淘宝上，买的东西，质量有问题，卖家不给退货怎么办
直接找商家退款退货。
如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才可以退货。
网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿，可能存在色差或是网络技术手段的影响，再加上部分网络欺诈现象的存在，导致消费者的知情权和自主选择权受到影响，买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化，此项规定的操作性更强了，消费者消费起来可以更加安心、放心，同时也能督促网站合规经营，不管对消费者还是商家都是一种保护，从长远来看也有利于电子商务的发展。
实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品，大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品，其退货前提是消费者退回的商品应当完好，商品本身、配件、商标标识齐全，这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。
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西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人，她告诉记者：“虽说‘七日无理由’实行也有三年了，正规的电商平台基本都可以履行，但也有部分网店的退货标准各不相同，消费者要求退货时，卖家往往会找各种理由拒绝。”
打开某知名电商平台查看，确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题，不予退换”的免责声明，要么就强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款，想要退货是不行了，只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。
资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定，可是几乎所有的海外代购都是不退不换的，不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用，但是代购的价格毕竟比国内便宜不少，所以即使不退不换也只能认了！”韩小姐表示。
对于消费者反映的问题，记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询，发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此，记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示，该网站无论是自营商品，还是第三方销售的，都不能退货，除非质量有问题。
参考资料来源：凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧？
若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
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退货注意事项：
1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭；
2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户；
3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号）
4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易；
若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。
在进行谈判的时候，要强调自己的维权意识，态度要坚定，不能动摇。将故障商品进行拍照保存，并向淘宝系统申请介入
所以，在收取商品的时候，要进行产品的确认，在进行签字
您好！不可以的哦！这样您就把东西送给他了哦！
不同意的话，您可以投诉的哦！讲明您的情况之后淘宝客服给您一个满意的答复的哦。有问题继续追问哦！满意，请您选择满意采纳！谢谢！祝您生活愉快！
拍照上传，申请淘宝介入
申请退货，等待淘宝处理，
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
答：第一跟商家好好的沟通。在淘宝买了质量不好的产品，你先跟商家进行沟通，一般淘宝上面的店家都会为了自己店铺的好评量而跟你妥协的，如果你真的是因为买了之后产品有问题，你可以拍照给商家，把事情说清楚，这样你们两个人私下解决就好了，一定要一五一十的跟店家讲清楚。第二如果你是88会员直接给他原...
答：1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；2、联系产品售后部门，联合处理；3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的。
答：如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据。第二步：同意退款后，包装好商品，联系快递，然后退货。第三步：等到卖家收到货物并签收，他会把钱打到你帐户上，如果卖家人品问题不肯退钱给你，你就上传你发货的证据和卖家签收的证据，淘宝会在一个月内把钱强行退给你，而且卖家也可能会受到处罚。
答：无论卖家是否理睬，你都需要通过发起退款申请进行处理，如果退款申请卖家不理睬，退款申请会自动成立，如果卖家拒绝退款申请，你可以点击申请介入选项，由淘宝客服介入，按双方凭证及规则进行判责处理
答：嗯 这个情况是要分清楚 是 质量问题还是人为的造成的。所以你要拍图给卖家确认，如果是卖家认为是人为的，你认为是本身的质量问题，那么你可以申请淘宝介入来处理。不管怎么样，淘宝是个重视证据的平台，你一定要举证的。
答：这个你可以直接跟客服联系的，也就是说把这些拍的照片发过去。这个客服一定会给你把这个问题解决的，这一点还是可以放心的。
答：你好，我也有碰到过这种问题，一般来说分以下3种情况解决：1 如果你买的东西已经确定收货后，我们可以通过申请售后服务，让淘宝介入处理。前提是在确定收货后的15天内。 2 如果你买东西还没确定收货，或者没有付款，但是遭到卖家的侮辱，你可以进入我已经买到的宝贝里进行投诉卖家，要求淘宝介入处理，从而...
答：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决：向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷；拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报；到法院起诉处理。
答：你直接申请退款退款就可以了，如果卖家拒绝申请，你可以直接要求专员小二进来裁决，把你的证据提供出来就可以了。
