淘宝购物,顺丰快递把快递单贴错,导致我收到的货不对怎么办。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
快递公司把快递单贴错,导致货寄错,怎么办

你是快件的发件人吗?你在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。

《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
1、继续找快递公司,告知事件起因,是快递公司的问题,要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。
2、要求快递公司联系寄错的快件,原件退回,之后再重新发到正确的目的地。
3、你在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。

扩展资料
延误索赔:
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。
协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。
寄快递时的包装要求:
1.包装基本的要求是箱子内要实,不能有空隙。标准是无晃动声,并用力摁箱子的接缝口,而不至于胶带脱落,同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2.空运物品的包装要特别加强,因为公路运输一般就1-2次装卸,而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3.单件重量不超过50公斤;标杆类货物的单件长度不得超出180厘米;板类货物长宽相加不得超出150厘米;对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4.严格禁止子母包发运(指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品)。
5.一般不怕摔和软质的物品(如衣物、包、毛绒玩具)可采用塑料袋(PAK袋)包装方式降低运输成本,但是要注意封口。
6.所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7.对于本来带有销售包装的物品,一般商家都已考虑到运输的风险,可在外面加包1层发泡薄膜后,再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。
8.自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱,为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9.对于自己包装的一般物品,可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充(当然用海绵或泡沫塑料碎片更好)。
10.圆桶状物品的外包装不得短于内件,尺寸较长且易折断的物品,应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
注:没有严格的按照包装要求的标准做,将有可能会导致得不到赔偿,需要根据不同快递公司规章制度行事。
参考资料:中国政府网--快递市场管理办法

首先和卖家旺旺交流,不要光打电话,要让聊天记录里有快递送错货的文字记录。然后错件用顺丰到付运费件退回。要求卖家重新发货,如果时间久了要自动确认了,就要求卖家延长时间,如果卖家不延长确认收货时间就去点击申请退款。要有申请淘宝客服介入举证的准备,但你这个应该是责任方清楚明了的交易,没有问题的。

《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十条:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

1、继续找快递公司,告知事件起因,是快递公司的问题,要求他们解决问题。可以要求其承担赔偿责任。

2、要求快递公司联系寄错的快件,原件退回,之后再重新发到正确的目的地。

3、你在发快件的时候,应该手里有一张底单。只要你自己手底单上的,收件信息没有填错,而因为快递公司贴错单,导致快件发错,损失当然该由快递公司负责赔偿。



误索赔:

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。



这种事我遇见2次了,收到货后发现不是我买的,我直接就申请退款,把收到的货物照相,付张图片,这是很典型的“货不对板”,如果卖家不愿退款就直接投诉卖家虚假发货,虽然卖家很冤枉,但是淘宝保障买家权益,淘宝规则就是这样规定的。
另外,如果卖家明白淘宝规则的话,你叫他补发,他会补发的。谢谢!

首先和卖家旺旺交流,不要光打电话,要让聊天记录里有快递送错货的文字记录。然后错件用顺丰到付运费件退回。要求卖家重新发货,如果时间久了要自动确认了,就要求卖家延长时间,如果卖家不延长确认收货时间就去点击申请退款。要有申请淘宝客服介入举证的准备,但你这个应该是责任方清楚明了的交易,没有问题的。

①拍照联系卖家进行退换货
②这种情况属于快递责任,可联系卖家交由他们自行处理赔偿,你只需联系卖家进行退换货,运费卖家承担

快递把单贴错,说明你的东西已经被寄往别处了。这个应该和卖家没关系,他已经发货了是快递把单子贴错才导致快递邮丢了,也不能让卖家补发,卖家也挺无辜的, 这是快递公司的责任,他们负全责。如果过一阵子他们还说没找到,或者各种推辞的话,你要去投诉他们维护自己的权益。这期间先让卖家延长收货时间, 别自动打款了。也不要确认收货。你收到的货先拿着, 那个丢货的人可能收到的是你的货,因为两个快递单贴错了。看快递公司怎么给你解决。

  • 顺丰把我的快递单贴在别人的快递件上 客户收货是说东西寄错了
    答:先联系好错发的快递那里去了,让快递员帮你查查先,搞清楚发错的快递还有一个在哪里。搞清楚了就让快递员调整错误,把错发的快递发回来再重发
  • ...是我要的货,顺丰把两个件弄错了,然后我拒收快递,而我的快
    答:不用麻烦,直接找淘宝卖家,她帮你处理,不然你就退货就行了
  • 我是淘宝卖家把快递单号填错了把顺丰快递填成了快捷快递,上面没有物流...
    答:可以阿,只要你能查到正确的运单号信息,你说买家收到了是因为正确的物流信息显示已签收?这买家是真不知道还是敲诈?让他自己去顺丰快递官网查阿,然后你还可以排查一下是不是快递公司的问题,你联系一下派送的快递员确认一下,然后这个到时候真的和买家撕起来也可以作为凭证,买家不可能一直不确认收货,...
  • 淘宝卖家发货时快递单写错了,怎么修改
    答:第一种情况:如果是地址填写错误,货物还在发货的快递公司,那么可以去追回,让他们先别出货。如果货物已经发出,那是无法修改的。只有等货到了快递单上的地址,让卖家联系他发货的快递公司,让发货的快递公司和货物所在地的快递公司联系,让他们修改地址,邮寄到正确的地址。或者把货退回给卖家,重新邮寄。
  • 淘宝顺丰订单发货了,自己能催促顺丰快递公司更改地址吗?
    答:可以自行修改地址。方法一,可以拨打顺丰客服电话95338,根据语音提示转人工客服修改地址。方法二,可以关注顺丰小程序或者下载app,注册后可以找到自己的包裹订单,通过线上客服修改地址。方法三,最简单的是直接找店铺客服,让客服帮你修改地址。
  • 淘宝上给买家发货,但是今天发现快递单号填错了,现在过了24小时不能修 ...
    答:不算作弊。这个时候直接和买家联系,告知正确的单号。聊天记录也可以作为证据,没有违背淘宝官方制定的规则。快递单号是快递包裹的唯一标识代码,包含了收件人的快件的详细信息,通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。
  • 顺丰快递退货,两件货搞错了,是取件码错了吗?取件码
    答:顺丰快递退货时出现两件货搞错的情况,可能不一定是取件码错了,而可能是快递员在处理退货过程中出现混淆或失误导致。取件码是客户提供的用于快递员确认包裹状态和位置的验证码。如果客户在退货过程中正确提供了取件码,但仍然出现了两件货搞错的情况,那么可能是快递员在处理过程中出现了混淆或失误。在...
  • 使用顺丰快递把我的快件搞丢了,是签错了人,怎么办?
    答:跟踪你的包裹单啊。是快递公司的问题就索赔、
  • 淘宝店铺,用快递助手打印快递单时,显示发生错误,没有得到快递对应的代码...
    答:原因是应用选择错误。快递助手打印步骤如下:1、启动淘宝助手软件,登录淘宝商家帐号,然后进入基本界面。2、进入软件界面后,选择“事务管理”,然后在左侧选择“模板管理的快速管理”。3、如图道位置选择快递公司的模版。4、Express单个模板与实际的模板不同。 此时,可以调整位置并添加或属删除一些选项。5...
  • 淘宝发货后中途换快递,已填写的快递单号能在淘宝上修改吗?
    答:答:1、不能的。 只有快递公司网站可以显示,前提是不能自己修改,打客服进行修改,一般都是原快递打回到发货人,然后又原发货人更改快递。2、可以通过旺旺和买家沟通。旺旺聊天记录是具有法律效应的。