我在淘宝上买了两双粉色的鞋子 可是卖家只给我发货了一双鞋子而且是蓝色的 我询问卖家是什么情况

我在淘宝上买了双鞋子 卖家发成了2只右脚 重新发货要求买家截图上传 怎么上传 在哪里上传啊?

亲 您首先要 用相机 拍 张图片 然后
淘宝对话框里 有这个按钮

点一下 选择 您的图片 上传就可以了 哦
祝您好运

店家因为违规操作被关店铺了。。亲。！ 要是有问题还是找打电话淘宝解决吧

这种情况不好讲的，只有申请退款试下了，然后请求淘宝客服介入的。

因为淘宝已经发货，已经你已经签收，你拍照也只能说明，鞋子的颜色不对，不能证明你只收到一对鞋子。所以一般卖家都要求买家签收前先验货，确定收到是东西数量对和东西完整时再签收的，但很多快递员又不愿意这样做的，所以形成的一种矛盾。

我之前也遇到过这种情况，买了吃的东西，当时买了10袋，开包发收到了9袋，后来才发现，箱子破了个洞，里面是卖家的胶纸，外面一层是我们当地快递公司的胶纸，上面还印着快递公司的名称和电话。以后遇到这种情况一定要小心，外包装一定是破损了，快递公司才会重新包装。淘宝一般是小快递公司，都挺不负责任的。象我这种情况只有两种可能，1,卖家的纸箱不够结实，途中破了，东西出来一袋丢掉了，2，是快递员故意自己拿走了一袋，自己吃了。

当时我的东西不怎么值钱，懒得费劲，所以就没去管了。即使是鞋子，你就试试看吧，你的东西只有两种情况，一个是卖家只发了一对了，一个是快递过程中丢了一对。不过，前一种可能性大些，因为你买的粉色，只收到一对蓝色，可见此卖家多不负责任，还问话不回答。

一般这种情况下~~如果卖家有7天无条件退货的~~会帮你退~~如果不是的一般只会帮你换一个颜色~~~不过你是少了一双那就要看卖家的态度决定了！！还有你应该先验货在签收~~你有没有购买运费险也是个问题~~

处理流程 买卖双方协商 无法协商申请退款 上传凭证 ， 之后可以点击申请客服介入处理，时间不一定是3天 有时候可能是多点的 ！ 可以提取下阿里旺旺举证号 等

你只管申请退款，三天后客服会介入的