在淘宝买到翻新手机,卖家同意退款但,卖家收到货后故意说手机这磨损,那包装损坏,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-20
在闲鱼买到假货 卖家不退款怎么办

在咸鱼买到假货,买家不退款的解决办法如下:
1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款。
3、如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。

扩展资料:
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。
使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。
在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。
参考资料:百度百科-闲鱼

只能通过淘宝客服介入了,但是楼主在退回去时没有拍照起来有点吃亏

其实这种事情你在给卖家发货回去之前就应该拍照的,不过都已经这样了,给你说个办法:你就投诉他,他说手机有磨损的话你就说发回去的时候没有,反正卖家都已经签收,快递是不会给他开证明说手机发货时已经磨损的,这样卖家没有快递给开的证明话淘宝一般都会认定是卖家的责任,这种卖家我见多了,就这样维权,以后买手机还是要小心,尽量去天猫买要发票或者去当地的实体店买

对方已经签收的情况下,你就放心,除非对方当着快递的面查看说有问题,拒绝签收了。
他必须给你退钱,如果拒绝,你可以找淘宝客服投诉对方卖翻新机。把你之前验证对方的手机是翻新机的证据摆出来。

那到底之前是不是有磨损呢?如果没有的话就要给出凭证啊 比如照片什么的

你退回的时候没有拍照做证据的吗 这个问题你很难说情最好还是交给淘宝客服介入处理比较好

他就是不想退款罢了

  • 淘宝买到假手机,卖家同意退货,接下来改怎么办
    答:不退款可以向淘宝小二投诉的,核实情况后,淘宝会从卖家的消保退款的,还有卖家违约金
  • 求助!淘宝卖家同意了退款协议,但把商品寄回后却说只退款95%!!
    答:一旦他同意同时又收到退货的话,即默认了这项退款流程,再来商量是退全额还是95%就完全是诚信问题。你只要和卖家说,当时你申请的是全额退款,如果他不同意,完全可以拒绝,以95%来作为退款钱额;一旦接受了,那么收到货就要是全额退的!如果不肯,就投诉到淘宝,淘宝会认定是卖家的错的。
  • 淘宝购物买到翻新手机,退款又出问题,请大家支招
    答:你点了退款后,把证据准备好,到时淘宝会自然介入的,应该一星期或15天后,你不用急的,不管它,让卖家来找你沟通
  • 在淘宝买了个手机有问题卖家同意退货寄过去他说盒子坏了扣一百 坑我...
    答:因为盒子损坏不是你的问题,是快递的问题,为什么快递的问题要由买家承担。反正你就提供证据,你认为的证据,比如聊天记录,或者他店铺的承诺。店铺的承诺是指,他店里的产品下方有没有写着“七天无理由退货”,就是你收到货开始的七天内。他店铺有这个承诺的话,无论如何都要同意你的退款申请的。我...
  • 在淘宝买的手机,与卖家描述的不符合卖家同意退款后,会不会在收到退回...
    答:退货前有没有跟卖家确认过呢,一般的话卖家是不接受到付件的,如果确认过了,卖家还是拒收的话可以找淘宝小二介入,如果是没协商直接退被拒收的话,来回运费就由你这边承担哦
  • 淘宝买家申请了退款退货且卖家同意,但买家又长时间不退怎么办?_百度知 ...
    答:买家申请退款不退货,如果卖家不拒绝的话也不操作,系统时间到了,自动预设卖家同意退款的。 所以你没有在规定时间内拒绝买家的退款,那么一旦退款成功,你想要要回货物,只能是和买家沟通协商了,让买家到付快递退回给你,淘宝这边是没办法帮你...那你应该拒绝退款,让买家修改退款协议后再同意退款啊!
  • 淘宝上买了手机很满意在假装退款,卖家已经同意了,钱能不能退回来,会...
    答:这个没关系的。你觉得满意也可以退款的。但是你要东西退回去卖家才会退钱给你。
  • ...买了个手机,经过检验是假的,我要求退款,卖家同意了,后来我把手机退...
    答:退货要按照正常的流程走的,购物归谁管,淘宝有客服小二,他们会管的。有人生病你拨打110 那有什么作用,要拨打120的,淘宝问题,你申请售后,或者维权投诉提供证据或者聊天信息给客服,他们会帮助你的,退货你一定要。安装流程走,点击退款退货,不要私自把产品寄给卖家,这样的话很麻烦的,希望能帮到...
  • 我在淘宝购买了一部手机,钱已经支付了,但是觉得不满意,要退货卖家也...
    答:买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理 ...
  • ...的手机使用不到一周 出现问题 申请退款 卖家同意 机器寄过去之后卖家...
    答:不需要有好的建议,你是退款申请还是消保维权?都一样,那你在维权中申请淘宝客服介入就可以了。因为你这个描述里,“卖家签收了”,那签收表达的意思可能你还没有明白。签收是收货人对货物完好、数量无误的确认,无论卖家和买家都一样。那淘宝客服介入后,按照淘宝签收规则和争议解决规则只考虑签收问题...