在淘宝上购物,没有收到货。但已确认付款交易成功,这种情况还能收到货吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
淘宝上买东西,显示交易成功,但是没收到货怎么办?

这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。
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扩展资料:
在“交易成功”后,如您商品出现了问题:
在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易

当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全,此时无法申请退款,可以按照以下步骤操作:
1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。


2、点击“申请售后”,选择“仅退款”,如下图:

一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。
在淘宝网上购买商品,可以订单中查看物流消息,根据物流查看商品到货时间。
淘宝网页查询路径:【我的淘宝】--【已买到的宝贝】--【待收货】--【查看物流】。

*温馨提醒:如果购买是大家具走物流公司,或者是海外代购商品,物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系,若是一直没有收到货物,注意订单确认收货超时时间,若一直没有收到货物,最好延长收货时间。
扩展资料:
淘宝如何维权:
1、商品已退回卖家签收但仍未退款:
亲,若您的退货卖家已签收,但仍未退款,您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦,若运单号丢失或无法提供,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
2、疑似假货问题:
亲,淘宝网是坚决抵制假货的,您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。
3、质量问题:
亲,如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题,您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦,若图片无法证明商品存在质量问题,很抱歉,我们无法帮助到您,建议您联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符:
亲,若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等,存在卖家承诺时间内无法使用的情况,您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理
参考资料:
淘宝网:交易成功超过15天该如何维权?
淘宝网:交易订单状态显示“交易成功”,但是未收到货物,怎么办

淘宝购物货没有收到可以按如下方法解决:
首先要进入到“淘宝”网站,进入到“淘宝”后点击上方的“已买到的宝贝”选项。
进入到“已买到的宝贝”后我们首先要知道宝贝现在的状态,可以把鼠标放在“查看物流”这里,看到的第一个信息就是最近的物流信息,如果它在一直更新,不妨再等几天看看。(一般国内大部分城市5天时间都可以拿到快递)。
但如果看到的物流信息每天都是这样的,而且持续了一段时间,可能存在卖家虚假发货,可以先和卖家协商,实在不行可以退款。
退款的话还是进入到“已买到的宝贝”页面,然后点击这里的“退款/退货”按钮。
在退货这里点击“仅退款”,选择另一个|“退款退货”的话你需要输入退货订单号的!千万别点错了!
在这里选择“未收到货”,退款原因选择“快递一直未送到”,然后点击最下面的“提交申请”按钮即可!

看下物流信息,有物流的话就会收到的

应该可以的吧,你去和客服联系下

  • 未收到货点击了确认收货怎么办
    答:【法律分析】只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。 另外应该联系客服,说明自己误点了确认收货这个实际情况。 卖家应该不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。【法律依据】...
  • 如何解决淘宝购物后快递没有收到但是显示已经签收的问题
    答:具体如下:1. 第一步,查看是否有快递的未接来。2. 第二步,查看是否有遗漏的快递短信。3. 第三步,通过快递的物流信息联系派件员进行询问。4. 第四步,如果派送员那边没有结果,就去和卖家协商解决。5. 第五步,之后卖家会和快递联系解决,尝试在一到两天时间找到快递也可能直接补发。6. 第六...
  • 在淘宝买东西,还没收到货,一不小心点到确认收货了,怎么办?
    答:1、没有收到货物;查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题。联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,及时在确认收货的15天内申请售后即可。
  • 淘宝上买东西,没收到货,但是已经签收自动确认收货了怎么办?
    答:淘宝购物没收到货,卖家让确认收货再给退款怎么办NO,直接继续申请退款,这样他拒绝你再发起。如果二天还没有物流信息,卖家虚假发货成立。你可以申请客服介入。淘宝购物到了自动确认收货时间还没收到货可以中请退款吗可以的也可以延长收货你可以和店家协商下的哦具体看物流动向 淘宝购物系统自动确认收货但...
  • 我的淘宝店没有收到货就点确认收货怎么办
    答:只要确定卖家已经发货了,那快递是肯定会发来的,除非被快递公司损坏了包裹等意外情况。因为快递公司和淘宝的确认收货是无关的,快递公司只负责把快递送到,不会因为别的原因而故意不送。买家不小心点了确认收货,如果中间出了什么问题, 也是可以联络淘宝客服维权的。淘宝网如果我没收到货,我还点选确认...
  • 我的货还没有收到,为什么系统自动确认收货了
    答:一般从卖家点发货的时间算起,24小时为一天,10天后,即使快递还没有把货送到你的手中,系统也会自动确认到货.你要经常关注跟踪宝贝到哪里了?如果之前发现这个问题的话,你可以要求卖家延长交易时间,这样就避免货未到,系统就自动确认了.
  • 淘宝还没收到货,已经确认收货了。怎么办?
    答:淘宝买家商品没有收到货,但是已经显示确认收货了的处理方法,第一联系商家客服,第二联系快递员。第一联系商家客服,和卖家客服说明原因,是因为你自己不小心点错了还是因为时间过长自动确认收货了,如果是不小心自己手误点击了确认收货,那个没关系等快递到了,快递员人仍就会联系你收货的,如果是因为...
  • 快递还没到,不小心确认收货了怎么办?
    答:快递没到不小心确认收货了可以联系卖家或者快递公司解决。在淘宝、京东等电商平台上,买家可以通过平台内消息或客服热线等方式联系卖家,并说明实际情况,请求卖家进行帮助处理。如果卖家同意,可以申请退货或者协商其他解决方案。但需要注意的是,不同卖家的处理方式可能有所不同,需要根据实际情况进行协商。如果...
  • 淘宝还没收到货不小心点了确认收货怎么办
    答:在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急,查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;快递单号那果查出来的结果还是未签收状态的。若卖家不予配合,在确认收货的15天内申请售后。淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在...
  • 淘宝没收到货确认收货了怎么办
    答:淘宝没收到货确认收货了可以根据快递单号查快递信息,没有发货协商后可退款,未收到货且确认收货超过15天和卖家协商退款或重新发货。1、卖家发货后,会有快递单号,通过快递单号可查宝贝到哪,只需关注快递信息。2、如果还没有发货,和店家协商后,可以申请退款,然后从新下单。3、确认收货时间超过15...