乌鲁木齐市长热线

乌鲁木齐市政务服务便民热线：12345。

乌鲁木齐市“12345”政务服务便民热线属于非紧急类热线，是连接各族市民与政府的纽带和桥梁，坚持以打通服务企业和群众的“最后一公里”为目标。

12345政务服务便民热线主要通过12345热线电话、市长信箱、“首府12345”微信公众号、“首府12345”手机APP、人民网地方领导留言版乌鲁木齐市市长留言模块等渠道，7×24小时全天候受理本行政区域内各族市民和企业反映的各类诉求问题。

12345受理范围：

1、对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议；

2、对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议；

3、对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议；

4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；

5、对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等。