阿里的企业应用钉钉在哪些方面区别于微信
您好!很高兴能为您解答, 【钉钉】
首先要肯定「钉钉」的切入点,也感谢有这样一款产品诞生。
团队沟通问题一直饱受人们诟病,高效沟通,高效协作,成了更多人共同的追求。
企业级沟通应用诞生是必然,但这款产品难免有些不足之处。
1.「Ding」出来的工作方式,未免用力过猛
对应微信的「一个生活方式」的Slogan,钉钉喊出「一个工作方式」的口号。
显而易见,钉钉面向的市场是企业级别,很多应用场景都是针对的是企业交流衍生出来的,比如组织架构、群聊、免费电话、Ding一下等等。
但纵观钉钉的功能结构,它用力过猛的产品功能并未讨好到所有用户,倒更像是为了迎合老板而设置。
对管理者来说,「Ding一下,使命必达」这句话是有相当的诱惑力的,因为「掌控」总是领导们最核心也最本质的需求。
每个管理者都希望自己的指示能直达下属,甚至希望员工们立刻执行。在钉钉里,每条发出去的消息都有回执,如果有未读的员工,老板还能把信息通过电话短信等方式Ding出去,不用再担心对方太忙看不到或者故意不回复,领导想要问的问题也能即刻收到答案。
但实际上这可能是一种“伪高效”。
员工收到一个Ding消息,必须即刻回复,因为忌惮老板所以优先执行,原本的工作节奏被打乱,久而久之,员工很容易丢失自己的工作重点。另外,站在老板的角度来看,虽然这个功能让多数管理者获得了安全感,但通过Ding消息发出的任务,由于缺乏有效的管理,后续反馈机制不佳,反倒是拖累了工作效率。
从这里不难发现,钉钉的市场策略和产品设计理念都是是从「打动老板」下手,让老板成为最终买单者。
市场思路本身没错,可未免用力过猛,严重的打击了员工的热情。
(想哭.....)
2.功能太重,用户体验不佳
这里先提一个问题,钉钉是做什么的?
引用 @文森特君 的话:
一句话介绍:钉钉是以统一通讯为基础的沟通、协同平台
but…...
现在的钉钉已陆续推出钉应用、钉云盘、钉邮箱等功能,官方表示还可能提供财务管理,行政管理,云储存,ISV应用平台等多方面的服务。这样繁重的功能似乎早已经打破IM软件的界限。
协同办公我们有传统OA系统,更有专业的协同软件,文件传输储存也有百度云,坚果云等专业云盘。在IM软件中强行接入如此多繁重的功能,不仅刚开始会让使用者迷茫,后续的用户体验也不会好。
另外如此繁重的功能对钉钉团队来说,关注和维护的成本也会大得多,产品很难做到最好。
举个例子,钉钉的移动端比 PC 端做的精良,然而事实上大多数人办公还是在电脑上,PC端实在太过简陋,要应付日常功能略显拙劣,这样的体验实在难以给高分。再者,澡堂模式,红包功能等等一系列功能,许多偏社交娱乐的功能的加入,也让产品走向越来越不清晰。
这里,自己也体验了钉钉,我个人来看,很多功能与OA和协作软件重复,但只当成IM使用又显得不够专业。钉钉这样一把抓抢占市场,拼命的往同一概念上靠,未免显得太过浮躁,同时也让人觉得钉钉有些不自信。
或许开发人员应该沉下心来想想,团队沟通中的痛点难点,以及自己究竟要打造一款怎样的产品。
【微信】
1.天生就不是为工作而生
如果说钉钉的功能设计“少有人情味”,那微信便是把“人性化”做到了极致。
在这个一开口就“谈情怀“的世界,微信显然比钉钉要更有温度,但也正是这样的温度,让微信注定不可能成为适用于工作的IM软件。
首先,微信的定位就不是一款工作软件,而人们会将其应用到工作中来,完全是因为习惯驱使。
由于平时习惯用微信沟通,对ToB的沟通产品并不了解,很多人就将这一习惯延续到了工作中。但实际上,很多人还是把微信当作私人生活的通信工具,而不是工作道具,这便是用微信谈工作难以提高工作效率的症结所在。
大部分的人会静音工作群,因此如果你在微信里交代工作,对方很可能根本看不见,即便是通过私信传达,很多人也可以选择“装死”,等到回复尚且困难,更别谈执行和跟进的问题了。
对比钉钉的「消息必达」,微信的情怀倒像是“让打工族有机会对领导的信息视而不见”,信息传递过程中损耗太大,很多沟通自然就成了「无效沟通」。
再者,微信会降低人们对工作的专注度。
第十二次全国阅读调查表示,人均每天读微信超40分钟,多数人基本上每12分钟看一次微信。
设想一下,原本只需要保持2个小时的专注度就能完成的工作,由于你工作途中不经意刷刷微信,打乱了原本的思路,看完后不得不重新整理思绪和灵感,完成工作的时间很可能从2小时变成了3-4个小时。
再设想一下,如果在微信群里讨论开会,亲朋好友的一句消息,公号里推送的一篇文章,朋友圈里一则有趣的动态,都可能夺走你的注意力,很多人有一搭没一搭的回复,可能一句:“中午吃什么?”就能带跑整个讨论主题,最后花了时间还一事无成。
这让人不得不疑问:”微信到底是让人利用碎片时间工作,还是工作时间碎片化了”
由此可见,不论是微信的功能特性,还是它引导人们产生的使用习惯,都决定了它不适合为工作服务。
2.在C端越强大,离B端就越远
团队沟通是为了让工作变得有效率,但沟通的重点并不在于说话,而在于协作。
而微信,除了基本的“说话”,并没有一些适用于协作的功能。
例如,在微信里,没有组织架构,没有群发功能,统一交代事情只能靠微信群,这一设计应用在C端是很值得肯定的,但是针对B端,难免捉襟见肘。另外,在微信里传输文件十分不便,也没有多人在线会议的功能,更不能查询聊天记录,重要信息也无法在线的储存......
可见,微信并没有针对团队工作的功能设计,「一个生活方式」的微信,它强调的是私人沟通体验,在乎的是个人的兴趣和社交,若脱离了“个人”这个场景,微信就显得很是笨拙,你会发现它在其它方面并不擅长,而这些短板也必将会拖累工作效率。
太偏向于C端,也注定无法服务好B端。
但即使如此,我也并不提倡像钉钉那样增加很多类似于团队协作软件的功能(比如任务,云盘,审批,签到,考勤等),或许我们可以有一些提高沟通效率的手段。(比如,我在这里提到的一些功能:在工作中,即时通讯软件(IM)的好处都有什么? - 彭砰砰的回答)
「总而言之」:
企业级IM软件是刚需,也是必须要有的
钉钉比较酷的一点就是免费网络电话,直接接通运营商,通话质量很稳定,在同类软件中独领风骚。另外一点是搜索,上面有人说了:“会优先出现你联系频繁和近期联系以及强相关的同事,其次才是其他重名的同事,也很人性化”。抛开钉钉一些欠缺考虑的地方,也不可否认它确实一定程度的提高了工作效率。
另外,ToB产品从打开市场再走向赢利,会比ToC产品难度更高。不得不说,一个企业级工具产生很容易,但存活困难,可是,不存活下来又谈何服务企业?钉钉团队的市场策略和产品功能设计虽然显得“急功近利”,但却值得理解。
˙·...·˙`˙·....· ˙·...·˙`˙我是一条并不直的分割线˙·...·˙`˙·....· ˙·.
利益相关:
不过,如果你是小团队的领导者,或者你的部门比较扁平,你和你的同事都是追求自由年轻人,讲真不推荐钉钉。
首选Slack,当然,如果害怕不稳定:
国内其实还有很多很好的专业IM产品。比如 简聊 简聊
内有强大的聚合消息功能,用话题引导讨论,文件自动整理成知识库等等,相比钉钉功能繁杂,它只专注沟通,简单用心。更没有所谓层级区分,监控等等,一切平等透明。
毕竟员工用起来爽,才是真的爽~
专门的事还得专业的来
有了企业IM软件,不仅工作效率得到了提升,把工作和生活明确界限,也还给人们更多的私人空间。(至少我再也不用发条朋友圈吐槽还想着要屏蔽谁谁谁......)
最后结论:但钉钉的出现并不会影响微信的发展,如果说企业IM软件对微信有冲击的话,那也只可能是将传统的微信T出工作圈。
报告完毕,荆轲刺秦王。(哔~)
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晚点更新一点话~
2016.3.28
上周末团队去千岛湖春游了
下面我们就来说说千岛湖有什么好玩的地方,话说天蓝水清鱼好吃.....
不好意思,走错片场!
好吧,这里是想针对评论里 @雨田三渣 童鞋的评论做个回复和解释:(不感兴趣的小伙伴自动忽略)
我觉得这个ding一下很好啊,后续的反馈可以再通过邮件或者直接聊天反馈。紧急的事情ding一下别人可以确认别人知道这个事就好,什么时候完成另说。
那是老板使用的方式不对吧。你说的这种情景普通的建群就可以实现了,ding适合紧急需求正如我回复的所说,个人觉得钉钉这个Ding功能的出发点是好的,企业如果扁平,或者人数不多这个功能其实很实在,也很有用,但是,如果人很多,业务忙或者是传统企业,难免会对员工造成一定打扰。
多数扁平企业的老板还算体谅员工,但是换成传统企业,老板往往与下属年龄层差距很大,很多老板也不会设身处地去体谅大伙,文中也提到,钉钉这种模式很适合传统企业的老板思维,因此从我收集的资料和反馈来看,大多数是一些传统一些的企业和销售朋友会嫌弃钉钉~
当然我不针对钉钉,它也有很多可取之处,只是就很多人反映的现象作出一些对应思考,或许能探讨出一些改进方式。
回复中提到的一个利益相关的例子,简聊虽然做的不是最好,但打扰确实比钉钉少,这边放出来,也希望大家有个意见:到底怎样才能解决紧急事件通知的问题,又不会过多的干扰到员工。
在简聊3.1.6的改动中,我们添加了消息回执功能:
@需要通知的人,点击边上的按钮,点击就能查看你谁已读谁未读,看到未读的人可以再去私信联系确认,员工不会收到其他方式的提醒,一定程度上缓解了员工惊慌失措收到ding消息的压力,也不会对员工造成短信电话等多方面打扰,同时保证了发信人能把握消息收发状态。
但其实简聊的这个功能也有局限,今后企业im究竟该如何优化,如何成长发展还是个很值得深入的问题。
企业微信和钉钉的区别如下:
1、业务范围不同
企业微信主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务,在29个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托、人寿、财险、投行、期货、养老金等多个行业的子公司
而钉钉为香港、澳门地区的发钞行,业务范围涵盖商业银行、投资银行、慈善、保险、航空理财等。
2、发展定位不同
企业微信的发展按照比较优势,合理配置资源,不断推出差别性的产品与服务;调整与改进内部运行机制,进一步完善风险管理体系,使信贷决策更加科学与透明;
而钉钉按照审慎的会计原则处理业务,增加透明度;建立严格的目标责任制以及服务于这一制度的激励约束机制;加强教育和培训,培育中行文化。
3、成就不同
企业微信多年来的信誉和业绩,得到了来自业界、客户和权威媒体的广泛认可。曾先后9次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”;连续16年进入《财富》杂志评选的世界500强企业;同时,被《财资》评为“中国最佳国内银行”;
而钉钉被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”;被《远东经济评论》评为“中国地区产品服务十强企业”;中银香港重组上市后,先后荣获《投资者关系》“最佳IPO投资者关系奖”和《亚洲金融》“最佳交易、最佳私有化奖”等多个重要奖项。
参考资料来源:百度百科-企业微信
百度百科-钉钉
钉钉“考勤打卡”,能记录每个月每个员工的考勤情况;
2.群聊发通知消息,能看到有多少员工已经看到通知,多少人没看到通知
3.工作模块中,审批:可用于日常汇款或者大事件的审批,无需决策者亲自签字;报销:日常财务报销;盯盘:决策者发布未来工作重点和通知;日报:用于记录每天每个员工的工作总结。
4.工作需要时,可以定向去“钉”消息某个人,高效的工作软件!
5.可以说公司日常管理事项,基本上都具备了!
我们公司也在用,微信主要就是聊天工具,微信你发言后不知道谁看到了谁没看到,钉钉都会显示,所以老板不用担心哪个员工看到了故意不回复。电话会议功能很赞,发起人可自主屏蔽任何人或者选择谁发言。企业相关一些流程审批,钉钉比微信完善,还有考勤打卡功能。便于HR统计,可减轻HR工作量。
答:总结来说,钉钉在企业应用市场的差异化优势在于其专业的工作氛围、强大的沟通工具和对用户需求的深度理解和响应。与微信的社交属性不同,钉钉更专注于为企业提供高效、专业的服务,这正是它能在众多工具中脱颖而出的关键所在。
答:下载方式不同和操作不同。1、下载方式方面。钉钉不需要下载,在微信搜索小程序即可,阿里钉钉需要在应用市场进行下载。2、操作方面。钉钉是在小程序中直接操作的,阿里钉钉必须用手机号登录即可操作。
答:从目前企业微信的功能来看,与阿里钉的切入点基本一致。除了传统的同事群聊、点对点单聊外,着重集合了工作场景能够应用到的公费电话、邮件、考勤、公告以及请假审批等功能。虽然目前的企业微信V1.0版本在功能上只能满足基本办公需求,但在深度体验后,仍能轻易察觉腾讯系产品在细节上的精准把控。以“请假...
答:钉钉专业版和普通版价格不同、内容不同。区别:钉钉标准版,对于人事、考勤、行政、日志和审批等都是免费的,项目管理是免费的,客户管理也是免费的,还有项目管理和云课堂也是免费的。足够企业常见的人事行政、财务、销售等使用。对于中小型企业来说,如果没有太专项的应用。把目前的应用用好,就非常不错...
答:1、钉钉日志支持,不同的企业,日志有不同的统一格式,方便员工填写。2、日志支持,横屏手机即可自动汇总报表!管理日历 1、钉钉推出了管理模式,管理者“方寸之间,尽在掌握”。2、进入管理日历之后,企业人员的签到、请假外出、日报提交等状态,将会一览无遗。签到功能 外勤签到,管理者可快速...
答:1、微信企业号必须通过微信,才能访问(个人认为不方便,得先打开微信,再去点击企业号),但阿里钉钉不需要,直接启动APP,便是企业的办公界面。2、微信企业号软件不用下载,但阿里钉钉需要下载。3、微信企业号没有自身网页版APP,但阿里钉钉有自身网页版APP,操作上,阿里钉更方便(可以在PC端操作)。
答:是同一个东西,不同之处在于版本不同,都是阿里旗下的产品,功能略微有点不同。钉钉的功能主要有5大模块:消息、DING、工作、联系人、我的。主要应用于企业办公,下面主要介绍以下它的功能。(1)消息:它是默认的主页面,类似于qq消息,页面显示的是与别人聊天的记录列表和一些应用通知消息。可以与别人...
答:问题一:钉钉和企业微信的区别 相较之下,阿里巴巴旗下的企业级社交软件“钉钉”颇为迎合老板们。“考勤应用”能让老板不仅可以知道员工是否上班,还可以知道员工在哪里上班。据称在推出的5分钟内,有1700家企业抢占试用该功能。此外,消息是否已读的功能也是默认就有的。而企业微信可以选择休息或下班状态...
答:区别还是蛮大的。传统的ERP和salesforce定位还是以企业级软件为主。而阿里钉钉只是类似企业OA办公的功能。并不能跟ERP很好的结合在一起。而传统的ERP以及salesforce在发展云端OA的时候,是可以跟自身的ERP系统集成,这也是促进企业管理的关键因素,而企业级的软件像阿里和腾讯在短时间内是很难介入成功的,...
答:结论:钉钉是阿里推出的企业级IM工具,专为解决工作团队沟通问题而设计,其免费电话和协同办公功能使其在中小企业中颇具吸引力。钉钉,作为阿里新上线的IM工具,类似于微信电话本,它具有免费的个人和多人电话、群聊、阅后即焚、语音转文字等功能。覆盖Android、iOS、Windows和Mac四大平台,且通话无需流量...