如何提高沟通和协调能力

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-03
      所谓“沟通”就是人与人之间通过交流相互传递信息的过程,从而达到自己所期望的或者预期的目标。沟通和协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面在生活和工作中如何提高沟通和协调能力,我认为要做好一下几方面:

一、努力提高自身素质和修养

树立服务观念,强化自身形象和礼仪意识,是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻,政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。

二、提升自我的业务工作能力

只有具备比较高的业务工作能力和专业知识,才能更好地履行职责,才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。

三、自身综合业务能力的提升

在完善了专业知识能力后,认真提升自己的综合业务能力,即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力,给提高沟通和协调能力提供有力的障。

四、注重培养自己卓越情商

构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。

五、要掌握好沟通协调的方法

在工作中,企业管理者和员工沟通的目的,是为了企业更好的运营,使之持续长久的发展,在和员工的沟通过程中,如果选择的沟通方方不当,就会起反作用。所以管理者在注意沟通大原则的前提下,不同的员工,沟通方式还是要区别对待,这样才能达到有效的沟通效果,提高员工的主观能动性和工作的积极性,给企业的良性发展创造更好的氛围。

1、 与上级沟通

与上级沟通时,应注意事先整理好要谈的话题,并选择好沟通的时机;沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图,并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时,要尊重上级做出的决定,并积极执行;完成工作或解决问题后,要及时作汇报。

2、 在工作执行中的沟通

首先要尊重指令传播环节,切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序,即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意,不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时,焦点要针对问题,而不是个人;当处于错误的情况时,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论;同时,还要学会换位思考。

3、 与下属或群众沟通

可以采用“和缓”的交流方法。与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标,有利于增强凝聚力,实现组织系统的最佳效能。安排和检查下属的工作是职能之一,但我们需要注意方式和方法。我们知道,人都有一种被尊重的需要,作为下属,他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别,采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理,动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。

六、沟通协调是一门艺术,要注意技巧

在工作中怎么样灵活运用好沟通协调是一门艺术,在使用过程中注意以下技巧:

1、注意场合,选择时机,事半功倍

与人沟通,要注意场所、选择时机。注重方法的变通,方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,因人因事地而用。

2、 坦诚相待,冷静谦和,切忌急躁

在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居,不要老是一副严厉的面孔,用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

3、 了解内心,发挥人缘和情感作用

不管领导者还是被领导者,他首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解,是为了运用心理学规律与对方进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住,人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

4、 主动沟通,加强互动

平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是他们的工作情况,多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间,满足合理需求,应该让下属看到你的办事效率,增强下属单位的信任,在做出分析后,尽快满足下属的合理需求。

5、 均衡关系,着重劝慰,团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持,遇上困难能得到帮助和化解,个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性,提高工作能力实现目标,有利于增强凝聚力,实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时,应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位,在上级之间保持中立等距离外交,一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时,应该以人为本、做好服务,要注意拉大能力距离而缩小感情距离,大事要讲原则,小事要讲风格。

综上所述,在生活和工作中,要提高自我的沟通和协调能力,不是一朝一夕就能达到的,他是通过以自身专业知识为基础,以其他学习和工作的实践共同来提升综合业务能力才能达到的,是一个系统性的过程,只有这样我们的工作才能做好,沟通协调才能成功。

  • 怎么提高沟通协调能力
    答:1、努力提高自身素质和修养。树立服务观念,强化自身形象和礼仪意识,是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻,政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于...
  • 如何提高沟通协调能力
    答:4.互利。对于双方都有利益是一个重要的基础,大家都可以从这种合作中受益是非常重要的,这能够让合作更加的持久与牢靠。5.理解。对于别人的各种做法要多多的理解,要善于从别人的角度去思考问题,从而更好的理解别人的做法。6.平等。大家在交往过程中一定要讲究平等的原则,双方有一个互相尊重的基础,这...
  • 如何提升沟通协调能力
    答:提升沟通协调能力的方法有:增强自信、倾听对方、清晰表达、掌握非语言沟通技巧、主动沟通、尊重他人,具体如下:1、增强自信 自信是人们在沟通协调中的关键因素。只有当对自己的观点和能力有信心时,才能更好地与他人进行有效的沟通协调。为了增强自信,可以通过积极的心态和良好的自我形象来提升自己的自信心...
  • 如何加强沟通协调能力
    答:1. 提高学习能力 在知识迅速发展的时代,提升自身的学习能力是跟上时代步伐的关键。2. 提高思想力 思考能力对于沟通协调至关重要。通过勤于思考和善于实践,可以积累经验并提高沟通协调能力。3. 提高服务力 将“执政为民”的理念体现在服务中,服务能力直接影响社会发展和稳定。4. 提高创新力 创新是与时...
  • 如何提高沟通协调能力
    答:1、积极沟通.重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避.2、换位思考.能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解.3、及时反馈.重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时...
  • 怎么才能提高自己的沟通协调能力呢?
    答:一、所以怎样才能有好的沟通协调能力 1. 提高学习能力:想要提高沟通协调能力,首先就需要提高自己的知识和能力,现在的社会是快节奏的生活,我们还需扩增自己的知识面来适应这个社会。2. 提高思想力:提高思考能力也是相当重要,要勤思考,善思考,实践出真知,才能积累更多的经验,才能提高沟通协调能力。3....
  • 如何才能具有良好的沟通协调能力?
    答:- 通过提问展现理解力,寻求共识。二、快速梳理关注点,协调达成最优解:- 迅速识别并整合不同方面的关注点。- 促进各方协作,找到最佳解决方案。三、沟通协调能力的提升,使人在面对任何挑战时都能游刃有余:- 展现出与众不同的处理问题的能力。- 无论遇到何种情况,都能有效应对。
  • 怎么提高沟通协调能力
    答:一、怎么提高沟通协调能力 1、提高沟通能力第一点就是要积极沟通 重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。2、人际沟通能力第二点就是换位思考 能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进...
  • 怎样提高沟通协调能力呢?
    答:一、要增强协调的主动性 主动协调是提高协调能力的前提,主动协调可以达到事半功倍,她被动协调则会事倍功半。主动协调,就要加强事前沟通,沟通在协调之前。协调在沟通基础之上,这样才能减少某些误解,才会把一些分歧化解在萌芽状态。二、不同场合采用不同的沟通协调方式 不同场合对沟通协调的要求是不一...
  • 如何能够提升自己的统筹协调能力?
    答:提升个人统筹协调能力的关键路径 要想在职场中游刃有余,提高自己的统筹协调能力至关重要。这不仅关乎工作效率,更是团队协作的灵魂。以下是五个实用的提升策略,帮助你成为出色的协调者:1. 深入了解自身业务 首先,你需要对自己的工作有深入的掌握,无论是日常任务还是部门职责,都要了如指掌,这样才能...