(市场营销专家请）21世纪营销观念。中国现在营销是什么样，国外是什么样，如何改进不足等
中国企业在21世纪的营销创新可概括为十大方面：观念创新、理论创新、市场创新、技术创新、产品创新、方法创新、策略创新、组织创新、人才创新、规则创新等。本文主要分析其中五大创新：
1、观念创新
观念创新是企业营销的先导。21世纪的中国企业，不能以树立市场营销观念为满足，而 应追求与21世纪相适应的新营销观念。我认为以下新观念应特别强调： 一是亲情营销观念。20世纪的市场营销观念强调的核心是顾客至高无上，把顾客当“上 帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念 强调把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情(鱼水)关系， 把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友，而使顾客成为企业的永远 “朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗?这就叫 以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。 二是全球营销观念。经济全球化是当今世界经济发展的最重要趋势，现代化大生产本身 的客观规律必然要求实现全球化分工。在这一经济规律的趋动下，各国企业和产品纷纷走出 国门，在世界范围内寻求发展机会，许多产品都已成为全球产品，许多支柱产业也已成为国 际支柱产业，而不是某一国的产品或产业。特别是实力雄厚的跨国公司，早已把全球市场置 于自己的营销范围内，以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。如可口可乐公司在世界 几十个国家布有生产据点和100多个国家拥有市场，成为一个总部设在美国的全球公司；空 中汽车公司早已不是法国公司而是欧洲公司，并把营销触角伸向各国市场。这些公司都是把 眼光放在世界地图上开展全球营销活动。海尔是中国企业界较早具有这一意识的公司，他们 明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模 出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。1998年，在中国出口严重滑坡的情况下，海尔出创口汇同比增长36%，今年1-3月份，猛增131%。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道，海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步，美国? 6?呛6?凑杖?灰惶?即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔，而不是单纯的中国海尔，其设计中心设在波士顿，营销中心设在纽约，生产制造中心设在南卡罗林那州，让美国人来经营美国海尔，让美国资源来“养育”美国海尔。 三是知识营销观念。21世纪知识经济不同于20世纪的工业经济，智力资本将成为第一资本，决定着企业面向未来的竞争优势。智力优势是知识经济时代的最重要优势，比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的4%左右，而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此，是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品——电脑软件，而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品——汽车。在知识经济时代，企业的营销观念也要相应转变，即树立知识营销观念。知识营销观念是知识经济发展的产物，是知识经济相适应的一种新营销观念。它高度重视知识、信息和智力，凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场营销战中取胜。为此，主要充分捕捉和利用市场信息，开发和生产科技含量高的产品，选择和运用现代化营销手册。 四是绿色营销观念。自本世纪70年代初发表《人类环境宣言》拉开人类环境保护的序幕 以来，绿色浪潮一浪高过一浪并席卷全球，将把21世纪变成一个绿色世纪。绿色浪潮的兴起带来绿色需求的迅速增长，推动绿色市场的蓬勃发展。据有关资料显示：1995年，世界绿色市场规模达4270亿美元；到2000年，可达6000亿美元，到2010年将增至12000亿美元。绿色市场规的不断扩大，必然要求企业以绿色营销观念为指导，尽力满足各国消费者的绿色需求。绿色营销观念强调企业在营销活动中要把市场需求与环境保护有机的合起来，大力开发绿色产品，尽量减少乃至消除环境污染所造成的危害。
2、市场创新
随着中国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销 战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新 的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”还是另做一块新的“蛋糕”。市场 创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采 用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不偿失。高明的企业则把 视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场， 当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立马组织企业开发出能洗地瓜、土 豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。可见，消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新 提供了广阔空间，这种市场创新主要表现在：新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场 等。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展下列市场： 一是高科技市场。高科技市场是中国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多个行业，大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业，都是在拓展这一市场领域大获成功的。 二是农村市场。中国约有70%的人口生活在农村，总数达9亿之多，由于城乡之间的差别，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年，因而在城市市场已处饱和的 些 商品，如家用电器等，在农村市场仍有发展潜力。据有关资料表明，1997年农村居民家庭平均每百户年底拥有彩电27.3台、电冰箱8.8台、洗衣机21.9台，基本相当于1986年城镇居民27.4台、12.7台和59.7台的平均拥有水平。1997年农村居民恩格尔系数为55.1%，相当于城镇居民80年代初期的水平。当然，开拓农村市场也要适销对路，不能把城里人用的商品照搬到农村，应根据当地农村市场的需求搞好新产品的开发和现有产品的改进。 三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好，据国际有关旅游组织分析预测，随着人 们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增加旅游消费， 旅游产品将成为21世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。该组织还认为，中国将在21世纪成为世界旅游消费大国。今年国庆节放长假带来的旅游消费热潮，正说明拓展中国旅游市场大有作为，中国有关企业应致力于这一新兴市场的开发和拓展。 四是老年市场。据政府有关部门近期宣布，中国已提前进入老年化的社会，目前全国60 岁以上的老年人占全国总人口的10%，约1.3亿人，随着时间的推移，中国老年人将进一步增多。大量老年人的存在必然带来老年市场的发展，特别是老年食品、保健品等潜在的需求量极大，是企业应重点拓展的一个新群体市场。日本企业早在70年代就着手拓展老年市场，从吃穿用到住行玩开发出一系列新产品，现在老年市场已成为日本的一个重要市场。由于老年人具有生活阅历丰富、勤俭节省等独到的消费特点，因而拓展这一市场难度很大，企业应正视困难，制定和实施“攻坚”战略，坚持下去必有收获。 五是文化市场。中国是一个历史悠久的文明古国，同时又是一个多民族的国度，文化资 源十分丰富。然而，中国一直未能充分重视发展文化产业和拓展文化市场，只是把它作为发 展市场经济的点缀物，所谓“文化搭台，经贸唱戏”，正是最好的写照。其实，文化市场同 样只有极大的开发价值，世界著名的好莱坞影城、迪思尼乐园等都是成为成功的范例。最近 举办的上海国际艺术节按市场营销方法进行操作，结果生意空前兴隆，财源大增。当然，在 拓展文化市场过程中，也要进行营销创新，不能机械地模仿，否则也会失利。例如，深圳“ 锦锈中华”微缩景观一举成功后，一家公司模仿其做法，在宜昌兴建了“三峡”微缩影观， 结果观看者寥寥无几，原因就在于选择兴建地点的错误，试想一下，当真三峡近在咫尺时，谁 还会有兴趣去看假三峡呢?
3、产品创新
“产品常新，企业长青”，这是企业界流行的一句格言。它告诉我们只有不断进行产品 创新，才能永葆企业青春活动。国内外一些百年老字号企业之所以宝刀不老，就在于不断强 化产品创新。烟台“北极星”钟表公司的成功秘诀就是每年推出数十个新品种，新花色、新 样式。如果不坚持产品创新，企业发展则会潜伏重大危机。武汉长江音响曾盈利7000多万元，当时领导者认为把这笔钱放在银行里拿利息也有一笔可观的收入，因而未去投资开发新产品，不到几年时间，VCD取代了音响，长江音响的生产企业因失去市场而被迫关门。 产品创新应从产品整体概念出发，重点突出以下方面的创新： 一是产品标准创新。企业在产品开发过程中，一方面应按照国家标准、国际标准进行创 新，符合ISO9000、ISO14000等国际认证标准的要求；另一方面也不宜机械地照搬某一标准 。而应以消费者要求为最终标准，力求使产品最大限度地满足消费者需要。 二是产品品种、花色、样式创新。随着科技的迅速发展，产品生命周期日趋缩短，产品 的流行色、流行式变化更快，因而企业必须不断加速产品的更新换代，适时推出新品种、新 花色、新样式，以变应变。 三是产品包装创新。包装创新要与产品的特性和价值相符，进行适度包装，防止过渡包 装和过简包装，包装材料的选用也要从有利于环保出发，尽量节约有限资源。目前，应注意 纠正社会上对“包装”的变异理想，防止“货卖一张皮”的现象蔓延。 四是产品品牌创新。一方面要根据时代的发展和竞争的变化对品牌的设计和使用加以更 新，另一方面要根据企业的发展扩大品牌的知名度，争创全国名牌和国际名牌。 五是产品服务创新。服务是有形产品的延伸，能够给消费者带来更大的利益和更好的满 足，因而越来越成为产品的一个重要组成部分。正如美国营销学家李维特教授所言：未来竞 争的关键，不在于企业能生产什么样的产品，而在于为产品提供什么样的附加价值：包装、 服务、用户咨询、购买信贷、及时交货和人们以价值来衡量的一切东西。著名的IBM公司在 广告中强调的“IBM就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。产品服务创新 就是强调不断改进和提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让 消费者得到最大的满足或满意。 产品创新还要顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、微型化、简便化、健美化、舒适 化、环保化、新奇化等方向发展，并注重实施产品陈旧化战略。产品陈旧战略是企业根据市 场需求变化规律有意识地淘汰老产品、推出新产品的战略，通过企业自己对产品加以否定而 不断地注入“新鲜血液”，使得企业成长曲线呈平稳上升态势。
4、方法创新
企业在营销实践中，一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用，另一方面要 大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在： 一是柔性营销。即企业适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。采 用这一营销方法要求企业改变以往高度统一、程度标准化的集中管理，实行面向实际、灵活 性的分散管理；改变以往一条生产线只能生产一种标准化产品的生产方式，建立一种由计算 机设计、控制、管理诸子系统构成的，在一条生产线上可生产不同形状、规模、花色、款式 的各种产品；改变以往单纯依赖中间商中介的流通模式，建立以信息网络为中介的、生产者 与消费者密切联系的“外订内制”的产销模式。 二是网络营销。即在互联网络上开展营销活动的一种方法。企业可通过国际互联网建立 网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。有人预计，网上购物将是21世纪人类最主要的购买方式。在中国，随着时间的推移，也会有越来越多的消费者的网上选购， 三是零库存营销，即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。采用这一方法的 关键是要争取到足够的订单，因而加强产前订货工作就显得尤为重要。 网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。 四是无缺陷营销。即在整个营销活动过程中不给顾客留下任何遗憾的方法。包括产品无 缺陷——100%的保证质量，销售无缺陷——100%的保证挑选，服务无缺陷——100%的保证满 意。 五是事件营销。即通过或借助某一有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。长 虹公司借助柯受良驾车飞越黄河的重要事件来宣传产品、扩大市场，便是成功一例。开展事 件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件，并把它与企业营销有机地结合起来，达 到“借助过海”、“借风扬帆”的目的。 六是数据库营销。营销数据库最初的含义是为实施直复营销而收集的顾客和潜在顾客的姓名和地址；后来发展成为市场研究的工具，如收集市场资料、人口统计资料、销售趋势资料以及竞争资料等等，配合适当的软件，对数据作出相应的分析，目前它已经作为整个管理信息系统的一部分发挥着重要作用。它可以收集和管理大量的信息以便给我们呈现出顾客的“基本状态”，以便我们进行消费者分析，确定目标市场，跟踪市场领导者以及进行销售管理等，是协助规划整体营销计划和计划、控制和衡量传播活动的有力工具。营销数据库可以把有关的资源整合在一起（邮件、电话、销售、第三方和其他渠道），统一协调调度，有针对性地进行直接调度。例如，对关键客户需要进行人员直接访问，而不是邮件和电话访问；另外，在与客户的沟通中，采用哪种方式，还要看其经济性，能够达到同样的效果，为什么不选择更经济的方式呢？营销数据库为企业合理分配资源提供了有力的工具。
5、人才创新
尽管营销创新的内容相当广泛，但关键是人才创新，没有人才创新，其它创新就是一句 空话。21世纪的营销人才不再是经营型的营销专家，而应是知识型的营销通才。其具有以下一些重要特征：(1)强烈的社会责任感；(2)文化素养高；(3)富有创新精神和进取心；(4)科技通才与营销专才的完善结合；(5)知识应用能力很强等。营销创新能否在21世纪成为中国企业营销的主旋律，关键就取决于是否拥有一批这类知识型的营销人才。
市场网络化。电子商务化。
（转贴）我国市场营销观念的变化：一、从跟随营销到创造营销
从1979年到1980年，市场营销理论重新引进我国以来，许多企业由不知市场营销是干什么，到广泛运用市场营销原理和策略指导企业实践，市场营销有了长足发展。经过十几年的营销实践，我国的市场营销主要是一种跟随营销。企业跟在市场后面开展营销活动，市场需求变了，营销活动跟着才变，即“跟着市场走”。跟随营销使企业被动地适应市场，往往是市场需求已明朗化，甚至出现了“抢购”风，企业才进行生产或销售，从而使企业的生产销售总是比市场需求慢半拍。随着市场需求的变化加快和市场竞争日趋激化，许多企业深感“跟着市场走”不再可行，企业只有走在市场前面，才能在竞争中生存，即企业“牵着市场走”，由跟随营销转向创造营销。创造营销是把人们潜意识的、模糊的、不清晰的需求有意识化、明朗化、清晰化和现实化，并通过市场营销加以满足，这是一种主动适应市场需求的做法。因此，创造营销是更好地依市场需求发展走势开展营销活动，使企业的生产销售与市场需求之间保持“快半拍”的状态，从而牢牢掌握市场主动权。
二、从一元营销到多元营销
多年来，我国市场营销主要限于商品市场，尤其是消费品市场，显然营销范围过窄。近年来，随着大力发展要素市场，我国的市场营销也由一元营销向多元营销发展，相继出现了服务市场营销、房地产市场营销、技术市场营销、金融市场营销、文化市场营销、信息市场营销及劳动力市场营销等。尽管有的市场营销还刚刚萌芽，但已呈现出勃勃生机。从我国市场发展的历程来看，过去走的是一条集中营销道路，无论是国内市场还是国际市场，目标市场都过于集中。国内市场主要集中于城市市场，国际市场主要集中于少数发达国家和地区。这种过于集中的市场易带来较大的市场风险，不利于我国经济和企业的长远发展。实践表明，这种过窄的市场必须向多元化市场发展。近几年来，我国在继续巩固现有市场的基础上，对内注意力转向拓展广阔的农村市场，适合农村市场需求的产品在逐渐增多；对外注意力转向扩展俄罗斯、东欧、非洲、拉美、东南亚等多国市场。多元市场逐渐形成，为我国企业提供了广阔的空间和“用武之地”，但也增大了难度，只有根据各自市场的特点和不同的需求状况采取有效的对策，才能推动各类市场营销的快速发展。
三、从“浑浊”营销到绿色营销
我国过去十多年的市场营销发展历程中，环境保护并未引起足够的重视。生产过程中的废气废水排放呈上升趋势，生产出的产品有的负作用较大，部分包装物带来的污染严重，还有销售过程的不洁净等问题。这种不注重环境保护或造成环境污染的市场营销，即“浑浊”营销，它给我国经济的长远发展带来十分不利的影响。近年来，在国外兴起的绿色营销引起我国企业界的高度重视，随着我国可持续发展战略的实施，绿色营销正为越来越多的企业所运用。绿色营销是一种旨在保护环境，减少污染的市场营销，它要求企业把市场需求，环境保护和企业利益有机结合起来，在市场营销过程中，不仅要维护企业自身利益，还得承担保护环境的社会责任。绿色营销是一个复杂的营销过程，需要搜集绿色信息，捕捉绿色机会，发现绿色需求，拟定绿色计划，制定绿色价格，开展绿色促销等，但核心是开发绿色产品。绿色产品是一种无污染或无公害的产品。我国海尔、美菱、新飞等家电企业已向市场推出绿色冰箱（即全无氟冰箱）。绿色空调（即全无氟空调）；健力宝、椰风等企业已向市场推出绿色饮料。广东科龙集团还通过与日本三洋公司合资，建立了我国第一个在冷柜业中通过ISO14001的绿色企业——三洋科龙冷柜公司。据国际经济合作发展组织统计，目前世界“绿色消费”总量突飞猛进，其规模至少在2，000亿美元以上，预计到2000年，将猛增到3，000亿美元左右。全球性的“绿色消费”浪潮将推动我国“绿色消费”的兴起，形成一个庞大的绿色市场。据专家预测，到2000年我国仅绿色食品就可能形成销售120亿元的市场。因此，我国企业已开始向绿色营销转变，争夺新的消费热点。
四、从品质营销到品牌营销
努力提高产品质量，可以说是我国十几年来市场营销的一个重要方面，并取得了可喜成就，但由于没有把品质和品牌有机结合起来，导致在市场营销中出现了许多问题。由于一些企业对品牌认识不足，有些企业竟把一个好不容易创立起来的知名品牌拱手让给外商，外商购得这些品牌后，立即把它打入“冷宫”，推出自己的品牌。“美加净”、“黑妹”等一批知名品牌均遭到这样的厄运。总结教训，我国企业营销者开始由品质营销转向品牌营销，通过品牌的形象塑造，宣传和对其所依附的产品更新，质量提高等营销手段运用，千方百计地创立全国名牌乃至世界名牌。令人可喜的是，这样一批国内名牌如长虹、康佳、海尔、科龙、春兰等已脱颖而出，可以预见，我国很快会有一批在国际市场上叫得响的名牌涌现。
五、从对抗营销到合作营销
传统的市场营销观念总是把竞争对手视为敌人。这种观念往往导致竞争双方两败俱伤。回顾我国十几年的市场营销，对抗营销现象相当普遍。诸如同行业、同类产品中，你搞一种特价销售，我也如法炮制；你生产某种产品，我也生产；你宣传你的产品好，我说我的比你更好，等等。其实，“你死我活”并不是市场竞争的唯一“活路”。“共存共荣”，携手前进才是更好的“活法”。近年来，我国一些企业开始由对抗营销转向合作营销，他们把对手当成朋友、伙伴，在市场竞争中相互合作，相互促进，相互提高，共同发展。如无锡小天鹅公司通过与武汉荷花洗衣机厂、营口友谊洗衣机厂的合作或联盟，不仅自身获得了更快的发展，而且救活了这两家企业。该公司的决策者认为，市场竞争由企业单兵作战的历史已经结束，再创辉煌的联盟行动将为国内企业提供新的机遇。
六、从同根营销到民族营销
我国市场的竞争过去主要是在国内同行业之间展开的，不同经济成分的企业通过运用市场营销手段和策略在竞争中较量，优胜劣汰。如80年代闻名全国的郑州商战，就是国内商业企业之间的竞争较量。我们称之为同根营销。近年来，随着国外企业和产品纷纷打入我国市场，我国市场出现国内市场国际化，国际竞争国内化的新态势，在这种情况下，我国企业从同根营销转向民族营销。据调查，目前世界上最大的500家跨国公司已有200多家在我国“安家落户”，其余的200多家也正在加快进入我国市场的步伐，“洋”企业、“洋”产品的进入，给我国企业造成前所未有的危机。在这种形势下，民族营销悄然兴起。“乐凯”在不屈不挠地与“柯达”、“富士”拼杀，“健力宝”不仅在本土与“可口可乐”、“百事可乐”较劲，还采用迂回战略在美国开办分公司拓展美国市场；“长虹”以降价策略阻止“洋”产品对国内市场的侵入和渗透。当然，我国的民族营销还刚刚起步，还未形成强大规模。根据我国的实际情况，当前民族营销的发展，重点是增强实力，扩大规模，调整结构，提高档次。可见，在世纪之交，我国的民族营销将会大放光彩。
七、从本国营销到多国营销
由于种种原因，我国企业的营销活动过去主要在国内市场展开。近年来，随着我国经济日益与国际经济接轨，我国经济国际化趋势日益明显，企业把眼光仅放在国内已远远不能适应经济发展的要求，于是一些企业开始走出国门，到它国从事市场营销活动，由本国营销转向多国营销。多国营销是指企业跨越本国国界，倾注力量打入它国市场从事营销活动。日本企业自70年代以来，大力开展多国营销活动，有效地突破了贸易保护主义防线，缓解了贸易摩擦的矛盾，适应了国际环境的变化，获得了很大的成功。开展多国营销的企业，需要有强大实力，不仅要在海外建立多个生产基地，而且要建立一套多国营销管理体系。目前，我国还只有为数极少的几家企业走上了多国营销的道路，如首都钢铁公司、青岛双星等公司，但更多的企业把目光已盯向海外市场，随着我国经济进一步向国际经济渗透，会有越来越多的企业跨入多国营销的行列。
总之，从我国市场营销观念的几大变化，可以看出，企业的营销目标更加准确，市场前景更为广阔，营销策略的有效性更充分体现，多元化营销格局已经形成，这为进一步更好贯彻党的十五大精神，奠定了更加坚实的基础。
答：销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。5、社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。其中，前三种是传统的市场营销观念，“以生产者为导向”的观念，后两种是现代市场营销观念。
答：所谓的传统营销观念是指以产品为导向的市场营销观念，包括生产、产品、推销。这是因为市场是不稳定的，而竞争是激烈的，竞争的方式从价格竞争趋向非价格竞争，竞争的目的是追求利润最大化，而非调剂余缺，这与我国的经济发展有关，也与我国的经济体制有关，比如在假货时有存在的时代，追求质量就成为了企业...
答：4. 市场营销观念 - 产生时期：20世纪五十年代 - 背景：买方市场，传统观念受到挑战 - 价值理念：注重买方需求，消费主权论的体现 - 实现手段：企业以消费者需求和欲望为导向，通过融合和协调那些影响消费者满意程度的营销活动，来赢得和保持顾客的满意。5. 社会营销观念 - 产生时期：20世纪70年代 - ...
答：(4)社会营销观念。社会营销观念也称作整体营销观念。它是对市场营销观念的补充和完善。20世纪70年代以来在西方发达资本主义国家兴起了"消费者利益活动"，消费者对市场营销观念提出了尖锐的批评。他们认为，在市场营销观念的指导下，产品过早陈旧，造成了对物资的大量浪费和对环境的污染等。有鉴于此，一些美国...
答：市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么,就卖什么” 。生产观念认为,消费...
答：现代企业面临的经营环境的变化,使众多企业营销观念、组织、策略、方法等存在诸多问题,文章对现代企业经营环境状况和现代企业市场营销观念中存在的问题进行了分析,有针对性的从观念、组织、策略、方法等不断地完善,提出了调整完善现代企业的市场营销战略的对策。[关键字]现代企业;市场营销;策略;经营环境市场经济的基本...
答：内涵是“以顾客为中心”，认为顾客是企业营销活动的起点和终点。场营销观念产生于20世纪初期的美国，是企业进行市场营销活动时的指导思想和行为准则的总和。企业的市场营销观念决定了企业如何看待顾客和社会利益，如何处理企业、社会和顾客三方的利益协调。企业的市场营销观念经历了从最初的生产观念、产品观念、...
答：从以下区别中可以看出，为何现代市场营销观念是企业经营思想的根本性变化 (一)营销活动的重点发生了转移 旧观念是以产品为主，认为有了产品就有了顾客。企业的经营计划和策略的重点都是放在产品的生产和推销上。新观点是以消费者及其需要为主，认为只有满足了消费者的需求，才能开拓市场获得利润。企业营销...
答：这款21世纪的财经类规划教材，专注于市场营销学的深度解析。它以市场营销活动为核心，详细探讨了一系列关键概念和实践操作，从市场营销的基本理念开始，深入到市场营销战略的制定。首先，教材涵盖了市场营销观念的基础知识，帮助读者理解这一核心理论的重要性。接着，市场分析部分深入解析市场营销环境，包括消费...
答：现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 (一)生产观念? 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么,就卖什么” 。生产观念认...
