淘宝上面买东西付了款但发给我的东西不是我买的东西该怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-15
这种情况是卖家发错货了，可以让卖家给你重新换发正确的商品，或者退货退款，下面来说说这两种方法具体的做法：
方法一 联系客服
拍个图片发给客服，告诉对方发错货了，你买的不是收到的这款商品，如果你还想要之前那款商品的话，可以把这个商品寄回去给商家，让商家重新发你买的那款商品，这个运费是卖家承担的，因为这个属于卖家的过错，如果卖家不处理，是可以申请客服介入处理的。
联系客服流程如下：
1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，有个【待收货】；
2、找到这个订单，点击如图标注的订单中间位置；
3、有个【联系卖家】，进去和客服协商就可以了。
方法二 退货退款
不想要了，可以申请退货退款，退回的运费也是卖家承担的，但你不要寄到付，卖家会拒绝，协商好之后寄付，到时候让卖家给你转运费，自己保存好卖家发错货的图片，如果卖家抵赖就可以去投诉维权，退货退款的方法如下：
1、按照上面的三个步骤进入图片页面，有个【退换】，点击；
2、选择【我要退货退款】；
3、退款原因选择【卖家发错货】，退货的方式可以选择快递上门取件，或者自行寄回，下面这里一定要上传凭证，拍几张你收到的货物图片上去就可以了，点击提交即可~
卖家同意后就可以去寄件了，如果卖家拒绝，有个申请平台介入的入口。
你收到货，不是还没确认收货吗？找商家协商，是退货？还是换货？根据流程操作就可以了。即使确认收货，也可以售后服务，选择退货或换货。
不要签收，马上和卖家沟通，如果卖家不管，可以直接找淘宝客服协助处理，这种情况下淘宝客服可以直接帮你退货退款（100%成功）
将付款页面截图，订单号截图，收到的东西拍照留存，将这些资料和你的诉求发给网店客服，让客服处理。如客服的回复让你不满意，直接投诉到淘宝客服。一般不过分的要求，淘宝客服都会给处理好。
你这种情况很糟糕啊!~首先 你没通过支付宝,只能先付款人家才发货,本身就 没保障.其次,你收到东西时,没有当快递面验货,万一东西与你要的不符,或者质量 不好的话,你可以拒收,或者让快递员写个证明,证明你收到的是什么东西.现在你这2样都错失了,真是有理也说不清了.建议你打淘宝的投诉电话吧.
答：不会，交易款是打到支付宝里的，你不点收货，卖家也得不到钱。支付宝的功能相当于一个很有信用的中介。选择退货回邮回去，过几天就能拿到你的付款了。
答：有很多种可能 不过最大的可能是店家把快递单号填错了 这个您必须及时和店家旺旺上面联系 看他怎么解释 如果是单号填错了您让店家把您的单号给您然后可以自己查询 请还有疑问继续问我
答：买一件就收一件，另一个不签收就得了
答：你好，和客服协商处理可以直接报警处理，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。您好，很高兴为您解答,为您查询到您的问题是在淘宝购买了货物,已经付了钱,但被发成了货到付款,然后联系不上卖家怎么办联系不上卖家其实您可以直接联系...
答：先别急着确认收货 一般实物都是2-3天内到货！收到货之后检查没有毛病等不良因素之后 再确认收获 如果逾期没有收货 就可以投诉举报！要回自己的钱
答：淘宝买东西快递未送货来，但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况，先和卖家协商，延长收货时间或直接申请退款，如果买家不主动处理，淘宝系统也不会发现并处理，需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物，建议立即联系卖家确认协商，2、此时是无法直接申请退款的，可以到“...
答：这是他的过错，你可以不要再付一笔款，但本着诚信，应该给他，毕竟卖家也是不容易呀，50元可能才赚你几毛钱。如果你不想再付款给他，他可以给你差评。这样在淘宝中，你就留下了一个不良的信用。你还是自己看着办，谁也无法替你做主。
答：在淘宝中买东西上面写买家已付款，卖家也已发货，指的是买家已将钱支付，但钱不会直接打入对方账户，只有买家确认收货后其钱款才会打入卖家的账户。在交易创建后，即拍下宝贝的24小时内进行付款，此付款动作是把钱支付到支付宝公司，并非直接支付给卖家，逾期未付款，交易会自动关闭。交易卖家已经发货，...
答：你可能被骗了，在淘宝里面购物是不支持微信支付的，而你用微信支付，只是相当于你个人向对方转账而已，无法作为交易的凭证。如果对方存心赖账，你是没有办法的，即便你在淘宝里进行投诉，也不会得到支持
答：第一次付款的时候先到支付宝里，等你收到货在确认付款的时候钱才会打到卖家那里的
