bsc no是什么?哪里能做?
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-07
BSC NO.是什么？具体是说什么的
几个世纪以来人们一直用各种各样的财务指标来衡量一个企业的发展状况。然而，在当前激烈的 全球化市场竞争环境下，这一评价体系已逐渐暴露出其不足的一面。这是因为财务指标在本质上是一种滞后的指标，并且会很自然地导致企业领导人只关注短期回报而忽略企业的长期利益。过分强调财务指标的结果是以牺牲劳动力素质和顾客满意度这样的重要指标为代价的。
1992年美国哈佛商学院的R.S.Kaplan教授等人提出了一种全新企业综合测评体系，称做平衡计分卡( 其简称BSC)。这种方法已被世界上许多企业采用并取得了惊人的效果，其应用领域涉及各行各业，包括工厂、银行、政府机构和信息产业。据美 国Renaissance国际公司的调查，世界1000强中有60%已经使用或正打算使用BSC，世界最大 的300家银行中约有60%正在使用BSC。一.BSC的框架体系BSC的框架体系如图1所示。
图1 BSC框架体系
围绕企业的战略目标，利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企 业进行全面的测评。在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。
财务方面：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。告诉企业管理者他们的努力 是否对企业的经济收益产生积极的作用。财务方面指标包括传统的财务指标，如销售额、利 润额、资产利用率等。
顾客方面：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。通过顾客的眼睛来看一个企 业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程 度。其指标可以是送货准时率、顾客满意度、产品退货率，合同取消数等。
内部过程方面：其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，报告企业内部效率，关注导 致企业整体绩效更好的过程、决策和行动，特别是对顾客满意度有重要影响的企业过程。如 生产率，生产周期、成本、合格品率、新品开发速度、出勤率等。
学习和创新方面：其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题，将注意力引向企业未来 成功的基础，涉及雇员问题、知识资产、市场创新和技能发展。 在当前市场环境下，光有竞争优势是不够的，必须能够保持这种优势，这就需要不断地创新 、改进和变化。只有通过发布新产品、为顾客增加新的价值、不断改进运行效率，企业才能 够进入新的市场，增加收入和利润。
BSC就是要对上述四个方面进行平衡，BSC中各项测量指标并不是孤立地存在，它们与一组目 标相联系，而这些目标自身又相互关联并最终都以基本种直接或间接的形式与财务结果相关联。
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二.BSC的特点和意义
BSC代表了国际上最前沿的管理思想，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流 功能于一体。
综合测评：BSC通过使用大量的超前和滞后指标来评价企业是否向着其战略目标的方向前进 。特别是超前指标的运用，对于可能引起的财务状况下降的当前活动作出提示。而传统的财务指标从时间上不够及时，当从财务报表或季度报告上发现销售额下降时已为时太晚。
管理控制：BSC把企业测评与企业战略联系起来，清楚地将企业目标展示给管理者，使管理 者注意对未来产生影响的活动，增强有利于企业成功的因素对财务结果的推动作用。
交流：BSC使员工明白他们的表现会如何影响到企业的成功，也可使管理者了解影响企业进 步的日常因素，从而帮助企业作为一个整体从管理集团到一线员工对外界变化作出更快的响 应。面对当前变化迅速的市场，这一点尤为重要。
其实，BSC就是一个复杂的企业模型，它帮助一个企业了解促使其成功的真正原因。 仅用财务指标不足以判断一个企业是否真正实现了它的目标。因为它们反映的是过去的业绩 而不是指出了未来的状况。人们发现单独使用财务指标对许多企业的长期利润有不利影响。 其原因是与企业的长期竞争力相反，财务指标注重短期利润而忽略了企业与外部环境的关系 。此外，财务指标不能反映企业的全貌。 BSC考虑到信息时代企业的动态特性，在国际上首次系统化地将企业的远景、战略和绩效测 评相联系，将外部期望与内部能力相均衡，将当前利润和未来绩效相均衡。BSC保留了财务 指标，但瞄准的是超前指标。其理由是如果超前指标选择得好，则在将来的财务指标中会反 映出来。因此BSC更注重对未来利润的推动而不是过去的利润的统计。
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三.建立BSC的步骤
每个企业都可以根据自身的情况来设计各自的BSC，但大体上可以遵循以下几个步骤：
第一步：定义企业战略。BSC应能够反映企业的战略，因此有一个清楚明确的能真正反映企 业远景的战略是至关重要的。由于BSC的四个方面与企业战略密切相关，因此这一步骤是设 计一个好的BSC的基础。
第二步：就战略目标取得一致意见。由于各种原因，管理集团的成员可能会对目标有不同的 意见，但无论如何必须在企业的长远目标上达成一致。另外，应将BSC的每一个方面的目标 数量控制在合理的范围内，仅对那些影响企业成功的关键因素进行测评。
第三步：选择和设计测评指标。一旦目标确定，下一个任务就是选择和设计判断这些目标是 否达到的指标。指标必须能准确反映每一个特定的目标，以使通过BSC所收集到的反馈信息 具有可靠性。换句话说就是：BSC中的每一个指标都是表达企业战略的因果关系链中的一部分。 在设计指标时，不应采用过多的指标，也不应对那些企业职工无法控制的指标进行测评。一 般在BSC的每一个方面中使用3到4个指标就足够了。超出4个指标将使BSC过于零散甚至会变 得不起作用。其设计的指导思想是简单并注重关键指标。
第四步：制定实施计划。要求各层次的管理人员参与测评。这一步骤也包括将BSC的指标与 企业的数据库和管理信息系统相联系，在全企业范围内运用。
第五步：监测和反馈。每隔一定的时间就要向最高主管人同报告BSC的测评情况。在对设定的指标进行过一段时间的测评，并且认为已经达到目标时，就要设定新的目标或对原有目标 设定新的指标。BSC应该被用作战略规划、目标制定以及资源配置过程的依据之一。
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四、实施BSC应注意的问题
虽然BSC的主体思想是在财务、顾客、内部过程及学习和创新四个方面取得均衡，但实际是 这四个方面之间也是相互关联的。BSC的学习和创新目标意图在于推动财务的、顾客的和内 部过程业绩的改进，这些学习和创新目标通过提出“我们如何才能够不断地改进和增加价值 ? ”这样的问题来测量未来成功的可能性。学习和创新促进了企业内部运行效率的提高，从而 又可更好更快地满足顾客的需求，使得顾客满意度上升，最终导致企业市场份额增大，并反映在财务指标的增长上。 一个好的BSC应该将上述四个方面有机的联系起来“讲述自身企业的故事””根据同一个四维框架，每一个企业由于其业力范围不同会得出不同的BSC，即使同一类型的企业，也会由于具体战略目标的不同而得到不同的BSC。但是，无论最终的结果是什么，在构建BSC时均应 从以下几个方面来考虑：
①.因果关系。每一个指标都必须是企业战略因果关系链中的一部 分。
②.与财务关联。每一个选定的指标最终都会对财务状况产生影响。
③.绩效推动。在对 企业运行结果的测量和绩效的推动方面取得平衡。
④.对引起变化的因素进行测量。有些指 标的引入会引起企业行为和过程的变化。
根据上述因素构建出来的BSC系统应具有如下技术特征：
①.易于使用；
②.便于进行定量和 定性分析；
③.便于集中管理；
④.便于在全企业范围内使用。
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五.BSC案例
一家银行占有其所在地区主要储蓄户的30%的市场份额，但是由于竞争加剧和低利率环境， 无法维持原有的收入水平。银行根据分析发现银行的收入在很大程度上依赖于居民储率，但其成本结构又使得为零星储户服务无利可图，于是针对这种情况提出了增收和提效这两条战略。 增收——通过为原有顾客提供附加服务来拓展收入来源以弥补收入的减少； 提效——通过将那些不带来利润的顾客转移到成本低一些的服务渠道上去以提高效率(比如用电子银行业务来代替银行职员面对面服务)。 在BSC的建立过程中，这家银行将这两条战略转换为目标和测评指标，侧重点放在对战略因 果关系的理解和描述上。其因果关系如图2所示。这里以增收战略为例来说明BSC的设计过程。
图2?? 一家银行的 BSC因果关系
增收的目标很清楚，即拓展收益品种。从战略上讲，银行将注意力集中在现在顾客基础上，从中识别出那些可能成为新业务品种服务对象的顾客并最终向这些目标顾客提供新的业务。当财务目标确定之后，实现这一目标的前提是提高目标顾客对银行提出的理财建议的信任度 。 因此BSC设计过程转向企业内部运行过程，通过内部过程的改进来保证战略目标的实现。与 此相关的有三个交叉的过程：了解顾客，开发新业务和交叉服务。所谓交叉服务指同一顾客 同时接受多种银行业务。需要对上述过程进行重组以适应新的战略。银行要求业务部门人员 要多花一些时间与顾客建立良好的关系，成为他们的理财顾问。在BSC中反映这一过程的有 两个指标。一个是“交叉服务率”——指每一个住户所接受的银行业务种类的平均数。这是 一个“滞后”的指标，它说明这一过程是否发挥了作用。另一个指标是“与顾客在一起的时 间量”，只有和顾客面对面地在一起，才有可能让他们了解、信任并接受新业务。因此这是 一个促使战略目标实现的“超前”指标。 内部过程的改进最终将导致财务目标的实现。BSC中的学习与创新则识别出实现内部过程改 进所应具有的条件，包括技能的提高和信息的获取。其中的“超前”指标关注劳动力的变化 ：人员的技能和素质的提高——工作的覆盖率(指一个员工能够胜任的工作范围)、信息可用 率(指员工取利用信息技术获取信息的能力)、个人目标联系率(指员工将企业战略与个人的 发展目标联系在一起)。“滞后”指标则包括劳动生产率和工作态度方面的内容。
表1：一家银行的BSC 表1是这家银行的BSC。
从表中可以看出：在财务方面和顾客方面基本上都是滞后指标，超前指标主要在内部过程方面和学习与创新方面出现
在手机通讯方面
bcs指的是基站控制器（Base Station Controller）。由一下模块组成：
AM/CM模块：话路交换和信息交换的中心。
BM模块：完成呼叫处理、信令处理、无线资源管理、无线链路的管理和电路维护功能。
TCSM模块：完成复用解复用及码变换功能。
具体信息可参考移动通讯相关知识。
根据科特迪瓦（Cote d’Ivoire）2001年11月12日第N ° 340号法令规定，所有从科特迪瓦进口或者从科特迪瓦出口的货物都需要向ZKTEST申请办理科特迪瓦BSC NO.（电子货物跟踪单）。BSC是法语Bordereau de Suivl des Cargaisons的缩写，货物追踪号的意思，英语就是CTN（Cargo tracking note）。科特迪瓦（Cote d’Ivoire）最重要的港口是阿比让（Abidjan）,科特迪瓦（Cote d’Ivoire）BSC NO.有时也被称为阿比让（Abidjan）BSC NO.。申请办理科特迪瓦BSC认证需要D.A.I NUMBER。D.A.I NUMBER是英文Import advance declaration No.的缩写，可以直接向收货人索要。ZKTEST是得到非洲国家直接授权的中国代理服务商。我们提供最专业高效的BSC NO.办理服务。
BSC NO办理流程：
1.向进口方要D.A.I号码 (Import advance declaration No.)
2.将填写好的申请表发给我司，我会根据贵司一票提单下的柜型柜量开账单给贵司安排付款。
3.安排付款，并将付款水单扫描发给我。
4.我会根据你提供的D.A.I号码、SHIPPER信息和进口方信息，给你生成BSC NO.
5.贵司收到BSC NO.后，可以将此号码提供给船公司签发提单。
6.待提单签发完成后，请提供以下所需的文件，以便我尽快提交所需文件和信息，尽早完成证书的审批，生效程序。
7.证书提交审批通过后，ZKTEST会将系统内导出的审批通过的证书的电子版本给您，你可以打印出来寄给客户或通过邮件发送给你客户在目的港办理清关之用。
BSC NO需要提交的文件的扫描件(可以等你所有的资料弄好后发给我)
1）Customs Declaration 报关单(一般提供有条码的那份海关预录单，须注意报关单上的件数毛重要和提单上一致)
2）Bill of Loading 正本提单扫描件
3）Certificate of Origin 原产地证扫描件
4）Invoice 盖章扫描件 (须分别列出Fob Value、Freight 和 Insurance金额，收发货人的公司名称、地址、电话)
5）Freight Invoice
6) Packing List (若是拼箱的情况下需要提供，整箱可以不提供)
7）Certificate of Insurance 保险单（一般情况，保单上需要列名D.A.I号码，保险费率，船名航次等信息）
BSC NO（BORDEREAU DE SUIVI DE CARGAISON NO），以显示在提单和舱单上的品名描述部分。
现在这个点的只是有很少船东有要求这个,MSC/PIL就要求,别的船都可以写保函解决
致新老客户，
根据贝宁（COTONOU）和多哥（LOME）目的港最新通知，自2005年3月1日起，所有运往以上两港的货物需要“TRACKING NOTE”以便目的港清关,如果没有，将对收货人收取罚金。
为避免给收发货人造成不必要的支出，我司特此提醒广大客户。如对此“TRACKING NOTE”有如何疑问，可联系以下法国公司
PHOENIX EUROPE EXPRESS S.A.
TEL: (33)0148143460 FAX：（33)0148143464
EMAIL: bsc@phoenix-europe.fr
SITE WEB: www.phoenix-europe.fr
或者其新加坡代理
SINATRANS ASIA SERVICES
TEL: 65 65381128 FAX: 65 6581138
EMAIL: sintrans-asia@pacific.net.sg
PIC: SUNNY ANG (MOB:98527994) PHILPI HOW(MOB:96351560)
上海代办处:
SHANGHAI, CHINA
FOREMOST LINE PTE LTD
SHANGHAI OFFICE
993 Nanjing Road West
14/F Jingjiang Xiangyang Bldg
SHANGHAI 200041
CHINA
fmsha@foremostline.com
+86 21 3210 0639
+86 21 6272 7355
BSC NO是货物跟踪号，根据马达加斯加MADAGASCAR于2007年3月23日签署的关于进口商品检验的流程，所有发货至马达加斯加的货物都必须申请BSC货物跟踪单。进行BSC检验的目的是政府加强对进口商品的鉴别，调控，跟踪等，BSC 是一种通过网络实现的现代化的商检技术，能够真正实现高效。如果没有申请，将被视为触犯马达加斯加的条例，并在目的港受到严厉惩罚。
马达加斯加BSC需要提交的文件
1）Bill ofLoading 正本提单扫描件
2）CommercialInvoice 目的港清关用的商业发票扫描件
3）PackingList 目的港清关用的装箱单扫描件
4）CustomsDeclaration 出口报关单 (带有条形码、正式格式的海关预录单)
5）Businesslicense 营业执照扫描件
6）Certificateof Insurance 保险单扫描件
马达加斯加BSC申请流程
一，申请人提供申请表和上述文件；
二，收到上述材料后出正式报价单；
三，申请人安排汇款；
四，ZKTEST出具证书正本。
http://bbs.globalimporter.net/bbsdetail-N11101108-143210-1.htm
【你去看看吧、可能是货单号】
BSC NO（BORDEREAU DE SUIVI DE CARGAISON NO），以显示在提单和舱单上的品名描述部分。
现在这个点的只是有很少船东有要求这个,MSC/PIL就要求,别的船都可以写保函解决
http://zhidao.baidu.com/question/49420408.html
几个世纪以来人们一直用各种各样的财务指标来衡量一个企业的发展状况。然而，在当前激烈的 全球化市场竞争环境下，这一评价体系已逐渐暴露出其不足的一面。这是因为财务指标在本质上是一种滞后的指标，并且会很自然地导致企业领导人只关注短期回报而忽略企业的长期利益。过分强调财务指标的结果是以牺牲劳动力素质和顾客满意度这样的重要指标为代价的。
1992年美国哈佛商学院的R.S.Kaplan教授等人提出了一种全新企业综合测评体系，称做平衡计分卡( 其简称BSC)。这种方法已被世界上许多企业采用并取得了惊人的效果，其应用领域涉及各行各业，包括工厂、银行、政府机构和信息产业。据美 国Renaissance国际公司的调查，世界1000强中有60%已经使用或正打算使用BSC，世界最大 的300家银行中约有60%正在使用BSC。一.BSC的框架体系BSC的框架体系如图1所示。
图1 BSC框架体系
围绕企业的战略目标，利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企 业进行全面的测评。在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。
财务方面：其目标是解决“股东如何看待我们?”这一类问题。告诉企业管理者他们的努力 是否对企业的经济收益产生积极的作用。财务方面指标包括传统的财务指标，如销售额、利 润额、资产利用率等。
顾客方面：其目标是解决“顾客如何看待我们?”这一类问题。通过顾客的眼睛来看一个企 业，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程 度。其指标可以是送货准时率、顾客满意度、产品退货率，合同取消数等。
内部过程方面：其目标是解决“我们擅长什么?”这一类问题，报告企业内部效率，关注导 致企业整体绩效更好的过程、决策和行动，特别是对顾客满意度有重要影响的企业过程。如 生产率，生产周期、成本、合格品率、新品开发速度、出勤率等。
学习和创新方面：其目标是解决“我们是在进步吗?”这一类问题，将注意力引向企业未来 成功的基础，涉及雇员问题、知识资产、市场创新和技能发展。 在当前市场环境下，光有竞争优势是不够的，必须能够保持这种优势，这就需要不断地创新 、改进和变化。只有通过发布新产品、为顾客增加新的价值、不断改进运行效率，企业才能 够进入新的市场，增加收入和利润。
BSC就是要对上述四个方面进行平衡，BSC中各项测量指标并不是孤立地存在，它们与一组目 标相联系，而这些目标自身又相互关联并最终都以基本种直接或间接的形式与财务结果相关联。
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二.BSC的特点和意义
BSC代表了国际上最前沿的管理思想，它的一个最为突出的特点就是：集测评、管理与交流 功能于一体。
综合测评：BSC通过使用大量的超前和滞后指标来评价企业是否向着其战略目标的方向前进 。特别是超前指标的运用，对于可能引起的财务状况下降的当前活动作出提示。而传统的财务指标从时间上不够及时，当从财务报表或季度报告上发现销售额下降时已为时太晚。
管理控制：BSC把企业测评与企业战略联系起来，清楚地将企业目标展示给管理者，使管理 者注意对未来产生影响的活动，增强有利于企业成功的因素对财务结果的推动作用。
交流：BSC使员工明白他们的表现会如何影响到企业的成功，也可使管理者了解影响企业进 步的日常因素，从而帮助企业作为一个整体从管理集团到一线员工对外界变化作出更快的响 应。面对当前变化迅速的市场，这一点尤为重要。
其实，BSC就是一个复杂的企业模型，它帮助一个企业了解促使其成功的真正原因。 仅用财务指标不足以判断一个企业是否真正实现了它的目标。因为它们反映的是过去的业绩 而不是指出了未来的状况。人们发现单独使用财务指标对许多企业的长期利润有不利影响。 其原因是与企业的长期竞争力相反，财务指标注重短期利润而忽略了企业与外部环境的关系 。此外，财务指标不能反映企业的全貌。 BSC考虑到信息时代企业的动态特性，在国际上首次系统化地将企业的远景、战略和绩效测 评相联系，将外部期望与内部能力相均衡，将当前利润和未来绩效相均衡。BSC保留了财务 指标，但瞄准的是超前指标。其理由是如果超前指标选择得好，则在将来的财务指标中会反 映出来。因此BSC更注重对未来利润的推动而不是过去的利润的统计。
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三.建立BSC的步骤
每个企业都可以根据自身的情况来设计各自的BSC，但大体上可以遵循以下几个步骤：
第一步：定义企业战略。BSC应能够反映企业的战略，因此有一个清楚明确的能真正反映企 业远景的战略是至关重要的。由于BSC的四个方面与企业战略密切相关，因此这一步骤是设 计一个好的BSC的基础。
第二步：就战略目标取得一致意见。由于各种原因，管理集团的成员可能会对目标有不同的 意见，但无论如何必须在企业的长远目标上达成一致。另外，应将BSC的每一个方面的目标 数量控制在合理的范围内，仅对那些影响企业成功的关键因素进行测评。
第三步：选择和设计测评指标。一旦目标确定，下一个任务就是选择和设计判断这些目标是 否达到的指标。指标必须能准确反映每一个特定的目标，以使通过BSC所收集到的反馈信息 具有可靠性。换句话说就是：BSC中的每一个指标都是表达企业战略的因果关系链中的一部分。 在设计指标时，不应采用过多的指标，也不应对那些企业职工无法控制的指标进行测评。一 般在BSC的每一个方面中使用3到4个指标就足够了。超出4个指标将使BSC过于零散甚至会变 得不起作用。其设计的指导思想是简单并注重关键指标。
第四步：制定实施计划。要求各层次的管理人员参与测评。这一步骤也包括将BSC的指标与 企业的数据库和管理信息系统相联系，在全企业范围内运用。
第五步：监测和反馈。每隔一定的时间就要向最高主管人同报告BSC的测评情况。在对设定的指标进行过一段时间的测评，并且认为已经达到目标时，就要设定新的目标或对原有目标 设定新的指标。BSC应该被用作战略规划、目标制定以及资源配置过程的依据之一。
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四、实施BSC应注意的问题
虽然BSC的主体思想是在财务、顾客、内部过程及学习和创新四个方面取得均衡，但实际是 这四个方面之间也是相互关联的。BSC的学习和创新目标意图在于推动财务的、顾客的和内 部过程业绩的改进，这些学习和创新目标通过提出“我们如何才能够不断地改进和增加价值 ? ”这样的问题来测量未来成功的可能性。学习和创新促进了企业内部运行效率的提高，从而 又可更好更快地满足顾客的需求，使得顾客满意度上升，最终导致企业市场份额增大，并反映在财务指标的增长上。 一个好的BSC应该将上述四个方面有机的联系起来“讲述自身企业的故事””根据同一个四维框架，每一个企业由于其业力范围不同会得出不同的BSC，即使同一类型的企业，也会由于具体战略目标的不同而得到不同的BSC。但是，无论最终的结果是什么，在构建BSC时均应 从以下几个方面来考虑：
①.因果关系。每一个指标都必须是企业战略因果关系链中的一部 分。
②.与财务关联。每一个选定的指标最终都会对财务状况产生影响。
③.绩效推动。在对 企业运行结果的测量和绩效的推动方面取得平衡。
④.对引起变化的因素进行测量。有些指 标的引入会引起企业行为和过程的变化。
根据上述因素构建出来的BSC系统应具有如下技术特征：
①.易于使用；
②.便于进行定量和 定性分析；
③.便于集中管理；
④.便于在全企业范围内使用。
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五.BSC案例
一家银行占有其所在地区主要储蓄户的30%的市场份额，但是由于竞争加剧和低利率环境， 无法维持原有的收入水平。银行根据分析发现银行的收入在很大程度上依赖于居民储率，但其成本结构又使得为零星储户服务无利可图，于是针对这种情况提出了增收和提效这两条战略。 增收——通过为原有顾客提供附加服务来拓展收入来源以弥补收入的减少； 提效——通过将那些不带来利润的顾客转移到成本低一些的服务渠道上去以提高效率(比如用电子银行业务来代替银行职员面对面服务)。 在BSC的建立过程中，这家银行将这两条战略转换为目标和测评指标，侧重点放在对战略因 果关系的理解和描述上。其因果关系如图2所示。这里以增收战略为例来说明BSC的设计过程。
图2?? 一家银行的 BSC因果关系
增收的目标很清楚，即拓展收益品种。从战略上讲，银行将注意力集中在现在顾客基础上，从中识别出那些可能成为新业务品种服务对象的顾客并最终向这些目标顾客提供新的业务。当财务目标确定之后，实现这一目标的前提是提高目标顾客对银行提出的理财建议的信任度 。 因此BSC设计过程转向企业内部运行过程，通过内部过程的改进来保证战略目标的实现。与 此相关的有三个交叉的过程：了解顾客，开发新业务和交叉服务。所谓交叉服务指同一顾客 同时接受多种银行业务。需要对上述过程进行重组以适应新的战略。银行要求业务部门人员 要多花一些时间与顾客建立良好的关系，成为他们的理财顾问。在BSC中反映这一过程的有 两个指标。一个是“交叉服务率”——指每一个住户所接受的银行业务种类的平均数。这是 一个“滞后”的指标，它说明这一过程是否发挥了作用。另一个指标是“与顾客在一起的时 间量”，只有和顾客面对面地在一起，才有可能让他们了解、信任并接受新业务。因此这是 一个促使战略目标实现的“超前”指标。 内部过程的改进最终将导致财务目标的实现。BSC中的学习与创新则识别出实现内部过程改 进所应具有的条件，包括技能的提高和信息的获取。其中的“超前”指标关注劳动力的变化 ：人员的技能和素质的提高——工作的覆盖率(指一个员工能够胜任的工作范围)、信息可用 率(指员工取利用信息技术获取信息的能力)、个人目标联系率(指员工将企业战略与个人的 发展目标联系在一起)。“滞后”指标则包括劳动生产率和工作态度方面的内容。
表1：一家银行的BSC 表1是这家银行的BSC。
从表中可以看出：在财务方面和顾客方面基本上都是滞后指标，超前指标主要在内部过程方面和学习与创新方面出现
在手机通讯方面
bcs指的是基站控制器（Base Station Controller）。由一下模块组成：
AM/CM模块：话路交换和信息交换的中心。
BM模块：完成呼叫处理、信令处理、无线资源管理、无线链路的管理和电路维护功能。
TCSM模块：完成复用解复用及码变换功能。
具体信息可参考移动通讯相关知识。
根据科特迪瓦（Cote d’Ivoire）2001年11月12日第N ° 340号法令规定，所有从科特迪瓦进口或者从科特迪瓦出口的货物都需要向ZKTEST申请办理科特迪瓦BSC NO.（电子货物跟踪单）。BSC是法语Bordereau de Suivl des Cargaisons的缩写，货物追踪号的意思，英语就是CTN（Cargo tracking note）。科特迪瓦（Cote d’Ivoire）最重要的港口是阿比让（Abidjan）,科特迪瓦（Cote d’Ivoire）BSC NO.有时也被称为阿比让（Abidjan）BSC NO.。申请办理科特迪瓦BSC认证需要D.A.I NUMBER。D.A.I NUMBER是英文Import advance declaration No.的缩写，可以直接向收货人索要。ZKTEST是得到非洲国家直接授权的中国代理服务商。我们提供最专业高效的BSC NO.办理服务。
BSC NO办理流程：
1.向进口方要D.A.I号码 (Import advance declaration No.)
2.将填写好的申请表发给我司，我会根据贵司一票提单下的柜型柜量开账单给贵司安排付款。
3.安排付款，并将付款水单扫描发给我。
4.我会根据你提供的D.A.I号码、SHIPPER信息和进口方信息，给你生成BSC NO.
5.贵司收到BSC NO.后，可以将此号码提供给船公司签发提单。
6.待提单签发完成后，请提供以下所需的文件，以便我尽快提交所需文件和信息，尽早完成证书的审批，生效程序。
7.证书提交审批通过后，ZKTEST会将系统内导出的审批通过的证书的电子版本给您，你可以打印出来寄给客户或通过邮件发送给你客户在目的港办理清关之用。
BSC NO需要提交的文件的扫描件(可以等你所有的资料弄好后发给我)
1）Customs Declaration 报关单(一般提供有条码的那份海关预录单，须注意报关单上的件数毛重要和提单上一致)
2）Bill of Loading 正本提单扫描件
3）Certificate of Origin 原产地证扫描件
4）Invoice 盖章扫描件 (须分别列出Fob Value、Freight 和 Insurance金额，收发货人的公司名称、地址、电话)
5）Freight Invoice
6) Packing List (若是拼箱的情况下需要提供，整箱可以不提供)
7）Certificate of Insurance 保险单（一般情况，保单上需要列名D.A.I号码，保险费率，船名航次等信息）
BSC NO（BORDEREAU DE SUIVI DE CARGAISON NO），以显示在提单和舱单上的品名描述部分。
现在这个点的只是有很少船东有要求这个,MSC/PIL就要求,别的船都可以写保函解决
致新老客户，
根据贝宁（COTONOU）和多哥（LOME）目的港最新通知，自2005年3月1日起，所有运往以上两港的货物需要“TRACKING NOTE”以便目的港清关,如果没有，将对收货人收取罚金。
为避免给收发货人造成不必要的支出，我司特此提醒广大客户。如对此“TRACKING NOTE”有如何疑问，可联系以下法国公司
PHOENIX EUROPE EXPRESS S.A.
TEL: (33)0148143460 FAX：（33)0148143464
EMAIL: bsc@phoenix-europe.fr
SITE WEB: www.phoenix-europe.fr
或者其新加坡代理
SINATRANS ASIA SERVICES
TEL: 65 65381128 FAX: 65 6581138
EMAIL: sintrans-asia@pacific.net.sg
PIC: SUNNY ANG (MOB:98527994) PHILPI HOW(MOB:96351560)
上海代办处:
SHANGHAI, CHINA
FOREMOST LINE PTE LTD
SHANGHAI OFFICE
993 Nanjing Road West
14/F Jingjiang Xiangyang Bldg
SHANGHAI 200041
CHINA
fmsha@foremostline.com
+86 21 3210 0639
+86 21 6272 7355
