我是开淘宝网店的,卖家回复买家的评价怎么不能显示

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-06
我是一个淘宝卖家,为什么别的店铺宝贝评价里的掌柜回复可以看到.我的店铺里回复买家的评论看不到.

评价解释内容会显示在被评价方的信用评价页面对应评价下(如买家选择了匿名评价,则买家对收到的评价作出的相应解释将不显示)。不过还有的解释之后不会当天隔天就显示的,要过5天或一个星期才能看到,系统有个过渡期的,评价数量太多,解释也要换成另外的程序进行页面显示。希望我的回答能帮你了解清楚。

我的也是,现在差评也回复也不显示,以前都有,很不公平,如果一个买家给了好评但是评语确给了不好的语言,这时候需要解释一下,然而规则缺不展示,回复确隐藏起来了,很不公平,这个又不会抢天猫的生意,这样做真的无厘头,不知谁做的这样,天猫无论好评差评回复,还是追加评价回复都会给展示,怎么这样

卖家回复买家的评价不能显示有以下几种原因:

1、主评为好评的解释目前在PC端/手淘端商品页面均不展示(手淘端点击对应的评价进入可以看到卖家解释)。  

2、主评为中差评的解释会在商品页面展示。  

3、追加评价的解释会在商品页面展示。  

注:若评价解释中存在泄露信息辱骂或者广告评语,将会被屏蔽。

扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定:

第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。

第十二条【评分不重算】评分不累计后,淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。

第十三条【投诉时效】会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉,未在规定时间内投诉的,不予受理。

参考资料来源:淘宝卖家服务中心-为什么商品页面不显示评价解释?



你说的是不是评价解释呀!中差评的解释在宝贝详情页面里的评价详情里能显示。而好评解释不在评价详情里显示,在店铺首页里的信用评价里显示的。

一般卖家回复买家的好评将不会进行显示,只有中差评的解释回复才会在评价详情页显示。卖家可在我们平台查询买家旺旺号是否健康,希望对你有帮助!

你说的是不是评价解释呀!中差评的解释在宝贝详情页面里的评价详情里能显示。而好评解释不在评价详情里显示,在店铺首页里的信用评价里显示的。

卖家回复买家的评价不能显示有以下几种原因:

1、主评为好评的解释目前在PC端/手淘端商品页面均不展示(手淘端点击对应的评价进入可以看到卖家解释)。  

2、主评为中差评的解释会在商品页面展示。  

3、追加评价的解释会在商品页面展示。  

注:若评价解释中存在泄露信息辱骂或者广告评语,将会被屏蔽。

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扩展资料

《淘宝网评价规范》中规定:

第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。

第十二条【评分不重算】评分不累计后,淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。

第十三条【投诉时效】会员须在交易对方作出评价的30天内进行投诉,未在规定时间内投诉的,不予受理。

参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.7d715b713HkQue&id=1126182&xttkn=d18e18648c0b18"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝卖家服务中心-为什么商品页面不显示评价解释?



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