软件缺陷报告包含哪些内容?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-03
一条软件缺陷(或者叫Bug)记录都包含了哪些内容?如何提交高质量的软件缺陷(Bug)记录?

一个缺陷报告必须包含以下核心要素:
1)测试环境
2)软件版本
3)缺陷标题(问题描述)
4)测试步骤
5)期望结果
6)实际结果
7)详细日志及界面截图


一篇高质量的软件缺陷记录应该考虑一下方面:
1) 通用ui要统一、准确
缺陷报告的ui要与测试的软件ui保持一致,便于查找定位。
2) 尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法
使用业界惯用的表达术语和表达方法,保证表达准确,体现专业化。
3) 每条缺陷报告只包括一个缺陷
每条缺陷报告只包括一个缺陷,可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷,集中精力每次只修正一个缺陷。校验者每次只校验一个缺陷是否已经正确修正。
4) 不可重现的缺陷也要报告
首先缺陷报告必须展示重现缺陷的能力。不可重现的缺陷要尽力重现,若尽力之后仍不能重现,仍然要报告此缺陷,但在报告中要注明无法再现,缺陷出现的频率。
5) 明确指明缺陷类型
根据缺陷的现象,总结判断缺陷的类型。例如,即功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷,合理化建议这是最常见的缺陷或缺陷类型,其他形式的缺陷或缺陷也从属于其中某种形式。
6) 明确指明缺陷严重等级和优先等级
时刻明确严重等级和优先等级之间的差别。高严重问题可能不值得解决,小装饰性问题可能被当作高优先级。
7) 描述 (Description) ,简洁、准确,完整,揭示缺陷实质,记录缺陷或缺陷出现的位置
描述要准确反映缺陷的本质内容,简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找制定的测试缺陷,包含缺陷发生时的用户界面(ui)是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
8) 短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距
短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距,可以保证各条记录格式一致,做到规范专业。
9) 每一个步骤尽量只记录一个操作
保证简洁、条理井然,容易重复操作步骤。
10) 确认步骤完整,准确,简短
保证快速准确的重复缺陷,“完整”即没有缺漏,“准确”即步骤正确,“简短”即没有多余的步骤。
11) 根据缺陷,可选择是否进行图象捕捉
为了直观的观察缺陷或缺陷现象,通常需要附加缺陷或缺陷出现的界面,以图片的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间,又能真实反映缺陷或缺陷本质,可以捕捉缺陷或缺陷产生时的全屏幕,活动窗口和局部区域。为了迅速定位、修正缺陷或缺陷位置,通常要求附加中文对照图。
 附加必要的特殊文档和个人建议和注解
如果打开某个特殊的文档而产生的缺陷或缺陷,则必须附加该文档,从而可以迅速再现缺陷或缺陷。有时,为了使缺陷或缺陷修正者进一步明确缺陷或缺陷的表现,可以附加个人的修改建议或注解。
12) 检查拼写和语法缺陷
在提交每条缺陷或缺陷之前,检查拼写和语法,确保内容正确,正确的描述缺陷。
13) 尽量使用短语和短句,避免复杂句型句式
软件缺陷管理数据库的目的是便于定位缺陷,因此,要求客观的描述操作步骤,不需要修饰性的词汇和复杂的句型,增强可读性。
以上概括了报告测试缺陷的规范要求,随着软件的测试要求不同,测试者经过长期测试,积累了相应的测试经验,将会逐渐养成良好的专业习惯,不断补充新的规范书写要求。此外,经常阅读、学习其他测试工程师的测试缺陷报告,结合自己以前的测试缺陷报告进行对比和思考,可以不断提高技巧。
14) 缺陷描述内容
缺陷描述的内容可以包含缺陷操作步骤,实际结果和期望结果。操作步骤可以方便开发人员再现缺陷进行修正,有些开发的再现缺陷能力很差,虽然他明白你所指的缺陷,但就是无法再现特别是对系统不熟悉的新加入开发人员,介绍步骤可以方便他们再现。实际结果可以让开发明白错误是什么,期望结果可以让开发了解正确的结果应该是如何。

缺陷报告需要包含的内容包括:标题、前提、测试环境、操作步骤、期望结果、实际结果和出现的频率这些基本内容,另外还应该包含缺陷的严重级和优先级等其他的内容。

简单的概括来说:缺陷报告是测试人员与开发人员交流沟通的重要途径,也是测试工程师日常工作的重要产出物。
常规的软件缺陷报告,应该包括缺陷标题、缺陷描述、缺陷影响情况、环境配置内容、前置条件、缺陷重现的步骤、期望结果和测试结果、优先级和严重程度、变通方案、bug原因分析,以及附件几个大部分。
具体内容可以从黑马程序员官网获取资料进行进一步了解。

缺陷编号(Defect ID):提交缺陷的顺序;
缺陷标题(summary):简明扼要的描述一下缺陷;
缺陷的发现者(Detected By): 测试人员自己;
发现缺陷的日期(Detected date):一般为当天;
缺陷所属的模块(subjecy):在测试哪个功能模块的时候发现的bug,开发组可以据此决定由谁负责修改该bug;
发现缺陷版本(Detected in release):在测试哪个版本的时候发现的bug;
指派给谁处理(Assigned to):测试人员指派给开发经理,开发经理根据缺陷所在的模块,需再次指派具体的开发人员;
缺陷的状态(status):缺陷此时所处的处理阶段或处理情况;
测试人员发现缺陷,提交缺陷报告,把缺陷的状态置为:new (新发现的bug);
开发经理验证新提交的 bug ,如果是 bug ,把状态改为 open (打开的bug,开发组承认的bug),指派给具体的开发人员解决;如果不是bug,把状态改为rejected(拒绝的bug);
开发人员看到指派给自己解决的bug,进行 bug 修复,修改完后,把状态改为:fixed(已经修复的 bug ,可以返测得 bug )
测试人员对修复得 bug 进行返测,返测成功,把状态改为closed(关闭得缺陷,归档得 bug);如果返测不成功,把状态改为:reopen (重新打开得 bug);
缺陷的严重程度(severity):bug 对软件的影响有多大
Urgent:造成系统死机、重启、崩溃的缺陷;
Very High:非常严重的缺陷;
High:严重的缺陷;
Medium:中等程度的缺陷;
Low:小的缺陷;
每一个等级到底包括哪些缺陷,最好在专门的文档中进行详细说明,这样可以使开发和测试人员达成共识。
Bug Level (等级、级别)
Definition (定义)
性能 Performance
缺陷的优先级(priority)
测试人员希望该缺陷程序员在什么时间内或在哪个版本中解决
Urgent:立刻修改(影响开发或者测试的进度)
Very High:本版本修改;
High:下版本修改;
Medium:发布之前修改;
Low:允许在发布中存在的
缺陷描述 (description)
把发现 bug 的步骤、使用的数据等记录下来,是程序员通过该描述清楚所发生的事情;

软件危机是计算机软件在它的开发和维护中所遇到的一系列严重问题
软件缺陷是不是软件开发存在的问题 是客户使用过程中出现的问题
主要有:软件成本和进度的估计常常很不准确
用户对“已经完成的”软件系统不满意
软件产品的质量靠不住
软件是不可维护的
软件没有适当的文档资料
软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升

你是做检测软件的?写报告。。。

  • 6,一条软件缺陷(Bug)记录都包含哪些内容?如何提交高质量的软件缺陷记录...
    答:包括Bug的编号、所属模块、Bug描述、级别、发现的日期、由谁提交、相应的开发负责人、截图等等
  • 软件缺陷记录都包括那些内容
    答:软件的错误点、软件的版本、制造商信息、电脑硬件信息
  • 软件测试的缺陷包含哪些元素,有什么主要属性,有什么主要类型
    答:元素: 版本、缺陷类型、环境、严重程度、优先级、提交人、缺陷状态、当前处理人、处理结果、 主题、问题描述、 附件 等 主要属性:提交人、严重程度、优先级、当前处理人、主题、问题描述;缺陷类型:功能、兼容、安全、样式、体验、接口
  • 软件缺陷管理
    答:软件缺陷的描述是软件缺陷报告的基础部分,也是测试人员就一个软件问题与开发小组交流的最初并且最好的机会。一个好的描述,需要使用简单、准确、专业的语言来抓住缺陷的本质。否则,它就会使信息含糊不清,可能会误导开发人员。因此,准确的报告软件缺陷是非常重要的。软件缺陷的属性从大的方面包括以下几...
  • 缺陷的流程包括哪些
    答:二、记录与报告缺陷 一旦识别出缺陷,需要对其进行详细记录并报告。记录内容包括缺陷的描述、发现的时间、地点以及影响的严重程度等。报告则有助于将缺陷信息传达给相关团队和人员,以便他们了解问题的严重性并采取相应措施。三、评估与分类 对报告的缺陷进行评估和分类,有助于确定其优先级和处理顺序。评估...
  • 软件缺陷的构成
    答:这常常是由于规格说明书包含错误的功能、多余的功能或遗漏的功能所致。在发现和改正这些缺陷的过程中又可能引入新的缺陷。(3)测试缺陷:软件测试的设计与实施发生错误。特别是系统级的功能测试,要求复杂的测试环境和数据库支持,还需要对测试进行脚本编写。因此软件测试自身也可能发生错误。另外,如果测试...
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  • 软件测试报告包含哪些内容
    答:软件测试报告包含测试的开始时间、结束时间、设计多少用例、通过多少、失败多少、有多少BUG、遗留多少BUG、解决多少BUG、追后对这个模块总结一下。测试报告是把测试的过程和结果写成文档,并对发现的问题和缺陷进行分析,为纠正软件的存在的质量问题提供依据,同时为软件验收和交付打下基础。测试模块(每个模块...
  • 软件测试 缺陷跟踪单 缺陷报告单,两种单有啥区别
    答:缺陷跟踪单 就是要追踪缺陷的状态 如 新发现、已修复、关闭状态 主要是为了跟踪BUG,看BUG是不是及时的得到了处理 缺陷报告 是体现测试结果的报告,一般会统计发现了多少个BUG,高级的多少个,中级的多少个,低级的多少个,有多少bug几经关闭等等。也会把BUG按模块分类看,那些模块发现的问题比较多,...
  • 软件测试报告包括哪些内容
    答:软件测试报告的内容如下:一、项目背景简介 软件测试报告是对软件项目测试成果的详细记录和分析,旨在确保软件的质量和稳定性。报告应首先介绍项目的背景信息,包括项目的目标、范围、测试对象以及测试的重要性。二、测试概要 这部分应包含测试的基本信息,如测试的时间范围、使用的测试方法、测试环境以及测试...