个人催账的技巧和话语
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-31
要账催款说话技巧
1、 慧眼识“珠”，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。
2、 数量先行，兼顾质量:争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户， 个别问题上纠缠。
3、 梯次清晰，逐层加深：催收策略和方式需根据联络次数、联络情况，其强度逐渐加 深。
4、 风险意识，信息收集：收款是主要目的，但不是唯一目的，不要仅就满足于客户还 了一期款，而漠视了后续的风险。
5、 顾及后来人：早期催收记录应对完整，完备而不琐碎，简洁而不疏漏。（贷中检查 时候就该备注清楚客户的情况）。
6、 催收先后顺序：1.首期逾期。2.承诺当天还款账户。3.能存一部分金额的客户。4.
大金额客户.5.失联客户.
最后，了解下催收的注意事项：
1、 催收的目的是获得客户的还款承诺，但承诺期限只能在 2 天以内。不可以在月初， 客户就说要月底才有钱还，对于客户拖延还款的行为说“不”，引导客户往自己的 意愿去谈话，切莫被客户牵着鼻子走。例如：请问您是今天还是明天存款呢？明天 几点？您知道的，逾期时间长一点，您就要多付一点罚息，这对您来说是不合算的， 而且这也会影响你的信用记录。
2、 如果客户承诺还款时间是本日下午 3 点，那么请在还款承诺时间前后一小时跟客户 联系。客户会感到我们在跟进，自己也会重视，不停催促客户按时还款。
3、 需要用不同的号码拨打客户和联系人的联系方式。例如，用公司的座机在不同时间 段多次拨打都无人接听的话，需要用手机进行拨打，千方百计联系到客户本人，通
常，只要能联系上客户本人，大部分都可以催回。
4、 催收不要只打客户手机，应按一定比例和次序分别拨打。如：客户手机比例约为
70%-80%，单位电话比例约为 10%-15%，家固电话比例约为 5%-10%。
5、 需要分不同时段拨打客户及联系人。例如，早上十点联系，如果联系不上，下午 1
点或 5 点再次联系，甚至下班后晚上联系。
6、 前期催收成功的关键是前后沟通的连贯性。多通电话使用一成不变的语气不起作用。 客户没有履行承诺的时候，逾期要更严肃。温和的语气变成严肃的风格。准确的备 注可以帮助你在拨打下次电话时做到这点。
二、催收话术参考
拨打客户本人电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？ 客户：是的。
客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期×天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？
客户亲属：是的。 客服：您好，这里是XXXX，我找×××（客户姓名），请问他/她在吗？ 客户亲属如果说不在一起的，就问他/她有没有跟客户联系过 客服：请问您最近跟他有联系过吗？ 客户亲属如果说没有联系过，看客户的逾期恶劣程度，斟酌是否告知亲属贷款事宜。 客服：×××(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠×天，还没有还，他是不是出现了什么问 题？麻烦您转告他，给我们复个电话，逃避解决不了问题，有困难可以跟我们说，不要不接 听电话，好吗？
也可引导亲属帮客户还款 客服：他可能最近出现了资金困难，您看您方便帮他还一期的款项吗？钱也不是很多，您看 是否愿意帮他一把。避免我们老是给您电话，打扰到您的生活，是吧？
常见逾期问题和应答：
问题：客户回答最近都没时间 客服：贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢？
问题：客户回答我出差在外地 客服：您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代 还款。 客服：那您今、明天可以回来么？具体在什么地方方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网 点？
问题：客户称是帮朋友贷款的 客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的 不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您 一起提醒他。
问题：客户称已经还款 客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。您先不要着急， 我先跟您确认一下您的还款账户？还款金额？什么时间办理的还款？还款方式？
问题：客户屡次承诺屡次爽约/失去联系 客服：××先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期×天，希望您能尽快联系并告知其办 理还款，可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活，希望您能给予协助，我们将非常 感谢您的配合，谢谢！
问题：客户恶意拖欠不还款 客服：您好，我们产品的特点就是“一次性全额到账，分期还款”，这已经缓解了您每个月 的还款压力，签协议时您也已经承诺每月按时还款，这是您的义务，对吗？您不还款属于违 约行为，希望您能从您自身利益角度出发，尽快办理还款
催收前需先了解客户情况及与借款有关的规定，如是否有固定的结款时间、负责人的坐班时间、有无对账时间等等，这样在面对客户的各种“借口”时，才可分辨真伪，见招拆招。
二、坚持定期收款，时间就是金钱
合同规定还款时间到期时，应及时前往收款。如果自己都没有积极提出还款要求，对方就更不会有还款的积极性，若是欠款一拖再拖，只会使得还款越来越难。
三、找对联系人，别被当“皮球”
可以直接找初始联系人或总负责人，即要找能够拍板付钱的人，不要与不相干人士纠缠，避免被当作“皮球”踢来踢去中了对方拖延、敷衍的圈套。
四、态度不卑不亢，也不要做出过激行为
面对客户，要开门见山的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理清晰。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按合同规定办事而不是请求对方办事，没有不好意思的必要。但是，如果对方拒不付款甚至态度恶劣时，自己不能乱了阵脚，做出过激行为。可以再次确认对方付款意愿并暗中将对方拒不付款的态度录音录像，为以后诉讼保留相关的证据。
五、求助专业人士，及时保障利益
如果客户根本没有还款意愿，存心赖账，这时应直接寻找专业人士的帮助，通过法律途径来保障自己的利益。
催账话语
一、 朋友说：天下有两难，登天难，求人难。我怯怯的说，天下有三难，登天难，求人难，要账难。朋友无语。
二、 年底要账难啊!那些欠钱的，你良心何在?!这年头杨白劳比黄世仁更蛮横!
三、 借钱给你是支持，不催是信任，还钱是诚信，请不要拿别人的支持与信任而毁坏了自己的诚信。
四、 朗朗乾坤没了王法，杀人偿命欠债还钱，把好门户不要放走杀人凶手!
五、 欠账的如今都是上帝!每每过节要账难难难!!!
六、 要账难。要账的都是孙子。
七、 你看天上的月亮像不像我昨天借你的块钱?
八、 “杀人偿命 欠债还钱” 这本是天经地义 为何我心有不甘。
九、 现实告诉我们丶有什么别有事丶没什么别没钱丶动什么别动情。
1、调整优势心态 。 坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
4.并让对方签字，以免日后有争议。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早.
要账催款说话技巧
答：4. 如果对方没有提及，可以适当地直接提出自己的财务困境，并提醒对方归还借款。5. 可以使用幽默的方式来提醒对方，例如通过比喻说：“你看那天空的白云，是不是很像我借给你的钱？”6. 采用持之以恒的策略，不要询问具体的还款时间，避免得到可能无法兑现的承诺。7. 坚持每天上门催账，保持礼貌，多...
如何巧妙而不尴尬的催账
答：巧妙而不尴尬的催账的方法有：适当的哭穷、找个朋友当和事佬、给对方讲一讲自己的难处、在朋友圈暗示对方。详细介绍如下：1、债务人不想还债那么多，是因为觉得债主还有钱。这时债主可以适当哭穷，而生活中哭穷的理由实在是太多，例如：房租到期、家人生病、工资延发。2、很多事情张不开嘴。就像相亲时会...
催账的技巧和话语
答：催账的技巧是选好时机。时间的选择在大部分的情况下都是非常重要的，一个好的时间段有助于我们更好的开口以及和对方进行交流，比如说避免在早上很早或者说晚上很晚的时候给对方打电话，这样会让对方觉得烦。在这个时候，可以和对方讲一讲自己的难处，并且表示自己也理解对方，最好是能够说的非常的感人...
高情商催账的经典句子
答：11、这年头，借钱的都是大爷，催债的都特么陆做简成孙子了！这是现实，但我们不能接受。12、借人钱一定要谨慎，谁能借谁不能借，心里都要有数；你有借人钱的勇气，就一定要有不还钱的觉悟，这是原则。13、好朋友不需要太多，两个就够了。一个肯借钱给你，当他问你要债时，另一个肯把他打死...
催货款的技巧话语
答：1、尊敬的客户，我们发现您的货款还未到账，请问是否遗漏了付款呢。2、尊敬的客户，我们的财务部门提醒我们需要及时收到您的货款以保证您的订单能够顺利完成。3、尊敬的客户，我们非常理解您的需求，但为了顺利完成交易，还请您尽快付款。4、尊敬的客户，我们的供应商也需要及时收到款项，以便我们及时向...
催款技巧与经典话术 2022催账的经典句子
答：每个人都难免有用钱困难的时候，但是往往借钱容易要钱难。今天小编就给大家分享一下催款技巧与经典话术和2022催账的经典句子。催款技巧与经典话术催款技巧 态度不卑不亢，也不要做出过激行为 面对客户，要开门见山的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理清晰。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按...
如何高情商的催账?
答：高情商催账的经典句子如下：1、做生意简单，要账难！2、要账难，难于上青天！家里墙都掉皮了，财务安排安排。3、马上就要过年了，我还没有回家和家人团聚，要账中！4、无奈钱要不回来，每天被要账公司打电话催账，我都不指望过年，只希望不要因为我打扰到我的父母。5、毁灭友情的方式有许多，最彻底...
催账还不伤感情的话语
答：” 这样的话语更加亲近，适合用于与朋友或熟人之间的催账，能够减轻对方的压力，并表达出您的支持和关心。无论选择哪种方式，关键是要保持冷静、礼貌和尊重。避免使用过于强硬或威胁性的言辞，而是尝试建立一种合作和解决问题的态度。同时，也要确保您的话语清晰明了，让对方明确了解您的意图和要求。
催账的技巧和话语
答：一、催账的话语 1、客户说这个月钱不够，下个月吧。话术：X先生/女士，理解您当前的财务状况，但违约并非明智之举。逾期还款将导致滞纳金不断累积，并可能影响您的个人信用记录，长远来看，这对您未来的金融活动和社会信誉均有不利影响。建议您尽快设法偿还欠款，以免产生更多额外费用。2、客户说还没...
催款必知13大技巧
答：其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的? 6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国...
思路：和气生财，要账不能采取武力。
正文：
先谈一些无关紧要的事情，最后引到自己最近资金也不是很富裕，这人要是明白事就会提你的钱了，要是不提，那就只好直说了，你看我最近手头也不富裕，你在我这借的钱是不是也该还一还了。也可以采取委婉一点开玩笑的说法，比如：你看天上那朵白云，像不像你借我的钱啊。
扩展资料：
要账技巧：
1、磨
对欠账人不要问什么时候给，如果问，就会得到一个答复时间，那么近期就不好再来，只要你不给，我天天来要账，说好话，多求情，勿发火。
2、缠
派一适合人员，采取跟随战术，赖账人走到哪跟到哪，只要不给就一跟到底，缠住不放。
3、吵
在赖账人面前，采取讲事情原尾，说欠账经过，声音要高，反复理论欠账时间、数额和要账次数，切记不要人身攻击，勿讲污秽语言。
4、扰
各种方法手段并用，要账工作要造成声势，充分地在赖账人的工作地点和生活区域全面展开，形成一个不还账躲不过的局面。注意不要影响到周围人。
参考资料来源：百度百科-要账
欠钱的都是他吗的爷。
不过勤讨也是关键。
要软硬兼施。
1、 慧眼识“珠”，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。
2、 数量先行，兼顾质量:争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户， 个别问题上纠缠。
3、 梯次清晰，逐层加深：催收策略和方式需根据联络次数、联络情况，其强度逐渐加 深。
4、 风险意识，信息收集：收款是主要目的，但不是唯一目的，不要仅就满足于客户还 了一期款，而漠视了后续的风险。
5、 顾及后来人：早期催收记录应对完整，完备而不琐碎，简洁而不疏漏。（贷中检查 时候就该备注清楚客户的情况）。
6、 催收先后顺序：1.首期逾期。2.承诺当天还款账户。3.能存一部分金额的客户。4.
大金额客户.5.失联客户.
最后，了解下催收的注意事项：
1、 催收的目的是获得客户的还款承诺，但承诺期限只能在 2 天以内。不可以在月初， 客户就说要月底才有钱还，对于客户拖延还款的行为说“不”，引导客户往自己的 意愿去谈话，切莫被客户牵着鼻子走。例如：请问您是今天还是明天存款呢？明天 几点？您知道的，逾期时间长一点，您就要多付一点罚息，这对您来说是不合算的， 而且这也会影响你的信用记录。
2、 如果客户承诺还款时间是本日下午 3 点，那么请在还款承诺时间前后一小时跟客户 联系。客户会感到我们在跟进，自己也会重视，不停催促客户按时还款。
3、 需要用不同的号码拨打客户和联系人的联系方式。例如，用公司的座机在不同时间 段多次拨打都无人接听的话，需要用手机进行拨打，千方百计联系到客户本人，通
常，只要能联系上客户本人，大部分都可以催回。
4、 催收不要只打客户手机，应按一定比例和次序分别拨打。如：客户手机比例约为
70%-80%，单位电话比例约为 10%-15%，家固电话比例约为 5%-10%。
5、 需要分不同时段拨打客户及联系人。例如，早上十点联系，如果联系不上，下午 1
点或 5 点再次联系，甚至下班后晚上联系。
6、 前期催收成功的关键是前后沟通的连贯性。多通电话使用一成不变的语气不起作用。 客户没有履行承诺的时候，逾期要更严肃。温和的语气变成严肃的风格。准确的备 注可以帮助你在拨打下次电话时做到这点。
二、催收话术参考
拨打客户本人电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？ 客户：是的。
客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期×天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？
客户亲属：是的。 客服：您好，这里是XXXX，我找×××（客户姓名），请问他/她在吗？ 客户亲属如果说不在一起的，就问他/她有没有跟客户联系过 客服：请问您最近跟他有联系过吗？ 客户亲属如果说没有联系过，看客户的逾期恶劣程度，斟酌是否告知亲属贷款事宜。 客服：×××(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠×天，还没有还，他是不是出现了什么问 题？麻烦您转告他，给我们复个电话，逃避解决不了问题，有困难可以跟我们说，不要不接 听电话，好吗？
也可引导亲属帮客户还款 客服：他可能最近出现了资金困难，您看您方便帮他还一期的款项吗？钱也不是很多，您看 是否愿意帮他一把。避免我们老是给您电话，打扰到您的生活，是吧？
常见逾期问题和应答：
问题：客户回答最近都没时间 客服：贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢？
问题：客户回答我出差在外地 客服：您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代 还款。 客服：那您今、明天可以回来么？具体在什么地方方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网 点？
问题：客户称是帮朋友贷款的 客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的 不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您 一起提醒他。
问题：客户称已经还款 客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。您先不要着急， 我先跟您确认一下您的还款账户？还款金额？什么时间办理的还款？还款方式？
问题：客户屡次承诺屡次爽约/失去联系 客服：××先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期×天，希望您能尽快联系并告知其办 理还款，可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活，希望您能给予协助，我们将非常 感谢您的配合，谢谢！
问题：客户恶意拖欠不还款 客服：您好，我们产品的特点就是“一次性全额到账，分期还款”，这已经缓解了您每个月 的还款压力，签协议时您也已经承诺每月按时还款，这是您的义务，对吗？您不还款属于违 约行为，希望您能从您自身利益角度出发，尽快办理还款
催收前需先了解客户情况及与借款有关的规定，如是否有固定的结款时间、负责人的坐班时间、有无对账时间等等，这样在面对客户的各种“借口”时，才可分辨真伪，见招拆招。
二、坚持定期收款，时间就是金钱
合同规定还款时间到期时，应及时前往收款。如果自己都没有积极提出还款要求，对方就更不会有还款的积极性，若是欠款一拖再拖，只会使得还款越来越难。
三、找对联系人，别被当“皮球”
可以直接找初始联系人或总负责人，即要找能够拍板付钱的人，不要与不相干人士纠缠，避免被当作“皮球”踢来踢去中了对方拖延、敷衍的圈套。
四、态度不卑不亢，也不要做出过激行为
面对客户，要开门见山的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理清晰。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按合同规定办事而不是请求对方办事，没有不好意思的必要。但是，如果对方拒不付款甚至态度恶劣时，自己不能乱了阵脚，做出过激行为。可以再次确认对方付款意愿并暗中将对方拒不付款的态度录音录像，为以后诉讼保留相关的证据。
五、求助专业人士，及时保障利益
如果客户根本没有还款意愿，存心赖账，这时应直接寻找专业人士的帮助，通过法律途径来保障自己的利益。
催账话语
一、 朋友说：天下有两难，登天难，求人难。我怯怯的说，天下有三难，登天难，求人难，要账难。朋友无语。
二、 年底要账难啊!那些欠钱的，你良心何在?!这年头杨白劳比黄世仁更蛮横!
三、 借钱给你是支持，不催是信任，还钱是诚信，请不要拿别人的支持与信任而毁坏了自己的诚信。
四、 朗朗乾坤没了王法，杀人偿命欠债还钱，把好门户不要放走杀人凶手!
五、 欠账的如今都是上帝!每每过节要账难难难!!!
六、 要账难。要账的都是孙子。
七、 你看天上的月亮像不像我昨天借你的块钱?
八、 “杀人偿命 欠债还钱” 这本是天经地义 为何我心有不甘。
九、 现实告诉我们丶有什么别有事丶没什么别没钱丶动什么别动情。
1、调整优势心态 。 坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。
4.并让对方签字，以免日后有争议。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早.
答：4. 如果对方没有提及，可以适当地直接提出自己的财务困境，并提醒对方归还借款。5. 可以使用幽默的方式来提醒对方，例如通过比喻说：“你看那天空的白云，是不是很像我借给你的钱？”6. 采用持之以恒的策略，不要询问具体的还款时间，避免得到可能无法兑现的承诺。7. 坚持每天上门催账，保持礼貌，多...
答：巧妙而不尴尬的催账的方法有：适当的哭穷、找个朋友当和事佬、给对方讲一讲自己的难处、在朋友圈暗示对方。详细介绍如下：1、债务人不想还债那么多，是因为觉得债主还有钱。这时债主可以适当哭穷，而生活中哭穷的理由实在是太多，例如：房租到期、家人生病、工资延发。2、很多事情张不开嘴。就像相亲时会...
答：催账的技巧是选好时机。时间的选择在大部分的情况下都是非常重要的，一个好的时间段有助于我们更好的开口以及和对方进行交流，比如说避免在早上很早或者说晚上很晚的时候给对方打电话，这样会让对方觉得烦。在这个时候，可以和对方讲一讲自己的难处，并且表示自己也理解对方，最好是能够说的非常的感人...
答：11、这年头，借钱的都是大爷，催债的都特么陆做简成孙子了！这是现实，但我们不能接受。12、借人钱一定要谨慎，谁能借谁不能借，心里都要有数；你有借人钱的勇气，就一定要有不还钱的觉悟，这是原则。13、好朋友不需要太多，两个就够了。一个肯借钱给你，当他问你要债时，另一个肯把他打死...
答：1、尊敬的客户，我们发现您的货款还未到账，请问是否遗漏了付款呢。2、尊敬的客户，我们的财务部门提醒我们需要及时收到您的货款以保证您的订单能够顺利完成。3、尊敬的客户，我们非常理解您的需求，但为了顺利完成交易，还请您尽快付款。4、尊敬的客户，我们的供应商也需要及时收到款项，以便我们及时向...
答：每个人都难免有用钱困难的时候，但是往往借钱容易要钱难。今天小编就给大家分享一下催款技巧与经典话术和2022催账的经典句子。催款技巧与经典话术催款技巧 态度不卑不亢，也不要做出过激行为 面对客户，要开门见山的提出自己的催款目的，说话有理有据、条理清晰。要清楚欠款的并不是“大爷”，自己是按...
答：高情商催账的经典句子如下：1、做生意简单，要账难！2、要账难，难于上青天！家里墙都掉皮了，财务安排安排。3、马上就要过年了，我还没有回家和家人团聚，要账中！4、无奈钱要不回来，每天被要账公司打电话催账，我都不指望过年，只希望不要因为我打扰到我的父母。5、毁灭友情的方式有许多，最彻底...
答：” 这样的话语更加亲近，适合用于与朋友或熟人之间的催账，能够减轻对方的压力，并表达出您的支持和关心。无论选择哪种方式，关键是要保持冷静、礼貌和尊重。避免使用过于强硬或威胁性的言辞，而是尝试建立一种合作和解决问题的态度。同时，也要确保您的话语清晰明了，让对方明确了解您的意图和要求。
答：一、催账的话语 1、客户说这个月钱不够，下个月吧。话术：X先生/女士，理解您当前的财务状况，但违约并非明智之举。逾期还款将导致滞纳金不断累积，并可能影响您的个人信用记录，长远来看，这对您未来的金融活动和社会信誉均有不利影响。建议您尽快设法偿还欠款，以免产生更多额外费用。2、客户说还没...
答：其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有什么大不了的? 6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国...
