和卖家都商量好了拒收包裹 然后包裹被收回 几天的物流都显示停留在本地的快递公司

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
1、卖家没办法控制快递的,他说不清楚原因应该也不是故意的,因为有时快递出的问题真的令人搞不懂啊。
2、是因为什么原因拒签的?如果是买家不想买了等主观原因而拒签的话,所产生运费由买家承担,申请退款时需扣除发货部分运费,或跟卖家另行协商。
3、看你问题描述上说“本地快递给你打电话问为什么不收包裹”,那你们当地的快递有没有给你派送呢?你有没有在快递单上签过字?如果是给你派送时拒签的话,或者不签字,或者签字的划掉签名并备注拒签原因。
4、如果你没签字的话,申请退款时应该选择“未收到货,无需退货”,这样无须上传退货单号,退款留言页面需要上传凭证的话,可以把你和卖家协商的聊天记录传上去。
5、其实快递特别不愿意发生拒签的事,因为卖家发货是把运费付给发货当地的快递,而收货当地的快递拿到件本身派送不会产生利润,而拒签的话还要搭上往回发的费用,所以要走很多流程,比如需要跟发货当地那边的快递公司联系,还要跟发货人进一步确认是否退回等等,所以走这个流程会需要一些时间的。不过看数据已经4天了,确实效率有点慢。
6、现在卖家没有收到退回的货肯定不会同意退款的,如果卖家拒绝退款的话,你修改下退款协议可以继续申请退款的,直至卖家收到退货,同意退款为止,这个不需要太担心。

申请退款,退款类型“未收到货,全额退款”就可以了
如果你和卖家说好的你承担邮费的话,那退款类型选“已收到货,退款并退货”,申请退款金额去掉邮费。比如你的商品是20元,邮费是10元,一共30元,那么你申请的退款金额去掉邮费就是20元。