商品：大家电类因时效性要求较高，不再视为特殊类目商品。
该规则的影响范围为全部天猫商家，商家需重新调整自己的仓库及人员，以确保商品可在48小时内发出并有物流记录，若无法在48小时内发出的，将面临每笔订单需赔付消费者天猫积分，天猫积分计算方式：发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个天猫积分。
据悉，此次规则的出台是为了满足消费者物流时效的需求。实际上，商家也具备这样的能力。2016年8月的调研数据显示，天猫商家72小时48小时发货率达9成，绝大多数商家已实现24小时内发货。
该规则的公示时间为2017年4月18日，将于2017年5月31日正式生效。
附详细变更内容：
答：值得一提的是，退货后二次发货还涉及到消费者的个人隐私问题。一些商家在收到退货后，并没有完全清空商品内的个人信息，而是直接进行二次发货。这就可能导致消费者的个人信息泄露和隐私被侵犯。因此，消费者在退货时要确保自己的个人信息已完全删除，或者选择在退货前删除相关的个人信息。综上所述，退货后...
答：关于天猫商品怎么设置预售，天猫预售规则这个很多人还不知道，今天来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！1、天猫预售是什么意思?很多朋友不了解天猫预售规则，这个“预售”到底是什么意思?该如何参加这个活动呢?如果你想了解相关内容的话，就请看下文介绍吧。2、 --天猫预售是什么意思?
答：退货后二次发货可能有以下几种猫腻：1. 更换商品：商家可能会将退货的商品进行更换，将原来的商品换成另一个质量较差的商品，或者将二手商品充当新商品出售。2. 修复后再次出售：商家可能会将退货的商品进行修复，然后再次出售。这些商品可能会存在一些小问题或者瑕疵，但是商家可能会将这些小问题隐瞒不告知...
答：1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下：第一步，打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359...
答：(3)延迟发货:天猫商家根据双11的发货规则,严格控制好自己的打单—配货—发货流程,确保发货时效,防范于未然。 (4)违背承诺:承诺赠品拒绝补发;约定履行的内容在约定的时间节点内未执行;承诺更改地址发货地址未更改;承诺拦截货物未拦截;承诺退货办理了退货。 2.商家TOP问题分类 根据历年数据总结历年双十一的TOP问题分类 (...
答：2、经营多个品牌且各品牌归同一实际控制人的专卖店。（二）商标权人出具的授权文件不得有地域限制（个别类目除外），且授权有效期不得少于半年。以上就是天猫入驻对商标的要求？天猫平台入驻规则？的相关问题的解答。更多关于天猫店铺的商标、天猫入驻条件问题，欢迎咨询知识产权专业顾问！
答：来到申请投诉页面，选择发货问题；5.填写未按约定时间交货。填写相关投诉，未按约定时间送达投诉原因；6.提交申请 上传凭证，选择商品，填写联系电话，提交申请。买家退货申请缺货:首先，如果你同意了买家的申请，你的意思是卖家要支付5%的违约金，会对店铺造成不好的影响，所以买家最好在申请的时候和买家...
答：这个问题责任在卖家自己，首先，你的订单没有错。你的付款没有错，所以你是没有责任的。快递只负责送货，和快递没有关系。
答：商标注册证书等。3. 在入驻之前应对自己的品牌风格有一个基本的定位，确保自己的品牌风格与平台不冲突。4. 商家在天猫经营必须缴存保证金，保证金是用于保证商家按照《天猫服务协议》以及天猫规则的相关规定管理，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则用于向天猫及消费者支付违约金的担保。
答：1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
